*/
  • Pretender
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : pmmikewarin@gmail.com
  • วันที่สร้าง : 2010-02-19
  • จำนวนเรื่อง : 269
  • จำนวนผู้ชม : 715553
  • จำนวนผู้โหวต : 302
  • ส่ง msg :
  • โหวต 302 คน
CARE Principle

Service Recovery by CARE

View All
<< สิงหาคม 2019 >>
อา พฤ
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

[ Add to my favorite ] [ X ]


วันพุธ ที่ 12 สิงหาคม 2558
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 1153 , 18:45:30 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

Greetings & Best Wishes to all readers! (So delighted to be back!)   Allow me to share our pride and happiness with everyone on this Mother’s Day.   (pictures taken 40+ years back, around 1973) I am no. 14 in the family of 9 boys & 8 girls. Originated from this 2 persons, we are right now (brothers, sisters, in-laws, nephews, nieces, great-grandchildren etc.) 73.   It has been 28 long....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 15 กันยายน 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2766 , 18:26:38 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ กระผมห่างหายไปจากการเขียน Blog เป็นเวลาแรมเดือน เนื่องด้วยภารกิจผูกพันครับ กลับมาแล้วคราวนี้ ขอเขียนเรื่องนี้ก่อนเลย เพราะเป็นเรื่องราวที่ผมรอคอยจะเขียนมานานแล้วครับ เป็นความภูมิใจนำเสนอมากๆ ผมมีโอกาสได้ไปทำหน้าที่ “ที่ปรึกษา” ให้กับบริษัทสาขาจันทบุรีและตราดที่กำลังจะ merge รวมกันเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางการบริหาร เป็น BCTH เพื่อการทำงานและแบ่งปัน ....

อ่านต่อ

วันพุธ ที่ 31 กรกฎาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2575 , 19:53:19 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ผ่านไปแล้วสำหรับการเลือกตั้งในกัมพูชานะครับ วันนี้ผมขอ share เรื่องราวที่ผมไปกัมพูชา เพื่อทำกิจกรรม “พัฒนาผู้นำ” ระดับผู้จัดการฝ่ายและหัวหน้าแผนกของบริษัทที่ผมทำงานที่ประเทศกัมพูชาครับ โดยได้ share เรื่อวราวของเสียมราฐไปแล้ว คราวนี้เป็นของพนมเปญครับ เพราะมีความแตกต่างกัน เสียมราฐนั้นส่วนใหญ่จะเรียบร้อย ใฝ่รู้ใฝ่เรียน แต่คนพนมเปญส่วนใหญ่เป็นคนสนุกสนานและคึ....

อ่านต่อ

วันเสาร์ ที่ 27 กรกฎาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 1428 , 14:34:40 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ก่อนที่ประเทศกัมพูชาจะมีการเลือกตั้งผู้นำระดับประเทศในวันพรุ่งนี้ ผมขอแบ่งฝันเรื่องราวและประสบการณ์จากการได้ไปทำกิจกรรม “พัฒนาผู้นำ” ระดับผู้จัดการฝ่ายและหัวหน้าแผนกของบริษัทที่ผมทำงานที่ประเทศกัมพูชาครับ โดยจะขอเริ่มที่เสียมราฐก่อนเลย บริษัทที่ผมทำงานั้นมีเครือข่ายอยู่ทั่วประเทศครับ รวมทั้งมีเครือข่ายอยุ่ในประเทศกัมพูชา 2 แห่งคือที่เสียมราฐและพนมเปญ บริษ....

อ่านต่อ

วันเสาร์ ที่ 6 กรกฎาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 5349 , 21:02:29 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 3 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ เป็นปีที่คึกคักและรอคอยสำหรับกิจกรรมเครือข่าย “BDMS Games 2013” ซึ่งปีนี้มี Theme งาน คือ “Power of Unity” เพราะเจ้าภาพเป็นน้องใหม่เพิ่งมาร่วมกิจกรรมในปีนี้เป็นปีแรก สร้างประวัติศาสตร์ที่ยิ่งใหญ่เกรียงไกร บริษัทฯ ที่ผมทำงานนั้นมีเครือข่ายกว่า 30 แห่งทั่วประเทศ และกัมพูชาอีก 2 แห่ง เราจัดกิจกรรมเครือข่ายปีละ 2 ครั้ง เพื่อให้พนักงานในเครือข่ายทุ....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 23 มิถุนายน 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 1605 , 09:01:37 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ   วันนี้ผมจะขอ share ประสบการณ์บนเกาะสมุยครับ เป็นเรื่องของการสร้างประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกค้าครับ  ผมไปสอนเรื่องของ “การบริหารประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกค้า” ซึ่งเน้นเรื่องของ “Service with a HEART” ให้กับบริษัทที่เกาะสมุยครับ เป็นการสร้าง awareness และกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกคึกคักและกระตือรือร้นในการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าที....

อ่านต่อ

วันเสาร์ ที่ 18 พฤษภาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2317 , 16:30:19 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ผมรู้สึกเป็นเกียรติ (อีกครั้ง) ที่ได้รับเชิญจากรุ่นน้องให้ไปช่วยสอนน้องๆ นักศึกษาภาควิชาสถิติ ปี 3 ในโครงการดีๆ ของคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ทำให้ได้รับประสบการณ์ดีๆ จากการไปสอนในครั้งนี้ ได้เปลี่ยนแนวคิดและมุมมองที่มีต่อเด็ก Gen Y ด้วยครับ Module ที่ผมไปสอน คือ THINKING ครับ โดยโครงการ Critical Thinking Program นี้จัดขึ้นในภาคฤดูร้อน ประมาณ....

อ่านต่อ

วันอังคาร ที่ 16 เมษายน 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 4356 , 15:15:39 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 5 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ วันนี้ขอ share กิจกรรมดีๆ สำหรับพยาบาลสาวๆ ของบริษัทที่จัดงหวัดตราดครับ ผมได้รับเกียรติจากสาขาตราดให้จัดกิจกรรม Organization Development through Team Building ให้กับฝ่ายการพยาบาลของบริษัทที่สาขาจังหวัดตราด เพราะต้องการสร้างความรักและความผูกพันระหว่างน้องพี่ของการฝ่ายการพยาบาล ด้วยการพาไปนอกสถานที่เพื่อ่ศึกษาดุงานและทำแผนเพื่อพัฒนาการให้บริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการ....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 14 เมษายน 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2035 , 18:12:05 น.  
หมวด : ศิลปะ/วัฒนธรรม

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ เป็นประจำทุกปีที่บริษัทฯ เราสืบสานประเพณีสงกรานต์ด้วยพิธ๊ “รดน้ำดำหัว” ผู้บริหารของเรา และปีนี้ก็เช่นกัน บริษัทฯ เราก็จัดพิธี “รดน้ำดำหัว” ซึ่งเป็นพิธีต่อเนื่องจากวันสงกรานต์หรือวันขึ้นปีใหม่ของไทย เป็นประเพณีที่แสดงถึงความเคารพนบน้อบต่อบิดามารดา ผู้ใหญ่ หรือผู้มีพระคุณ เป็นการแสดงออกถึงความกตัญญูกตเวทีของผู้น้อยและขอขมาลาโทษที่ผู้น้อยอาจเคยล่วงเ....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 7 เมษายน 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 5747 , 17:09:14 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ปีนี้ผมได้รับเกียรติจากบริษัทสาขาตราดให้ไปช่วยดูแลกิจกรรมพนักงาน เพราะผู้บริหารตราดต้องการจะออกแบบกิจกรรมตลอดทั้งปีให้กับพนักงาน เพื่อให้พนักงานได้ผ่อนคลายและรู้สึกสนุกกับการทำงาน หลังจากที่เหน็ดเหนื่อยมาตลอดกับกิจกรรมคุณภาพและกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร โดยร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของตราดข่วยกันออกแบบกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งปี กิจกรรมแรกที่ผมเสนอเป้นกิจกรรม Art & Music นอกจากพ....

อ่านต่อ

Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2828 , 13:43:36 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ   Entry นี้ยังคงอยุ่ที่อุดรครับ ผมได้ไปอุดร บริษัทฯ น้องใหม่เมื่อต้นเดือนมีนาคม เพื่อจัดอบรม ในหลักสูตร “Service with a HEART: Season I” ซึ่งอุดรเป็นสาขาน้องใหม่ล่าสุดของเครือข่าย โดยจะลงระบบ Service ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันกับเครือข่าย ท่านผู้อำนวยการประกาศลั่นว่า ปีนี้การให้บริการของอุดรต้องทำตามแผนชองสาขา กทม. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ครับ   ก่อนที่จะ Kick Off....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 31 มีนาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 1977 , 22:09:42 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ อุดรฟีเวอร์!!! ผมได้ไปอุดร บริษัทฯ น้องใหม่ครั้งนี้เป็นครั้งที่สาม เพื่อจัดอบรม ในหลักสูตร “Service with a HEART: Season I” ซึ่งอุดรเป็นสาขาน้องใหม่ล่าสุดของเครือข่าย โดยจะลงระบบ Service ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันกับเครือข่าย ก่อนอื่นผมต้องไปปั้น Trainer ก่อน โดยคัดเลือกน้องๆ จากหลายๆ สาขาวิชาชีพมาเป็น Trainer เพื่อสอนเนื้อหา ‘Service with a HEART’ ไ....

อ่านต่อ

วันเสาร์ ที่ 2 มีนาคม 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 4504 , 21:56:13 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ถึงคราวหาดใหญ่ซะที แม้จะช้าแต่ก็มาอย่างสมกับที่รอคอยสำหรับหลักสูตรฝึกอบรมให้กับระดับหัวหน้าแผนก ซึ่งต้องจัดในปีที่แล้ว แต่หาดใหญ่ขอเลื่อนมาจัดในปีนี้ ในโครงการ “Effective Feedback Skills” เพราะต้องการให้หัวหน้ามีทักษะการ feedback ลูกน้องในเรื่องต่างๆ โดยเฉพาะเมือต้องประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดจัด 2 วัน แต่สำหรับหาดใหญ่แล้ว พิเศษเพราะทางหาดใหญ่ได้เพิ....

อ่านต่อ

วันจันทร์ ที่ 25 กุมภาพันธ์ 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2866 , 11:25:52 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 4 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ผมรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเชิญจากรุ่นน้องให้ไปช่วยสอนวิศวกรหนุ่ม ซึ่งเป็นหัวหน้าระดับต้น ในหัวข้อเรื้อง “การพัฒนาทีมงาน” เพราะวิศวกรกลุ่มนี้กำลังจะก้าวขึ้นมาในตำแหน่งหัวหน้า มีหลายเรื่องที่ต้องเรียนรู้ ซึ่งหนึ้งในนั้นก็เป็นเรื่องของการสร้างทีมงาน เพื่อขับเคลื่อนงานให้มีประสิทธิภาพ ผมก็ยินดีไปสอนให้ครับ ก็หนักใจพอสมควร เพราะว่ากลุ่มวิศวะเราก็ทราบแล้วว่าเ....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2556
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 3179 , 21:21:37 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ห่างหายจากการเชียน Blog เสียนาน เพราะงานปีนี้เยอะมากจริงๆ ผมเริ่มงานแรกของปี 2013 ด้วยการร่วมงานกับ ผู้บริหารของบริษัทส่าขาพระประแดง และเป็นพิเศษกับทีมงานของ พญ ยิ่งลักษณ์ (ซึ่งเธอไม่ชอบให้เรียกชื่อจริง ให้เรียกว่า “หมอเชอรี่” เท่านั้น) ซึ่งหมอเชอรี่เป็นคนหนึ่งที่อายุน้อย ไฟแรง และจัดเต็ม จัดหนักกับทุกเรื่อง เพราะจะไม่ปล่อยอะไรๆ ให้ผ่านไปโดยง่ายดาย งานนี้ก็เ....

อ่านต่อ

วันจันทร์ ที่ 31 ธันวาคม 2555
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 3323 , 13:06:46 น.  
หมวด : ท่องเที่ยว

พิมพ์หน้านี้
โหวต 4 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ Entry ส่งท้ายปี ผมขอ share trip ที่ไปเยือนพม่าครับ ไม่พูดถึงไม่ได้เลย เพราะเป้น trip ที่ประทับใจ เมืองพม่ามีดีกว่าที่คิดไว้เยอะครับ เผลอๆ แล้ว เขาอาจจะแซงหน้าประเทศเราฉิวไปเลยก็ได้ การฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูงของเครือบริษัทฯ ซึ่งเราได้จัดมาปีนี้เป็นรุ่นที่ 5 ในหลักสูตร “Advanced Management Program” (AMP) เราเรียกว่า “AMP5” เราได้รับอนุมัติให้ไป....

อ่านต่อ

วันอาทิตย์ ที่ 30 ธันวาคม 2555
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 1887 , 14:12:46 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ เมื่อเดือนที่แล้ว ผมได้รับเชิญจากพี่ที่เคารพที่สาขาโคราชให้ไปช่วยปลุกกระแส “การให้บริการ” ให้กับน้องๆ ที่สาขาจังหวัดนครราชสีมา ในหลักสูตร “Wow! Service เพื่อ refresh “Service with a HEART” เพื่อปลุกระแสให้การให้บริการกลับมาคึกคักอีกครั้ง เนื่องจากตอนนี้เป็นช่วงปลายปีที่น้องๆ ต่างก็ทำงานหนักมาตลอดปี ต้องปลุกกระแสให้การให้บริการกลับมาคึกคักอี....

อ่านต่อ

Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 3660 , 12:22:47 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ การอบรมหลักสูตร Leadership Development เพื่อพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำของระดับผู้จัดการฝ่ายตาม Leadership Competency ของบริษัทในปี 2012 นั้น เราเน้นไปที่ “การสื่อสารอย่างสันติ” หรือ Non-violence Communication ครับ โดยได้รับเกียรติจากแพทย์เจ้าของบทประพันธ์ชื่อดังหลายๆ เรื่อง เช่น กี่เพ้า, รอยไหม, สาปภูษา นั่นคือ นายแพทย์พงศกร จินดาวัฒนะ และทีมงานของท่านครับ &l....

อ่านต่อ

วันเสาร์ ที่ 29 ธันวาคม 2555
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 2950 , 17:08:30 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ เป็นประจำทุกปี ที่ผมจะต้องจัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับระดับหัวหน้าแผนก ในโครงการ “Leadership Development” สำหรับปี 2012 นี้ ผมใช้ชื่อหลักสูตรว่า “Effective Feedback Skills” เพราะจากที่ผ่านมาพบว่า หัวหน้าจะต้อง deal กับลูกน้องตลอดเวลา จะต้องมีการ feedback ลูกน้องในเรื่องต่างๆ โดยเฉพาะเมือต้องประเมินผลด้วยแล้ว ทักษะการ feedback สำคัญและจำเป็นสำหรับหัวห....

อ่านต่อ

วันศุกร์ ที่ 28 ธันวาคม 2555
Posted by Pretender , ผู้อ่าน : 3198 , 14:37:07 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน

สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ Entry นี้ขอยกย่องและให้กำลังใจสำหรับ “พยาบาล” ครับ เพราะเขาเป็นกลุ่มคนสำคัญสำหรับบริษัทที่ผมสังกัดครับ เราจะขาดคนกลุ่มนี้ไม่ได้เลย และเขาเป็นคนกลุ่มใหญ่สำหรับบริษัทด้วย พยาบาลเป็นอาชีพที่ต้องเสียสละครับ ต้องทำงานทุกวัน โดยเฉพาะช่วงเทศกาล หยุดไม่ได้เลย อาชีพอื่นอาจถามกันว่า “ปีใหม่ไปเที่ยวไหน” แต่พยาบาลจะถามกันว่า “ปีใหม่ขึ้นเวรอะไร&rdquo....

อ่านต่อ


/14