• แพทพิรี่
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : pattamat@hotmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-03-17
  • จำนวนเรื่อง : 148
  • จำนวนผู้ชม : 305844
  • ส่ง msg :
  • โหวต 81 คน
รักในหลวง หวงแผ่นดิน
ทัศนคติตัวเอง ทำลายตัวเราเอง @เพราะชีวิตไม่มียางลบ มีแต่เดินผ่านไปไม่ย่ำรอยเดิมเพื่อลืมเลือนความผิดพลาด@
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/khunpatt
วันพุธ ที่ 10 กรกฎาคม 2556
Posted by แพทพิรี่ , ผู้อ่าน : 2278 , 15:47:39 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

โดย : ชนิตา ภระมรทัต

การกินช็อกโกแล็ตทีเดียวเท่าตัวช้าง แทนที่จะอร่อยกลับส่งผลร้ายทำให้ร่างกายเจ็บป่วยจนถึงขั้นล้มตายก็เป็นได้

เซิลส์" ผู้เชี่ยวชาญ Benchmarkingซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดยองค์การเพิ่มผลผลิตแห่งเอเชีย (APO) มักได้ยินและต้องให้คำตอบอยู่เสมอ

"ผมมั่นใจว่า Benchmarking คือเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการนำไปปรับปรุงองค์กร" คือคำกล่าวฟันธงของ บรูซ เซิลส์ ที่มีประสบการณ์ในเรื่องนี้มากว่า 25 ปี ในงานสัมมนาซึ่งจัดโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ในหัวข้อ

Innovation & Benchmarking

โดยแท้จริงแล้ว Benchmarking ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่มีองค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างนำไปใช้และช่วยสร้างผลิตภาพให้เกิดขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่าย ช่วยเพิ่มยอดขาย กระทั่งสามารถก้าวเป็น องค์กรชั้นเลิศในที่สุด

"Benchmarking จะทำให้เกิดการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ แสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจน

ดังนั้นผมจึงคิดว่ามันควรเป็นวาระระดับประเทศชาติ ไม่เป็นเพียงวาระระดับองค์กรเท่านั้น"

บรูซ เซิลส์ อธิบายว่า Benchmarking นั้นมีอยู่ 9 เสาหลัก

เสาแรก คือ การกำหนดตัวชี้วัด KPI (Key Performance Indicator)

ซึ่งเขาแนะนำว่าควรมีจำนวนไม่เกิน 5 ตัววัด ไม่เช่นนั้นคงต้องวัดกันแบบไม่มีวันจบสิ้น จนหาข้อ สรุปไม่ได้นั่นเอง

เสาที่สอง มีกระบวนการทางนวัตกรรม

เสาที่สาม การนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศอย่างมีวิสัยทัศน์

เสาที่สี่ ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เสาที่ห้า การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อบรรเป้าหมาย

เสาที่หก กรอบในการบริหารจัดการและการประเมินผล

เสาที่เจ็ด การลงมือปฏิบัติอย่างมุ่งมั่น จริงจัง

เสาที่แปด มีแนวคิดที่สำคัญในการลดความสูญเสีย

เสาที่เก้า การจูงใจให้คนในองค์กรเล็งเห็นประโยชน์จากแนวทางนี้และให้ความร่วมมือ

อย่างไรก็ดี เรื่องราวของแต่ละองค์กรก็คงเหมือนหนังคนละม้วน ดังนั้นในการตีโจทย์ของ Benchmarking ของแต่ละองค์กรก็ย่อมต้องแตกต่างกันไป

หากแต่ในการบรรยายของ บรูซ เซิลส์ มีแง่คิดมุมมองที่น่าสนใจและน่าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรในการนำไปปรับใช้

ตัวอย่างเช่น เขายกตัวอย่างประโยคที่ว่า "Your Business is a Chocolate Elephant" ซึ่งหมายถึง ควรทำอย่างค่อยเป็นค่อยไปทำทีละฝ่าย ทำทีละส่วน อย่าคิดหักดิบทำทีเดียวทั้งองค์กร

การกินช็อกโกแล็ตจำนวนเท่าตัวช้าง แทนที่จะอร่อยแต่อาจส่งผลร้ายทำให้ร่างกายเจ็บป่วยจนถึงขั้นล้มตายก็เป็นได้

"อย่าโฟกัสที่เปอร์เซ็นต์ตัวเลข" ว่ามีความห่างมีความต่างจากองค์กรที่เก่งแค่ไหน และสามารถพัฒนาตีตื้นขึ้นเป็นตัวเลขที่ดีขึ้นอย่างไร เพราะก็มีอยู่หลายเรื่องราว ที่ตัวเลขกลับไม่ได้เชื่อมโยงกับ ผลลัพธ์ความเป็นจริงแม้แต่น้อย

"ไม่จำเป็นต้องไปหาวิธีการใหม่ๆ ความคิดดีๆ วิธีการดีๆ มักมีคนเคยคิดเคยทำมาก่อนแล้ว แต่ต้องไปแสวงหาให้เจอ" "Benchmarking เป็นการไปเรียนรู้จากผู้อื่นแต่อย่าลืมว่ามันต้องไม่ใช่การลอกเลียนแบบ" ตรงกับสำนวน One Size Fits All คงไม่มีวิธีการใด เครื่องมือใดที่ นำไปใช้ได้กับทุกองค์กร จำเป็นต้องปรับใช้ตามความเหมาะสม

หรือ ทำนองเดียวกับ ถ้าอยากโดดเด่นเป็นซูเปอร์สตาร์เหมือน อั้ม พัชรภา จนแล้วจนรอดก็คงไม่อาจเป็นเช่นนั้น และอาจต้องรอถึงชาติหน้า แม้ว่าจะก้อบปี้อั้มทุกฝีก้าวกระทั่งเหมือน "เป๊ะ" ก็ตามที

"มันเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย โดยให้พนักงานทุกส่วนทุกฝ่ายมานั่งพูดคุยเพื่อแชร์ประสบการณ์ที่แตกต่างหลากหลาย"

"มักเกิดอุปสรรคอยู่เสมอเวลาที่องค์กรต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลง แต่มันเป็นไปได้เสมอหากชี้ให้ทุกคนเห็นถึงผลประโยชน์"

"คำนึงถึงกฎ 80/20 ของพาเรโต ที่มีความหมายว่าเรื่องที่สำคัญจะมีเพียง 20 % แต่ที่ไม่สำคัญมีถึง 80 %" บรูซ เซิลส์ ได้แนะนำว่าแม้จะรู้ว่าต้องคำนึงถึงเรื่องที่สำคัญแต่ก็ไม่ควร ละเลยหรือลืมในเรื่องที่ไม่สำคัญ เพราะอย่าลืมว่าสัดส่วนของมันมีจำนวนที่มากโข

"อย่าเปรียบเทียบกับองค์กรที่อยู่ในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจเดียวกัน" เพราะเหมือนคงเหมือนการปิดตา การมีโลกทัศน์ที่คับแคบ กระทั่งที่สุดจะนำไปสู่แนวทางหรือวิธีการแบบเดิมๆ

"ระหว่างทางอาจมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขในบางเรื่อง บางจุดซึ่งไม่อยู่ในแผนที่วางไว้"

และอย่าลืมว่า Benchmarking อาศัยความมุ่งมั่นและการปฏิบัติอย่างต่อเนื่องอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

เมื่อพิจารณาดีๆ หลักคิดของ Benchmarking คล้ายกับสำนวนจีนที่ว่า "รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง"

 

ในความเป็นจริง ไม่ใช่เรื่องที่ยากเลย หากคิดลงมือทำตามแนวทางนี้ เพียงแค่การตอบคำถามที่มีอยู่ 4 ข้อ นั่นคือ

เราอยู่ที่ไหน

ต้องรู้สถานะ ปัญหาความจำเป็นของตัวเองเสียก่อน

ใครเก่งที่สุด

ต้องแสวงหาองค์กรที่เก่งที่ดีที่สุดเพื่อนำมาเป็นต้นแบบให้เปรียบเทียบหาช่องว่าง หาจุดบกพร่องของตัวเอง

เขาทำอย่างไร

ต้องเข้าไปศึกษาเรียนรู้กระบวนการความสำเร็จอย่างถ่องแท้

เราจะทำให้ดีกว่าเขาได้อย่างไร

คำถามนี้มีความสำคัญที่สุด เพราะเป็นการเอาความรู้นำมาวางแผนปฏิบัติจริงและมีองค์กรจำนวนไม่น้อยที่ตกม้าตายตรงจุดนี้





อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 4 (0)
แพทพิรี่ วันที่ : 12/07/2013 เวลา : 14.50 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/khunpatt
Khun Patt  ^ - ^  

ทำให้ดีกว่า ให้เขาแหงน อดทนทำไปแม้มันจะยาก...จนกว่าเขาจะแหงนมอง เขาไม่เหงนคอมองให้เรารู้สึกตัวหรอกค่ะ เราต้องมีสายตานกอินทรีย์...มองให้เห็นแบบนั้น นั่นเราจะรู้ด้วยว่า เดินมาทางซ้ายก็ไม่เจอเรา มองมาทางขวาก็ไม่เจอเรา เดินมากระทบไม่ถึงซะแล้ว...Lol

ความคิดเห็นที่ 3 (0)
Hiriotappa วันที่ : 10/07/2013 เวลา : 18.19 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/Hiriotappa

แล้วพอจะใช้ เบนช์มาร์คแก้ไขอะไรได้มั่งไหมครับ เพราะกลัวจะมีปัญหาไปเรื่อยๆ หนีแล้วนะครับไม่ใช่ไม่หลบ ไม่หนี

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
แพทพิรี่ วันที่ : 10/07/2013 เวลา : 17.32 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/khunpatt
Khun Patt  ^ - ^  

lol.. แสดงว่ามีที่อยู่่ แต่ไม่สำเหนียกตัวเอง...ว่าควรอยู่ตรงไหนเองมากกว่า มากวนเราได้ แสดงว่า ไกล้เคียงมาก....กระทบถึง...

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
Hiriotappa วันที่ : 10/07/2013 เวลา : 17.28 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/Hiriotappa

ถ้าเราอยู่ว่าเราอยู่ที่ไหนแต่คนอื่นไม่รู้ว่าเขาอยู่ที่ไหนแล้วพยายามมารบกวนเราตลอดเวลา นี่ทำไงดีครับ ใช้ เบนช์มาร์คได้ไหม

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน