• ทองพันชั่ง
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : tpongvarin@yahoo.com
  • วันที่สร้าง : 2009-11-10
  • จำนวนเรื่อง : 426
  • จำนวนผู้ชม : 370886
  • ส่ง msg :
  • โหวต 70 คน
Thongpunchang Pongvarin
ความรู้ คือสิ่งที่สำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่า คือการได้แลกเปลี่ยนความรู้ที่ดีๆ และเป็นประโยชน์ เพื่อนำไปพัฒนาตนเอง หน่วยงาน และประเทศชาติ ต่อไป
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/ThongpunchangManagement
วันพุธ ที่ 26 กันยายน 2561
Posted by ทองพันชั่ง , ผู้อ่าน : 600 , 09:58:02 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 1 คน นายยั้งคิด โหวตเรื่องนี้

พูดโดยไม่คิด ระวัง จะได้ไม่คุ้มเสีย

เรียนรู้ เทคนิคการพูดอย่างชาญฉลาด สำหรับผู้นำ และหัวหน้างาน

Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340 facebook: BT CORPORATION CO., LTD.

**************************************************************************

หลายครั้งที่ผมได้มีโอกาสบรรยายเรื่องการสื่อสาร สำหรับหัวหน้างาน และในระหว่างการบรรยายมักจะมีผู้เข้ารับการฝึกอบรมมาขอคำปรึกษา เรื่อง “เป็นคนไม่ค่อยคิดก่อนพูด หรือที่ภาษาชาวบ้านเรียกว่าปากไว กว่าใจ” ทำให้ต้องกลับมานั่งเสียใจอยู่หลายครั้ง นี่ละครับคือที่มาของบทความนี้

มีผู้นำ หรือหัวหน้างานบางท่าน ที่มักจะตัดสินใจพูดโดยไม่คิด หรือคิดไม่ถึงผลกระทบในด้านต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นตามมา ด้วยเหตุผลที่หลากหลาย ก็การพูดไม่คิด ทั้งๆที่ไม่คิดอะไร อาจจะทำให้เรื่องบานปลายเหมือนก็ได้ สำหรับสาเหตุที่ทำให้เราเป็นคนที่ไม่คิดให้ดีก่อนพูดส่วนใหญ่มีดังนี้

  • เป็นคนคิดไว ทำอะไรก็ไวไปหมด
  • เป็นคนอารมณ์ร้อน
  • เป็นคนไม่คิดให้ดีก่อนที่จะทำสิ่งใดๆ 
  • การขาดข้อมูล แล้วรีบด่วนสรุป
  • การมั่นใจในตัวเองมากจนเกินไป
  • การต้องการแสดงว่าตนเองแน่

การพูด ถือเป็นการสื่อสารที่ตรง รวดเร็ว และมีผลกระทบต่อความรู้สึกของคนเป็นอย่างมาก ดังนั้นถ้าหากเรารู้จักวิธีการที่จะพูดให้เหมาะสมก็จะเป็นประโยชน์ ตรงกันข้ามถ้าหากเราพูดไม่ดี หรือพูดไม่ได้ประโยชน์ ก็อาจส่งผลร้ายกลับมาทำลายเราได้ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้นำ หรือหัวหน้างานต้องคิด ไตร่ตรอง ให้ดีก่อนที่จะตัดสินใจพูดอะไรออกไป ดังคำพูดที่ว่า

“คนพูดใช้เวลาไม่กี่วินาทีที่จะพูด

 แต่คนฟังอาจใช้เวลาทั้งชีวิตเพื่อคิดในสิ่งที่คนอื่นพูด”

สำหรับกระบวนการในการตัดสินใจเพื่อคิดให้ดีก่อนพูดมีดังต่อไปนี้

1. กระบวนการรับรู้ ให้เข้าใจ มีดังต่อไปนี้

1.1  รู้ข้อมูลทั้งหมด

1.2 รู้อารมณ์ของตนเองและผู้ฟัง

1.3 รู้ความรู้สึก หรือความคาดหวังของผู้ฟัง

1.4 รู้ผลกระทบด้านดี และไม่ดีที่จะเกิดขึ้นจากการพูด

1.5 รู้ว่าคนทุกคนต้องการให้คนอื่นพูดดีกับเรา

2.  กระบวนการกลั่นกรอง มีดังต่อไปนี้

2.1 คิดถึงสิ่งที่จะพูด

2.2 เรียบเรียงสิ่งที่จะพูด

2.3 คิดหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะพูด

2.4 ทบทวนก่อนที่จะพูด 

3. กระบวนการตัดสินใจก่อนพูด มีดังต่อไปนี้

3.1 ตัดสินใจพูด ถ้าคิดว่าการพูดนี้เป็นประโยชน์ และเราจะเสียใจถ้าเราไม่พูดออกไป

3.2 ตัดสินใจว่าไม่พูด ถ้าพูดแล้วไร้ประโยชน์ หรือเกิดผลเสีย

 4. พูด

โดยพูดให้ตรงกับความจริงใน สิ่งที่เราต้องการพูด ต้องระวังไม่ให้เกิดการ ไขว้เขว ตามอารมณ์ ความรู้สึก หรือสิ่งเร้าต่างๆที่มากระทบ เพราะอาจทำให้เราพูดไปโดยไม่ตั้งใจก็ได้ นอกจากนี้ควรเลือกใช้น้ำเสียง หรือสำเนียงให้เหมาะสมกับเรื่องที่เราต้องการจะพูดด้วย

 5. รับรู้ถึงผลกระทบจากการพูด

โดยการติดตามผลกระทบจากการพูดว่าเป็นอย่างไร เช่น คนฟังรับรู้ หรือมีความเข้าใจมากน้อยเพียงใด เขารู้สึกอย่างไร พอใจ ไม่พอใจ เขาเข้าใจตรงตามสิ่งที่เราจะพูดหรือไม่

เรื่องของคำพูดนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญ ดังนั้นเราจึงควรคิดให้ดีก่อนที่จะพูด เพื่อที่จะได้ไม่มานั่งเสียใจในภายหลัง เพราะพูดไปแล้วได้ไม่คุ้มเสีย สู้ไม่พูดเสียยังดีกว่า โชคดีนะครับ

 

ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ

 




แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน