• R009
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • วันที่สร้าง : 2016-12-31
  • จำนวนเรื่อง : 514
  • จำนวนผู้ชม : 219263
  • ส่ง msg :
  • โหวต 0 คน
Lover R009
นักบล็อคสมัครเล่น ชอบพิสูจน์แบบวิทยาศาสตร์
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/R009
วันศุกร์ ที่ 17 กันยายน 2564
Posted by R009 , ผู้อ่าน : 448 , 14:14:54 น.  
หมวด : วิทยาศาสตร์/ไอที

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

 

 

ทรูออนไลน์ เดินหน้าวิถีผู้นำเน็ตบ้านอันดับ 1 ตัวจริง

 

อาจเป็นรูปภาพของ 1 คน และข้อความ

 
เร่งดูแลลูกค้าเชิงรุกต่อเนื่องโดยผู้เชี่ยวชาญ
ทั้งนำ AI วิเคราะห์ปัจจัย เสียล่วงหน้า-ส่งช่างตรวจสอบ-ก่อนเกิดปัญหา
ดันตัวเลขความพึงพอใจลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน
พร้อมจัดทีมช่างคุณภาพ ดูแลฉับไวใน 24 ชม. เช็คสถานะง่ายผ่านแอปทรูไอเซอร์วิส
หากเกินเวลานัด มอบเน็ตมือถือ 10 GB ใช้งาน 7 วันฟรี หรือ
มอบทรูพอยท์ 100 คะแนน หรือดูแลส่วนลดค่าบริการรายเดือน
 
 
     ตอกย้ำ ทรูออนไลน์ ภาพผู้นำเน็ตบ้าน ที่ไม่เคยหยุดนิ่งยกระดับสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง ล้ำไปอีกขั้นด้วยแนวทางดูแลลูกค้าเต็มที่ทั้งเชิงรุกและเชิงรับ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานเน็ตบ้านได้อย่างมีคุณภาพ ในสถานการณ์ที่คนอยู่บ้านกันมากขึ้น ทั้งเรียนและทำงาน แบบออนไลน์ จึงเล็งเห็นความสำคัญและยกระดับมาตรฐานบริการที่เหนือระดับเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าโดยได้จัดทีม นักวิเคราะห์เชิงลึก แบ่งพื้นที่วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนป้องกันก่อนเกิดปัญหา และดูแลใกล้ชิดโดยส่งช่างผู้เชี่ยวชาญดูแลแก้ปัญหารวดเร็ว ติดตั้งบริการไวภายใน 24 ชั่วโมง ตรงเวลา และสามารถเช็คสถานะได้ง่ายๆผ่านแอปทรูไอเซอร์วิส หากพลาดเวลานัดหมาย* พร้อมชดเชยด้วยการมอบเน็ตมือถือ 10 GB ใช้งาน 7 วันฟรี กรณีไม่สามารถแก้ปัญหาภายใน 24 ชม. มอบทรูพอยท์ 100 คะแนน
 
กรณีช่างมาไม่ตรงเวลานัด ดูแลส่วนลดค่าบริการรายเดือน กรณีไม่สามารถติดตั้งเร็วใน 24 ชม. โดยการันตีมาตรฐานเน็ตบ้านอันดับ 1 ด้วยรางวัลระดับโลก 4 ปีซ้อนจาก World Branding Awards ประเทศอังกฤษ รางวัล “อินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ที่ดีที่สุดในไทย 2020” และ “รางวัลไฟเบอร์ดีที่สุดในไทย 2020” จากสถาบันทดสอบคุณภาพระดับโลก nPerf และรางวัลเน็ตบ้านยอดนิยม 8 ปีซ้อน สำรวจจากผู้บริโภคทั่วประเทศโดยนิตยสาร BrandAge และ Marketeer
 
อาจเป็นรูปภาพของ 1 คน, กำลังยืน และชุดสูท
 
     นายธนภูมิ ภาคย์วิศาล ผู้อำนวยการและหัวหน้าสายงานการพาณิชย์ทรูออนไลน์ บมจ. ทรูคอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "จากสถานการณ์โควิดในช่วงที่ผ่านมา ทำให้เห็นความชัดเจนของปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านในภาพรวมที่เพิ่มสูงขึ้นมากถึง 40% จากต้นปีที่ผ่านมา ขณะเดียวกันปัจจัยเรื่องการดูแลลูกค้าและการรักษาความเสถียรในการใช้งานของเน็ตบ้านก็เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะบ้านที่มีการเรียนออนไลน์ ทำงานออนไลน์ ที่จะต้องมีเน็ตคุณภาพต่อเนื่องไม่พลาดการออนไลน์แบบข้ามวัน ซึ่งทรูออนไลน์ ได้นำทุกความต้องการของลูกค้ามาพัฒนาสินค้า บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลลูกค้าที่มีอยู่ปัจจุบัน กว่า 4.4 ล้านราย (ข้อมูล ณ ไตรมาส 2 ปี 2564)
 
โดยใช้แนวทางดูแลลูกค้าเชิงรุก ที่ใช้เทคโนโลยี AI เสริมประสิทธิภาพดูแลคุณภาพเครือข่ายแบบเน้นการซ่อมก่อนเสีย การบำรุงรักษา แนวป้องกัน และยังสามารถวิเคราะห์เชิงลึกทำให้ทีมวิศวกรเครือข่ายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงคุณภาพสัญญาณได้ก่อนที่ลูกค้าจะพบปัญหา ลดการเข้าหน้างานของช่าง ตอบโจทย์มาตรการ การเว้นระยะห่างที่ลูกค้าเป็นกังวล รวมทั้งได้นำเสนออุปกรณ์ "True Gigatex Fiber PRO" เราเตอร์ WiFi 6 รุ่นใหม่ที่ดีที่สุดในตลาดขณะนี้ อัดแน่นด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะสุดล้ำกับ 6 เสากระจายสัญญาณ สามารถเชื่อมต่อรับ-ส่งสัญญาณได้เร็วแรงกว่าเดิมถึง 3 เท่ารองรับความเร็วสูงสุดได้ถึง 1Gbps หรือ 1,000 Mbps ใช้งานได้พร้อมกันหลายอุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน ซึ่งช่วยลดจุดอับสัญญาณและตัดสัญญาณรบกวน จึงครอบคลุมพื้นที่มากกว่าเดิม ทั้งยังมีนวัตกรรม Band Steering เลือกสัญญาณที่ดีที่สุดให้แบบอัตโนมัติทั้งคลื่นความถี่ 2.4 GHz และ 5 GHz เพิ่มประสิทธิภาพในการรับส่งข้อมูลและมีอัตราความหน่วงต่ำ
 
ยิ่งไปกว่านั้น ยังยกระดับรูปแบบบริการหลังการขาย หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งานสามารถแก้ไขให้ลูกค้าได้ทันทีผ่านระบบ Remote Service และล่าสุดได้มีออกมาตรการการันตี สำหรับการติดตั้งดูแลแก้ปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าแก้ไขตรงเวลา ทั้งยังสามารถเช็คสถานะ การทำงานได้ด้วยตัวเองผ่านแอปทรูไอเซอร์วิส ทั้งนี้ หากทำไม่ได้ตามที่ได้ตกลงไว้ภายใต้สถานการณ์ที่บริษัทฯควบคุมได้ ทรูออนไลน์พร้อมชดเชยให้ลูกค้าด้วยการมอบเน็ตมือถือ 10 GB ใช้งาน 7 วัน ฟรี กรณีช่างไม่สามารถแก้ปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง มอบทรูพอยท์ 100 คะแนน กรณีช่างมาไม่ตรงเวลานัด และดูแลส่วนลดค่าบริการรายเดือน (สูงสุดไม่เกิน 1 เดือน) กรณีช่างไม่สามารถติดตั้งเร็วใน 24 ชั่วโมง"
 
 
อาจเป็นรูปภาพของ เครื่องสำอาง และข้อความ
 
 
"ทั้งหมดนี้ถือเป็นความมุ่งมั่นและทุ่มเทที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและพัฒนาการบริการที่เน้นตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลให้ได้ตรงใจมากที่สุด ทำให้ทรูออนไลน์ เป็นแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคและได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ การันตีจากรางวัลชนะเลิศ สาขาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 จาก World Branding Awards ประเทศอังกฤษ และ“รางวัลอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ที่ดีที่สุดในไทย” กับ“รางวัลไฟเบอร์ดีที่สุดในไทย” ประจำปี 2020 จาก nPerf นอกจากนี้ยังมีรางวัลระดับประเทศอย่าง Thailand Corporate Excellence Awards 2020, รางวัล No.1 Brand Thailand จากนิตยสาร Marketeer 7 ปีซ้อน และรางวัล Thailand’s Most Admired Brand จากนิตยสาร BrandAge 8 ปีซ้อน อีกด้วย" นายธนภูมิ กล่าวสรุป
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ทรูช็อปทุกสาขา หรือ http://xn--www-epl.trueonline.com/  หรือโทร.02 700 8000 รวมถึงตัวแทนจำหน่ายและเซเว่น อีเลฟเว่น ทุกสาขาทั่วประเทศ
 
 
 
*หมายเหตุ : กรณีร้องเรียนช่างติดตั้งและช่างช่อมที่เข้าบริการเกินเวลานัดหมาย 24 ชั่วโมง (นับจากวันและเวลาที่นัดหมาย) ตามนโยบายติดตั้งตามวันที่ลูกค้าเลือกนัดหมายภายใน 24 ชั่วโมง โดยต้องสมัครและยื่นเอกสารครบสมบูรณ์ตามเกณฑ์การสมัครบริการที่ทางบริษัทกำหนดแล้วเท่านั้น



แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน