• pinitto_okay
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : pinit@cheerthai.com
  • วันที่สร้าง : 2007-04-02
  • จำนวนเรื่อง : 0
  • จำนวนผู้ชม : 8082
  • ส่ง msg :
  • โหวต 4 คน
Corporate & Marketing Communications
พูดคุย แลกเปลี่ยน ทิศทาง แนวทางสื่อสารองค์กร และสื่อสารการตลาด
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/communications
วันอังคาร ที่ 3 เมษายน 2550
Posted by pinitto_okay , ผู้อ่าน : 2084 , 07:55:40 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

หลายครั้งที่ผู้บริหารระดับสูงประสบความยากลำบากในการปรับภาพลักษณ์องค์กร ให้มีความทันสมัย กระฉับกระเฉง ในสายตาบุคคลภายนอก

สาเหตุนั้น ก็เนื่องมาจากองค์กรขนาดใหญ่มักมีพนักงานส่วนใหญ่ที่มีอายุงานนาน คุ้นเคยกับการทำงานในรูปแบบเดิมๆ ที่สำคัญมักหลงคิดไปว่า สิ่งที่ตัวเองทำอยู่นั้นดีอยู่แล้ว ไม่พร้อมหรือไม่เห็นความสำคัญที่จะเปลี่ยนแปลง

ปัญหาอย่างนี้ จริงๆ แล้วไม่ใช่เรื่องยาก

โดยทั่วไป ความยากของการปรับภาพลักษณ์ หรือที่หลายคนเรียกว่า "Re-branding"  อยู่ที่ผู้บริหารระดับสูงไม่เห็นความสำคัญ หรือจัดไว้ในความสำคัญระดับ "ไม่เร่งด่วน" นัยว่าเป็นส่วนหนึ่งของ "ตัวปัญหา" นั้นเสียเอง แต่ในกรณีผู้บริหารระดับสูง เห็นความสำคัญ แต่ติดปัญหาเรื่องกระบวนการขับเคลื่อนในหมู่พนักงานน้น 

มีทางแก้ได้ไม่ยาก

สมัยก่อน ผมคุ้นเคยกับความคิดที่ว่า การปรับภาพลักษณ์องค์กร ต้องทำ  Internal Communication ก่อน เพื่อให้ พนักงานเกิดการปรับปลี่ยนทัศนะคติ  แล้วจึงทำ External Communication สู่สายตาของบุคคลภายนอก ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้า สื่อมวลชน บริษัทคู่ค้า และสาธารณะ แต่หลายบริษัทก็ประสบปัญหาอย่างหนักนับตั้งแต่กระบวนการ Internal Communication เพราะบางบริษัทมีพนักงานเป็นพัน เป็นหมื่น กว่าจะทำให้พนักงานส่วนใหญ่ "คิดอย่างเดียวกัน" หรือ  "ทำเพื่อเป้าหมายอย่างเดียวกัน" บางครั้งบริษัทเจ๊งไปเสียก่อน หรือไม่ก็สูญเสียมาร์เก็ตแชร์ไม่จำนวนมาก

หนักไปกว่านั้น ผู้บริหารฯ ที่เป็นเจ้าของความคิด Re-branding เกิดอาการเหนื่อยล้า ล้มเลิกความคิด หรือไม่หนักไปกว่านั้น คือ หมดวาระ ถูกถอดถอนโดยบอร์ดบริหารไปเสียก่อน นับเป็นเรื่องน่าเศร้า

วิธีการรอให้องค์ภายในมีการปรับเปลี่ยนก่อนนั้น ผมขอเรียกว่า วิธีการทำปรับภาพลักษณ์แบบ Inside Out ซึ่งใช้เวลานาน อย่างที่บอก ไม่ทันใจผู้บริหารที่ต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ผมขอแนะนำให้ใช้วิธี Outside In นั่นคือ ทำการสื่อสารสู่ภายนอก (External Communication) ก่อน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องกาทำ Corporate Advertising Campaign, กิจกรรม Corporate Social Responisibility (CSR), หรือการทำกิจกรรมเพื่อเสริมภาพลักษณ์อื่นๆ

เมื่อบุคคลภายนอก (และภายใน) มองเห็นองค์กรในภาพลกัษณ์ใหม่แล้ว แน่นอน ย่อมเกิด "ความคาดหวังใหม่" ที่ลูกค้าและสาธารณะมีต่อองค์กรและตัวพนักงาน เมื่อเป็นเช่นนี้แล้วพนักงานจะเกิดการปรับทัศนคติของตนที่มีต่อตนเองใหม่ 

เขาจะคิด วางแผน และ ปฎิบัติ ไปตามภาพที่ฉายให้เห็นในโฆษณาหรือผ่านกิจกรรมต่างๆ ไปโดยปริยาย คราวนี้ล่ะครับ การพัฒนาบุคลากร หรือการทำสื่อสารภายในจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ลองดูนะครับ ผู้บริหารระดับสูงรุ่นใหม่ทั้งหลาย  




อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
ศุนันทวดี วันที่ : 04/12/2008 เวลา : 11.51 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/sunantajoy
ศุนันทวดี  อุทาโย 

ได้ความรู้มาใช้ในงานมากมายเลยค่ะ

ตอนนี้เรามีแผนต้องทำเรื่องนี้ ยังต้องการคำแนะนำอีกมากเลยค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
ToeflThailand วันที่ : 14/06/2007 เวลา : 17.50 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/ToeflThailand
แวะมาทักทายกันหน่อยซิครับ :) 

แวะมาอ่านและทักทายเพื่อนชาว Blog ครับ :)

เรียนภาษาอังกฤษ, เตรียมสอบ TOEFL , หาข้อมูลศึกษาต่อ คลิกที่นี้ !!! http://www.ToeflThailand.com

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< เมษายน 2007 >>
อา พฤ
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          



[ Add to my favorite ] [ X ]