• ครูอ๊อฟ
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : aime_carnival@hotmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-10-11
  • จำนวนเรื่อง : 113
  • จำนวนผู้ชม : 281868
  • ส่ง msg :
  • โหวต 80 คน
ครูอ๊อฟ วิทยากรนอกกรอบ
เขียนบทความแลกเปลี่ยนความรู้และหลากหลายประสบการณ์การเป็นวิทยากรในรูปแบบต่างๆๆๆๆๆและนำเสนอเรื่องราวและน้อมรับแลกเปลี่ยนประสบการณ์ต่างๆๆๆในการพัฒนาคนและองค์กรจากกัลยาณมิตรทุกท่านด้วยจิตน้อมคารวะ
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/carnival
วันอังคาร ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2555
Posted by ครูอ๊อฟ , ผู้อ่าน : 1861 , 22:03:00 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน ว่าที่ร.ต.สมโชคเฉตระการ , ฅนสยาม โหวตเรื่องนี้

วันนี้ผมมีโอกาสได้ไปนำเสนองานลูกค้าซึ่งเป็นองค์กรขนาดใหญ่ของประเทศ

ทำธุรกิจด้านรถยนต์ซึ่งผมได้เป็นวิทยากรให้กับองค์กรนี้ในหลายหลักสูตรแล้วแต่

เพียงต่างแผนกเท่านั้นดังนั้นความต้องการการเรียนรู้จึงแตกต่างกันไปครับ ผมได้

เห็นว่าการคัดเลือกว่าจ้างวิทยากรฝึกอบรมของที่นี่เป็นแบบอย่างที่ดีและเป็นรูป

แบบที่มีมาตรฐานจึงนำมาแลกเปลี่ยนกันครับ

องค์กรนี้มีขั้นตอนการคัดเลือกวิทยากรตามที่ผมได้เห็นและสัมผัสมาดังนี้ครับ

1.ลูกค้าจะค้ดหารายชื่อวิทยากรซึ่งผมเรียกว่า vendor ตามที่ทุกบริษัทเขาเรียก

กันซึ่งการคัดหาก็ใช้ข้อมูลในหลายๆๆส่วนไม่ว่าจะเป็น vendor เก่าๆๆที่เคยใช้

บริการกันมาหรือเป็นการหา vendor ใหม่จากฐานข้อมูลทางโซเชียลไม่ว่าจะเป็น

อากู๋(กูเกิล)หรือตามเว็บไซด์ต่างๆ

ซึ่งผมนั้นอยู๋ในเกณฑ์ vendor ที่ถูกแนะนำมาจากแผนกที่เคยใช้บริการและเป็น

ลูกศิษย์ผมมาช่วยส่งต่ออีกที

2.เมื่อได้รายชื่อแล้วมาจำนวนหนึ่งก็ต้องทำการ สแกนกรรม กัน อิอิ ไม่ใช่ครับ

screen กันในรอบแรกว่าน่สนใจไหมเหลือเก็บไว้สัก 3 ราย หรือกันสั้นๆว่า short

list การกรองอาจทำได้หลายวิธีถ้าเป็นวิทยากรที่รู้จักหรือเคยใช้บริการมาแล้วก็

ไม่เท่าไหร่ครับแต่ถ้าหน้าใหม่แหลมเข้ามาอาจมีการสะกดรอยกันไป observe

เพื่อดูกระบวนการฝึกอบรมก่อนตัดสินใจ

3.แจ้งวิทยากรให้ทราบถึง Training Needs ที่องค์กรและกลุ่มต้องการเพื่อให้

วิทยากรออกแบบหลักสูตรมา พร้อมทั้งทำ Course Outline รวมทั้งค่าตัววิทยา

กรเพื่อส่งให้ลูกค้าพิจรณา

4.นัด วิทยากรเข้ามาเสนองาน ให้ผูที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายฝึกอบรม

ซึ่งในกรณีผมในวันนี้ทางลูกค้าได้มีการคัดเลือก vendor มาในระยะหนึ่งแล้วผม

จึงขออาสามาเป็นเด็กเสริพ์กาแฟเพื่อนำกาแฟหลากหลายรสชาติมาให้ดื่มกัน

เพราะบริษัทลูกค้าอยู่ค่อนข้างไกลมากทำให้ไม่ค่อยมีวิทยากรอยากขับรถไปหา

แต่ผมไม่รีรอที่จะเป็นนักชงกาแฟที่พร้อมบริการแก่ลูกค้าโดยไม่รีรอมันเป็นการ

แสดงออกซึ่งความกระตือรือล้นอย่างเต็มที่ของผมครับ

การชงกาแฟของผมในวันนี้ค่อนข้างออกอรรรสพอสมควรครับผมอธิบายพร้อม

สาธิตการสอนเป็นช่วงๆๆพร้อมทั้งสังเกตุการดื่มกาแฟแต่ละแก้วของลูกค้าผมใน

วันนี้ไปด้วยผู้เข้าประชุมเป็นเด็กรุ่นใหม่ที่ทำงานเป็นมืออาชีพอย่างมากครับเพราะ

หลังจากฟังผมสาธิตเป็นช่วงๆเธอก็จะเก็บประเด็นและซักถามให้แน่ใจว่าเราเข้าใจ

ตรงกัน ถามถึงเทคนิคในการฝึกอบรม วิธีการถ่ายทอด อธิบายให้ละเอียดเลยได้

ไหม เรียกได้ว่างานนี้ผมชงกาแฟได้โนใจออกถึงลูกถึงคนเลยทีเดียว และครั้งนี้

ไม่ได้พูดคุยถึงแค่เนื้อหาเท่านั้น แต่มันเป็นรูปแบบกิจกรรมทั้งหมดหรือที่ผมเรียก

ว่า Learning Activity ที่จะนำไปใช้มากกว่าซึ่งจะทำให้ผูเรียนได้รับเนื้อหาสาระ

แบบเนียนๆผ่านกิจกรรมที่ผมได้เตรียมไว้ให้

ผมจึงเหมือนพนักงานชงกาแฟที่คอยรังสรรค์กาแฟในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครให้

ลูกค้าและส่งกลิ่นเย้ายวนคอยกระตุ้นต่อมอยากรู้เพื่อให้รับรูอยู่ตลอดเวลาว่มันจะ

มีอะไรอีกไหมวันนี้ผมมีความสุขมากมายที่ได้บรรจงชงกาแฟแต่ละแก้วอย่างตั้ง

ใจเพื่อไม่ให้ลูกค้าแต่ละรายได้ทานกาแฟในรสชาดเดิมๆๆแน่นอนว่าลูกค้าย่อม

เป็นผู้เลือกรสชาดนั้นๆๆว่าถูกปากหรือไม่ ถ้าเปรียบว่าลูกค้าสั่งกาแฟเอสเปรสโซ่

แล้วร้านค้าส่วนใหญ่มักจะชงให้ 1 ซ็อตถ้าพิเศษหน่อยคือพิถีพิถันแล้วต้อง2 ซ็อต

แต่สำหรับผมแล้วผมให้ลูกค้าผม ทริปเปิล ซ็อต เลยครับ

     ขอกราบขอบคุณลูกค้าที่น่ารักบริษัท โตโยต้า เกตเวย์ ที่ให้ความไว้วางใจ

     ครูอ๊อฟในการใช้บริการครับ

                                                              ด้วยรักจากใจ

                                                                 ครูอ๊อฟ

                                                           21.กุมภาพันธ์.2555

                       




อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 8 (0)
Payont วันที่ : 22/02/2012 เวลา : 21.35 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/payont

กาแฟร้อน หรือ เย็นครับ

ความคิดเห็นที่ 7 (0)
ครูอ๊อฟ วันที่ : 22/02/2012 เวลา : 07.05 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/carnival

สวัสดียามเช้าท่านอาจารย์ทุกท่านครับ

ความคิดเห็นที่ 6 (0)
ว่าที่ร.ต.สมโชคเฉตระการ วันที่ : 22/02/2012 เวลา : 06.57 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/somchoke101

สวัสดีตอนเช้าครับครูอ๊อฟ

ไอเดียใช้ได้ เยี่ยมเลยครับครู

ความคิดเห็นที่ 5 (0)
ฅนสยาม วันที่ : 22/02/2012 เวลา : 06.16 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/khonsiam

โหวต 1 คน โหวตเรียบร้อยแล้ว..

ยามเช้าพุธ..สวัสดีครับ..ครูอ๊อฟ..

ความคิดเห็นที่ 4 (0)
สอนสุพรรณ วันที่ : 22/02/2012 เวลา : 04.47 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/phaen


รูปแบบกิจกรรมน่าสนใจมากครับ

ความคิดเห็นที่ 3 (0)
คนปทุมรักสุขภาพและครอบครัว วันที่ : 21/02/2012 เวลา : 23.07 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/jarinasa

เข้ามาทานกาแฟ ไหงสาวๆ ไปถือน้ำเปล่าแทนล่ะครับครูอ๊อฟ??

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
Dr.Kaew วันที่ : 21/02/2012 เวลา : 22.33 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/learning
ดร.แก้ว

ขอบคุณที่นำประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟังครับ

แต่ผมอ่านเอนทรี่นี้ของครูอ๊อฟไม่ค่อยรู้เรื่อง
เพราะมัวดูแต่ภาพประกอบอะครับ


ความคิดเห็นที่ 1 (0)
ครูอ๊อฟ วันที่ : 21/02/2012 เวลา : 22.04 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/carnival

ขอบคุณทุกท่านที่เยี่ยมชมคร้าบบบบจากใจ

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< กุมภาพันธ์ 2012 >>
อา พฤ
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29      



[ Add to my favorite ] [ X ]