จากประสบการณ์ทำงานเป็นวิทยากรฝึกอบรมที่ผ่านมานานนับสิบปี ผม

เจอผู้เข้าอบรมมามากมาย จากหลากหลายองค์กร ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน .... 

         สิ่งหนึ่งซึ่งเป็นปัญหาที่พบเจอบ่อย ๆ ก็คือ การไม่ตรงต่อเวลาของผู้เข้า

อบรม (ส่วนใหญ่) มีเหมือนกันที่จะมาก่อนเวลา (แต่เป็นส่วนน้อยมาก)

          ช่วงพักเบรค 15 นาที หลายคนก็ย้วยระย้าย กว่าจะเข้าห้องได้นี่นานมาก

ทั้ง ๆ ที่ย้ำแล้วว่าให้เวลาพักเบรค 15 นาที

        ยิ่งถ้าจัดในบริษัท ไม่ต้องพูดถึง จะ late ตลอด พักกินข้าวกลางวัน 1

ชั่วโมง ก็ต้องเกินเวลา ...ด้วยขออ้างสารพัด ทั้งติดงาน นายเรียกตัว ลูกค้าโทร

ด่วนเข้ามา รถติด ลิฟท์ติด แล้วก็ ... บลา บลา บลา ...

        แต่ผมมีข้อสังเกตเวลาส่งพนักงานไปอบรมต่างประเทศ 1-2 สัปดาห์ เวลา

ได้ไปอบรมเมืองนอกเมืองนา พวกเขาตรงเวลาได้นะ งานการตระเตรียมล่วงหน้า

มอบหมายงาน วางแผนงานไว้ได้ล่วงหน้า ไม่มีงานด่วนแทรก ไม่มีใครโทรหาเ

วลาไปอบรมต่างประเทศนาน ๆ

          แต่ถ้าอบรมในเมืองไทย ไม่ว่าจะเป็นในบริษัท หรือตามโรงแรม ก็มักจะ

เกิดปัญหา ข้ออ้างต่าง ๆ สารพัด (ยกเว้น นายใหญ่ หรือเบอร์หนึ่งมากล่าวเปิด

งาน หรือเป็นวิทยากรสอนเอง)  ....

         แต่ถ้าถามว่ามีองค์ไหนบ้างไหมที่ผมเจอมา แล้วเขาตรงต่อเวลากัน ก็มีที่

ธนาคารกสิกรไทย หรือ KBANK ครั้งนั้นผมไปจัดฝึกอบรมที่บางประกง เริ่ม

โปรแกรม 8.30 น. ผู้เข้าอบรมมาพร้อม นั่งอยู่ในห้องครบทุกคนตั้งแต่ 8.15 น.

แล้ว

       จากนั้นอีกหลาย ๆ ครั้งที่ผมไปเป็นวิทยากรให้ที่ KBANK  เรื่องการตรงต่อ

เวลาก็ยังทำได้ดี ....

      แต่ที่อยากพูดถึงวันนี้ อยากชื่นชม มาก ๆ ก็คือ บริษัท Reed Tradex (รับจัด

งาน Exhibition & Conference) ซึ่งผมไปเป็นวิทยากร ในหัวข้อ "Back to Basic

Sales Professionals) ให้เมื่อวานนี้ ที่อาคารชาเลนเจอร์ 2 อิมแพค เมืองทอง

ธานี 

         ก่อนวันงานผู้จัดแจ้งมาว่าโปรแกรมเริ่ม 8 โมงตรง โดยผู้บริหารจะมากล่าว

เปิด และพูดถึงที่มาและวัตถุประสงค์ของงาน 15 นาที จากนั้นจะถึงคิวผมเริ่ม

สอนตอน 8.15 น. ...

        เนื่องจากผมเคยได้ยินการนัดแนะประมาณนี้มาจากองค์กรต่าง ๆ หลายครั้ง

หลายคน แต่ส่วนใหญ่ก็ไม่สามารถทำได้ตามเวลาที่พูด ผมก็เลยคิดว่าคงมา

อีหรอบเดิม คือ เริ่มช้า เลิกช้า เหมือนที่เคยเจอมา...

      แต่เมื่องานนี้ผิดคลาดครับ ทุกอย่างตรงตามเวลาไปที่กำหนดในโปรแกรม

เริ่มงาน 8 โมงตรงเป๊ง ผู้บริหารกล่าวเปิด  15 นาทีเป๊ะ

          จากนั้นผมก็สอนตามเนื้อหาที่เตรียมไว้ ทางผู้จัดจะมีป้ายแจ้งเตือน

วิทยากร 2 ครั้ง ครั้งแรกจะโชว์ป้าย 15 นาที ครั้งที่ 2 ป้าย 5 นาที ให้รู้ว่าเหลือ

เวลาเท่าไรก่อนที่จะพักเบรค หรือพักทานกลางวัน

       และถ้าถึงเวลาแล้วผมยังไม่หยุดสอน เขาจะเคาะส่งสัญญานให้ได้ยิน ...

       ปรากฎว่าเมื่อวานเราสามารถทำงาน จบงานได้ตามเวลาแบบเป๊ะ ๆ ไม่ย้วย

ไม่เยิ่นเย้อ ไม่กินเวลาทั้งของผู้เรียนและของวิทยากร

          เมื่อวานผมพูดประโยคสุดท้ายจบตอนเวลา 17.00 น. พอดิบพอดี ...

แฮ้ปปี้มาก ๆ เลยครับ นาน ๆ จะเจอคนมืออาชีพแบบนี้

          ดีใจที่มีองค์กรอย่าง Reed Tradex มีคน Reed Tradex เมื่อวานนี้ คน

กลุ่มนี้ส่วนใหญ่เป็นนักขาย เป็นทีมขาย ไม่น่าเชื่อว่าพวกเขา ทำสิ่งที่ผมคาดไม่

ถึง

         ขอชื่นชมในความเป็นมืออาชีพ มีวินัย ให้เกียรติกับตัวเอง และวิทยากร

ขอให้รักษามาตรฐานการตรงต่อเวลาเช่นนี้ตลอดไปครับ  ....

        ( บางท่านอาจจะคิดว่าผมเขียนเขียร์ลูกค้า เป็นหน้าม้า เขียนเพื่อเอาใจเขา

ท่านอาจจะคิดอย่างนั้นได้ครับ

        แต่ความเป็นจริงก็คือ ในช่วงเวลาเกือบ 3 ปีที่เขียนบล็อก เล่าเรื่องราวต่าง

ๆ มากว่า 1,000 เรื่อง ในบล็อกแห่งนี้ ผมไปอบรมมาหลายสิบบริษัท

        ผมเขียนชื่นชมเรื่องการตรงต่อเวลาของผู้เข้าอบรม แค่ 2 องค์กรเท่านั้น

นั่นคือ KBANK กับ Reed Tradex ครับ)