• Pro.Trainer
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : chaiyospun@yahoo.com
  • วันที่สร้าง : 2008-04-15
  • จำนวนเรื่อง : 1673
  • จำนวนผู้ชม : 5550757
  • ส่ง msg :
  • โหวต 627 คน
ไชยยศปั้น
เขียนบทความ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาคนและองค์การในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การศึกษา การฝึกอบรม การพัฒนา ตลอดจนแนวทางการเป็นวิทยากรอาชีพ และเทคนิคการเรียนรู้และพัฒนาคนในรูปแบบต่างๆ
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/chaiyospun
วันศุกร์ ที่ 30 สิงหาคม 2556
Posted by Pro.Trainer , ผู้อ่าน : 2521 , 14:55:48 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน BlueHill , แม่หมี โหวตเรื่องนี้

ในการฝึกอบรมหลักสูตร Train-The-Trainer

หรือปั้นวิทยากรภายในให้ บริษัทปิโตรนาส

เมื่อต้นสัปดาห์นี้

มีอยู่หัวข้อหนึ่งที่ผมสอนลูกศิษย์

คือ การถ่ายทอด (Delivery) ซึ่งมี 2 ส่วน

ได้แก่ การถ่ายทอดด้วยคำพูด (Verbal Delivery)

และการถ่ายทอดโดยไม่ใช้คำพูด (Non-verbal Delivery)

ผมให้ลูกศิษย์เล่าเรื่องคนละ 1 นาที

โดยให้จับฉลากก่อนว่าจะได้เล่าเรื่องอะไร  

ในฉลากผมจะเขียนไว้สองแบบ

คือ เรื่องจริง กับ เรื่องหลอก

 

ใครหยิบได้เรื่องแบบไหนก็เล่าเรื่องแบบนั้น

ขณะที่เล่า เพื่อนคนอื่น ๆ ที่เหลือต้องตั้งใจฟัง

เพราะพอเล่าจบแต่ละคนจะต้องตอบคำถาม

ว่าสิ่งที่เพื่อนเพิ่งเล่าจบลงไปนั้นเป็นเรื่องจริง หรือหลอก

พร้อมบอกเหตุผลว่าอะไรทำให้ตัวเองเชื่อหรือไม่เชื่อ

มีเรื่องประหลาดเกิดขึ้นคือ ...

ทั้ง ๆ ที่เพื่อนเล่าเรื่องจริงให้ฟัง 1 นาที 

ก็มีคนจำนวนหนึ่ง บางทีก็ครึ่งหนึ่งของคนทั้งหมดเลย

ไม่เชื่อว่าสิ่งที่ได้ฟังนั้นจะเป็นความจริง แปลกไหมครับ  

คำพูดทุกคำพูด (Verbal Message)

ที่ออกจากปากคนเล่านั้นล้วนเป็นความจริงทั้งสิ้น

แต่ทำไมคนถึงไม่เชื่อ

เรื่องนี้อธิบายได้ไม่ยากครับ  

เพราะเหตุผลจากคนฟังบอกว่านอกจากคำพูดที่ได้ยินแล้ว

พวกเขายังสังเกตอากัปกริยาของคนเล่าด้วย

เช่น สีหน้า แววตา ท่าทาง การยกมือการใช้มือประกอบการพูด

บ้างก็บอกว่าพฤติกรรมที่ผ่านมาของคนเล่านั้น

ไม่สอดคล้องกับเรื่องที่เล่า

น่าจะเอาเรื่องคนอื่นมาเล่ามากกว่า

 

บทเรียนที่ได้ก็คือ สิ่งที่ผู้พูด หรือคนเล่าเรื่อง

แสดงออกมา (Non-verbal Message)

มีผลต่อความรู้สึกนึกคิด การตัดสินใจ ของผู้ฟัง

ว่าจะเชื่อหรือไม่เชื่อคนเล่าเรื่อง

แบบฝึกหัดนี้ต้องการแสดงให้ครู หรือวิทยากร

ได้เห็นถึงความสำคัญของการแสดงออกที่เกิดขึ้น

ขณะที่ตัวเองพูด หรือสอนหนังสือ

ต้องระมัดระวังการใช้ภาษากายให้มากกว่าเดิม  

เพราะการแสดงออกทางสีหน้าแววตา

ไม่เพียงบ่งบอกความรู้สึกของเรา

แต่ยังส่งผลต่อความรู้สึกของคนที่เราสื่อสารด้วย

เช่น ถ้าสีหน้าแววตาครู มีความเครียด หรือความกังวล

ลูกศิษย์คนที่รับสารก็จะพลอยเครียดไปด้วย

หากครูยิ้มแย้มแจ่มใส ก็จะทำให้ผู้เรียนรู้สึกดีทีความสุขเช่นกัน

นี่คืออิทธิพลของภาษากาย

ถึงแม้ไม่ได้สื่อสารออกมาเป็นคำพูดก็ตาม

แต่มันก็ทำให้คนรับสารรู้สึกได้

 

ไม่เชื่อก็ลองดูภาพประกอบข้างบน

ที่ผมทำไว้ใช้เป็นสื่อการสอนหัวข้อนี้ครับ

ถึงแม้ขณะที่ดูภาพ ท่านจะไม่ได้ยินคำพูดของผม

แต่ท่านจะเกิดความรู้สึกได้

นี่แหละครับ ความสำคัญของ Non-verbal Delivery ที่

คนอาชีพครูและวิทยากรต้องเข้าใจและ

แสดงออกมาอย่างเหมาะสม

 




อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 3 Pro.Trainer ถูกใจสิ่งนี้ (1)
คนใส่แว่น วันที่ : 31/08/2013 เวลา : 10.43 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/chattrg

เป็นเรื่องจริงครับ

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
Pro.Trainer วันที่ : 30/08/2013 เวลา : 20.28 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/chaiyospun

ขอบคุณครับ แม่หมี สบายดีนะครับ

ความคิดเห็นที่ 1 Pro.Trainer ถูกใจสิ่งนี้ (1)
แม่หมี วันที่ : 30/08/2013 เวลา : 15.36 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/mamaomme

ได้ความรู้เพิ่มขึ้นเลย....

คนพูดต้องเชื่อมั่นว่าสิ่งที่ตนเองพูดด้วยใช่มั๊ยคะ มันจะแสดงออกมาจากท่าทาง น้ำเสียงและแววตา อิทธิพลของภาษากายนี่คงต้องฝึกกันนะคะ


แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< สิงหาคม 2013 >>
อา พฤ
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31



[ Add to my favorite ] [ X ]