• Pro.Trainer
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : chaiyospun@yahoo.com
  • วันที่สร้าง : 2008-04-15
  • จำนวนเรื่อง : 1673
  • จำนวนผู้ชม : 5368924
  • ส่ง msg :
  • โหวต 627 คน
ไชยยศปั้น
เขียนบทความ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาคนและองค์การในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การศึกษา การฝึกอบรม การพัฒนา ตลอดจนแนวทางการเป็นวิทยากรอาชีพ และเทคนิคการเรียนรู้และพัฒนาคนในรูปแบบต่างๆ
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/chaiyospun
วันพุธ ที่ 2 มีนาคม 2554
Posted by Pro.Trainer , ผู้อ่าน : 2720 , 06:54:13 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

         เมื่อวานซืนตอนหัวค่ำ ผมได้รับเฃิญจากสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย

ให้ไปเป็นวิทยากรในเรื่อง "การสรรหา คัดเลือก และพัฒนาทีมขาย"

        ซึ่งเป็นหัวข้อหนึ่งของหลักสูตร "Super Sales Manager" ที่โรงแรมอโน

มาฯ ตรงข้ามเวิร์ดเทรดเซ็นเตอร์ มีผู้เข้าอบรมเกือบ 40 คน ....

       ผมต้องเริ่มบรรยายตอน 6 โมงเย็น เลิก 2 ทุ่มครึ่ง เป็นการบรรยายต่อ

จากวิทยากรอีกท่านหนึ่งซึ่งทำหน้าที่มาตั้งแต่ตอนบ่ายจนถึง 5 โมงเย็น

       ก่อนถึงคิวของผม ผู้เข้าอบรมได้หยุดพัก 1 ชั่วโมง ไปกินมื้อเย็นอย่างเอร็ด

อร่อยในโรงแรม .....

       หลังจากอิ่มอร่อยกันแล้ว ก็เข้าห้องฝึกอบรม บรรยากาศเป็นใจมาก ๆ กับ

การนอน หรือไม่ก็นั่งร้องเพลงคาราโอเกะ ....

       แสงไฟในห้องอบรมนี้ค่อนข้างสลัว ๆ เวลาฉายโปรเจคเตอร์ ตรงกลางห้อง

จะมืด ริม ๆ ห้องสว่างนิดหน่อย  แอร์เย็นฉ่ำ ที่นั่งเป็นคลาสรูม เหมื่อนในโรงเรียน

สมัยผมเป็นเด็กเลย ....

        และที่เป็นปัญหาอีกอย่างสำหรับการบรรยายของผมก็คือ แต่ละคนเพิ่งอิ่ม

มาจากมื้อค่ำ เรียกว่าหนังท้องตึง หนังตาหย่อน ... บรรยากาศชวนให้หลับจริง ๆ

        เมื่อเหตุการณ์เป็นอย่างนี้จึงเป็นหน้าที่ของวิทยากรที่จะต้องแก้ปัญหา ...

ผมเลยเปลี่ยนแผนการสอนที่เตรียมมา คงเนื้อหาไว้ แต่ใช้เทคนิค ให้เหมาะกับ

บรรยากาศของห้อง ...

        ว่าแล้วผมก็เริ่มด้วยการเล่นเกมให้แต่ละคนคิดหาคำตอบจากโจทย์เพื่อปลุก

ให้ตื่นก่อน

      ... จากหนังเปิดคลิปวิดีโอที่สนุก ๆ แต่มีสาระตรงกับเนื้อหาที่ผมต้อง

สอน

      .... ถามคำถามให้ผู้เข้าอบรมคิดและตอบ

       .... จากนั้นผมก็เล่าเรื่องจริงเป็นกรณีศึกษาให้แต่ละคนฟัง เป็นเรื่องราวที่ผู้

ฟังไม่เคยฟังมาก่อน

       เช่น เบื้องหลังการจ้างงานโดยใช้บริการ Head Hunter ... การคัดเลือกแบบ

ล้วงลับตับแตกด้วยการขอสัมภาษณ์คู่สมรสของผู้สมัคร (Spouse Interview) ...

การสัมภาษณ์งานกับฝรั่งต่างชาติ .... การรับพนักงานเพศที่สามมาทำงาน ...

        สลับกับเนื้อหาที่เตรียมมา .....

       เห็นได้ทันทีว่าผู้ฟังชอบแบบนี้ เพราะไม่น่าเบื่อ ไม่ทำให้ง่วง  แต่ขนาดผม

ใช้เทคนิคสารพัดขนาดนี้ ยังเห็นมีหนึ่งคน หลับซะพริ้มเลย ก็ไม่เป็นไร น่าเห็นใจ

อีกต่างหาก เขานั่งฟังมานาน ก็ต้องง่วงเป็นธรรมดา ...

      ตอนท้ายผมเปิดคลิปวิดีโอให้ดูอีกหนึ่งตอน เป็นเรื่องของหัวหน้าพาพนักงาน

ใหม่ไปออกตลาด ให้เห็นของจริง ว่าต้องหาลูกค้าจากที่ไหน พูดอย่างไร ทำ

อย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งที่พนักงานคนใหม่ ไม่เคยรู้มาก่อน

       การทำอย่างนี้เรียกว่า Field Coaching ....

       จากนั้นผมก็เล่าให้พวกเขาฟังว่าในการฝึกอบรมพัฒนาพนักงานขายในโลก

แห่งความเป็นจริง จากประสบการณ์ที่ผมทำมา ใช้วิธีการอะไรบ้าง .....

        ผมบรรยาย แลกเปลี่ยน ตอบคำถาม จนถึงเวลา 2 ทุ่มครึ่ง ก็เลิก จากนั้นก็

มือผู้ฟังอีก 3-4 คนมารอถามคำถาม ก็พูดคุย แลกเปลี่ยนกัน ผมอออกจาก

โรงแรมตอนประมาณ 3 ทุ่ม

       โล่งใจที่การบรรยายภาคกลางคืน ในห้องสลัว ๆ แอร์เย็นฉ่ำ ผ่านไปได้ด้วย

ดี แง่คิดสำหรับครูผู้สอนก็คือ ในเมื่อบรรยากาศมันเหมือนโรงหนัง ก็ฉวยโอกาส

ฉายหนังซะเลย (แต่ต้องเป็นหนังตลกแทรกสาระนะครับ ไม่งั้นเดี๋ยวหลับ)

       ผสมผสานกับการแสดงออกของผู้สอนในแนวดร่าม่าพูดจา แสดงท่าทาง

ใช้น้ำเสียงให้มันเร้าใจ ทำให้ผู้ฟังตื่นตัวตลอดเวลา เรียกว่า 2 ชั่วโมงครึ่งคืนนั้น

ผมใช้พลังแบบสุด ๆ เพื่อฉุดผู้ฟังให้อยู่กับผมตลอดเวลา .... 

     งานยาก ๆ แบบนี้ขอปีละครั้งก็พอนะครับสมาคมการตลาดฯ (ล้อเล่นน่ะครับ)





อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
อัตนัย วันที่ : 03/03/2011 เวลา : 13.07 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/jinnie061
 

แวะมาชมค่ะ ขอบคุณสำหรับข้อมูลดีๆ ค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
ตาหนุ่ม วันที่ : 02/03/2011 เวลา : 09.30 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/zumon
รวม เรื่องดีๆ จากประสบการณ์ชีวิตและงานที่ปรึกษาด้านการวางระบบบริหารค่าจ้างเงินเดือน มาแบ่งปันสู่สังคม

ขอบคุณเทคนิคดีๆ ครับ

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< มีนาคม 2011 >>
อา พฤ
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    



[ Add to my favorite ] [ X ]