• Dr.Kaew
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : pakorn_ku@hotmail.com
  • วันที่สร้าง : 2008-07-10
  • จำนวนเรื่อง : 397
  • จำนวนผู้ชม : 1064252
  • ส่ง msg :
  • โหวต 331 คน
ดร.ปกรณ์ สุปินานนท์
อาจารย์ประจำ ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรมและเทคโนโลยี ภาควิชาเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา : Blog ชุมชนแห่งการเรียนรู้ในเรื่องงาน Training & Education
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/learning
วันพฤหัสบดี ที่ 11 ตุลาคม 2555
Posted by Dr.Kaew , ผู้อ่าน : 3522 , 21:08:20 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 3 คน คนปทุมรักสุขภาพและครอบครัว , ppmom และอีก 1 คนโหวตเรื่องนี้

**

ยาย : เดินเล่นเหรอ ?
ตา : อื้อ

ยาย : ไม่เหนื่อยเหรอ ?
ตา : อื้อ

การได้ทำอะไรให้กับคนที่เรารัก
แม้ผลตอบแทนไม่ได้เป็นตัวเงินหรือผลกำไร
แต่มันก็ทำให้เรา "สุขใจ" ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย

การทำกิจกรรมใด ๆ ก็ตาม ถ้าอยากทำให้ได้ดี
ต้องเลือกทำในสิ่งที่เราชอบ เรารัก
เพราะเมื่อเราทำกิจกรรมใด ๆ ด้วยความเต็มใจ
ย่อม "ใส่ใจ" เข้าไปด้วยเสมอ
ก็เพราะต้องการให้ผู้รับได้แต่สิ่งดี ๆ ไปจากเรา

พฤติกรรมของมนุษย์ย่อมมีสาเหตุจากการกระทำนั้น  ๆ
และถ้าเรารู้ว่า พฤติกรรมของมนุษย์มันมีที่มาที่ไปอย่างไร
เราจะได้เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ที่มีความแตกต่างกัน

หากคุณตาไม่เข้าใจว่า ภรรยาตนเองเป็นโรคอัลไซเมอร์
คุณตาคงน้อยใจ ว่าทำไมภรรยาจึงจำฉันไม่ได้
แต่ด้วยความเข้าใจว่าสาเหตุที่คุณยายจำอะไรไม่ได้นั้น
เพราะเกิดจากภาวะสมองเสื่อม ที่ผู้ป่วยจะสูญเสียความจำ
ย่อมทำให้คุณตาอยู่กับคุณยาย ด้วยความเข้าใจ

จากคำมั่นสัญญาที่คุณตาให้ไว้ว่า "ผมจะดูแลคุณไปตลอดชีวิต"
แม้คุณยายจะจำอะไรไม่ได้แล้วก็ตาม
แต่ด้วยคุณความดีที่ทำดีกับคุณยายมาโดยตลอด
หัวใจของคุณยายก็พร้อมที่จะเปิดใจรับ
เพราะความ "ใส่ใจ" ของคุณตา
ที่รู้ดีว่าคุณยาย "ชอบ หรือ ไม่ชอบ" อะไร

ขอบคุณภาพสวย ๆ จาก http://glitter.kapook.com/content.php?lang=th&id=22149&category_id=4

ในชีวิตของเรานั้น
มีใครบ้างที่จะมารู้จิต รู้ใจ ถ้าไม่ใช่คนในครอบครัว

แล้วมันจะดีหรือไม่
หากเรามีคนที่รู้ใจ
มาคอยให้บริการอยู่เสมอ

"ความใส่ใจ" จึงเป็น หัวใจ สำคัญ
เพื่อก่อให้เกิดการบริการที่มาจากหัวใจ (Service Mind)
ที่มีเคล็บลับอยู่ที่
การบริการ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจ โดยที่เขาไม่ต้องเอ่ยปากร้องขอก่อน

และหากเราเปลี่ยนทัศนคติของผู้ให้บริการว่า
ผู้รับบริการไม่ใช่เป็นแค่ "ลูกค้า" แต่พวกเขาเป็น "ญาติสนิท" ของเรา
และ "เรากำลังบริการ คนในครอบครัว"
ความ "ใส่ใจ" ย่อมมีมากขึ้น

หากองค์กรเราสามารถสร้าง Service mind ถึงระดับนี้ได้
ก็เปรียบได้กับเรามีมนต์คาถา
เพื่อสะกดใจลูกค้า ให้เขารัก ให้เขาหลง
โดยไม่ต้องพึ่งไสยศาสตร์แต่ประการใด 


.com/dr.kaew


.com/drkaew




อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2 Dr.Kaew ถูกใจสิ่งนี้ (1)
คนปทุมรักสุขภาพและครอบครัว วันที่ : 11/10/2012 เวลา : 22.05 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/jarinasa

วันนี้เมื่อตอนหัวค่ำ ผมเดินผ่านคุณภรรยา เธอแกล้งพูดว่า "ใครน่ะ !!" ผมงงไปเลย และเวลานั้นก็มีโฆษณาชุดนี้พอดี ทำให้ผมหัวเราะกับคุณภรรยา ที่คงคิดว่าในอนาคตผมอาจจะต้องทำเช่นเดียวกับคุณตาที่อยู่ในโฆษณาเหมือนกัน ... บริษัทประกันเจ้านี้มักจะมีโฆษณาที่มีข้อคิดให้กับคนชมอยู่เสมอ

ไอเดีย Dr.Kaew ดีนะครับ ที่โยงเรื่องไปให้เข้ากับงานบริการที่มาจากใจ ซึ่งออกมาเป็น "การใส่ใจ" ให้กับลูกค้า .. MK ก็ทำได้ดีนะครับ แต่ก็ต้องเป็นงานที่หนักของผู้บริหารที่จะต้องทำให้น้องๆ ผู้ให้บริการ ยิ้มแย้มแจ่มใสให้กับลูกค้าอยู่ตลอดเวลา

ขอบคุณมากครับที่ได้รับเกียรติ นำเรื่องราวที่ผมเขียนไว้ใน ok จากเรื่อง

ไม่จำเป็นต้องเป็น วันวาเลนไทน์ ก็เติมความรักให้ครอบครัวกันได้ทั้งปี แม้เป็นสถานที่เดิมๆ...(เติมมา 3 ปีแล้ว...อร่อย !!)
http://www.oknation.net/blog/jarinasa/2012/02/13/entry-1

ไปเป็นกรณีศึกษาในงานของ Dr.Kaew นะครับ มีโอกาสได้รับใช้ข้อมูลด้านอื่นๆ ก็ยินดีเลยนะครับ

ความคิดเห็นที่ 1 Dr.Kaew ถูกใจสิ่งนี้ (1)
ppmom วันที่ : 11/10/2012 เวลา : 21.57 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/ppmom
+ + PP's MOM + +   


"ผมจะดูแลคุณไปตลอดชีวิต"
แม้คุณยายจะจำอะไรไม่ได้แล้วก็ตาม

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

พวกเราทำอะไรได้บ้าง

ภาควิชาเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (KMUTT)

View All
<< ตุลาคม 2012 >>
อา พฤ
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      



[ Add to my favorite ] [ X ]


ผู้บริหารสถานศึกษา ไม่ต้องจบสาขาบริหารการศึกษา ท่านเห็นด้วยหรือไม่
เห็นด้วย
17 คน
ไม่เห็นด้วย
5 คน

  โหวต 22 คน