• ทองพันชั่ง
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : tpongvarin@yahoo.com
  • วันที่สร้าง : 2009-11-10
  • จำนวนเรื่อง : 426
  • จำนวนผู้ชม : 375474
  • ส่ง msg :
  • โหวต 70 คน
Thongpunchang Pongvarin
ความรู้ คือสิ่งที่สำคัญ แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่า คือการได้แลกเปลี่ยนความรู้ที่ดีๆ และเป็นประโยชน์ เพื่อนำไปพัฒนาตนเอง หน่วยงาน และประเทศชาติ ต่อไป
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/ThongpunchangManagement
วันพุธ ที่ 17 ตุลาคม 2561
Posted by ทองพันชั่ง , ผู้อ่าน : 1264 , 16:06:46 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (Employee Engagement) เรื่องไม่เล็กที่ผู้นำต้องรู้

โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์  Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340 facebook: BT CORPORATION CO., LTD.

***************************************************************************************

      สวัสดีครับทุกท่านวันนี้ผมได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนกับผู้บริหารของบริษัทแห่งหนึ่งเรื่องความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (Employee Engagement) โดยเรื่องนี้ผมเคยทำงานวิจัยตั้งแต่สมัยเรียนปริญญาโท และก็ให้ความสนใจเรื่องความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ซึ่งผมได้มีโอกาสเขียนบทความ และไปบรรยายให้กับหลายองค์การ วันนี้ จึงขอนำเสนอแนวคิดเรื่องความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ เรามาเรียนรู้พร้อมๆ กันเลยนะครับ

         งานวิจัยหลายเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (Employee Engagement) มีความเห็นตรงกันว่า ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การนั้น เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อบริษัท หรือองค์การถ้าองค์การใดมีพนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์การสูง ก็จะส่งผลทำให้เกิดผลิตภาพ หรือ การเพิ่มผลผลิต (Productivity) มากกว่า และการบริหารจัดการก็จะมีประสิทธิผลสูง และเกิดปัญหาต่างๆน้อยกว่า องค์การที่พนักงานส่วนใหญ่มีความผูกพันต่อองค์การต่ำ เพื่อทำให้เห็นภาพ ผมขอสรุป ความแตกต่างคนละขั้ว 10 ประการ ระหว่างพนักงานที่มีความผูกพัน และไม่มีความผูกพันต่อองค์การ ดังตาราง 

 

 สำหรับแนวทางในการสร้างให้พนักงานเกิดความผูกพันต่อองค์การ ผมขอนำเสนอ ลำดับขั้นของความผูกพัน

 (Hierarchy of Engagement) ซึ่งมีที่มา:ความพึงพอใจในงาน และความผูกพันต่อองค์การ พิชิต พิทักษ์เทพสมบัติ และคณะ 2552 หน้า 212) ดัดแปลงจาก : Pugliese A.. (2004. Employee Engagement-Why Bother? New Jersey.

 

จากรูป สามารถอธิบาย โดยแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มตามลำดับขั้นดังนี้

1. ความต้องการพื้นฐาน

1. รู้ว่าถูกคาดหวังในการทำงานในเรื่องใดบ้าง

2. มีเครื่องมือและอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการทำงาน

2. การสนับสนุนจากฝ่ายบริหาร

3. ได้รับโอกาสที่จะทำงานให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

4. ได้รับการยกย่อง หรือชมเชยอย่างเหมาะสม

5. ได้รับการเอาใจใส่จากผู้ที่ปฏิบัติงานด้วย

6. ได้รับการสนับสนุนให้มีการพัฒนา

3. สัมพันธภาพ

7. ความคิดได้รับการยอมรับ

8. รับรู้ และมีส่วนร่วมในพันธกิจ หรือ จุดมุ่งหมายขององค์การ

    9. มีลูกน้องที่ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อทำให้ผลลัพธ์ ของงานมีคุณภาพ

10. มีเพื่อนที่ดีที่สุดในการทำงาน

4. ความก้าวหน้า

11. มีการพูดคุยถึงแผนงานเกี่ยวกับความก้าวหน้าในการทำงาน

12. ได้รับโอกาสที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ และได้มีโอกาสเติบโตในสายอาชีพ

 จากการศึกษา แนวคิด Employee Engagement ของ Hewitt Associate (2003)เมื่อพนักงานได้รับการตอบสนองความต้องการตามลำดับขั้นอย่างเหมาะสม จนมีความผูกพันต่อองค์การแล้วละก็ พวกเขาก็จะแสดงออกโดย

 

 

  1.  Say พูดถึงองค์กรแง่บวก สร้างสรรค์ 
  2.  Stay อยู่ทำงานด้วยความรัก รู้สึกว่าตนเองสำคัญ มีคุณค่า และเป็นหนึ่งในองค์กรนี้
  3.  Strive or Serve ทำงานเต็มความรู้ ความสามารถ และมีความเสียสละ ช่วยเหลือผู้อื่น เพื่อพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้น

 

ลองประยุกต์ใช้ดูนะครับ โชคดีพนักงานมีความผูกพันต่อองค์การครับ 

 ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ




แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน