• Monchai
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : monchai83@gmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-08-07
  • จำนวนเรื่อง : 1114
  • จำนวนผู้ชม : 3221954
  • ส่ง msg :
  • โหวต 331 คน
การตลาด แบบธรรมชาติ
การสร้างแบรนด์, การตลาด, การบริหารงานขาย, Trade Marketing, Leadership, General Knowledge
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/monchai83
วันเสาร์ ที่ 28 ธันวาคม 2562
Posted by Monchai , ผู้อ่าน : 366 , 06:33:28 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน แม่หมี , wullopp โหวตเรื่องนี้

นักตลาด บางคน ไม่รู้ว่า พวกเขาต้องทำอะไร หรือ

ทำไม พวกเขาจึง ถูกคาดหวังให้ทำงาน บางอย่าง ที่ยากลำบาก

ขณะเดียวกัน

ผู้บริหารทั่วไป ก็มักใช้ การตลาดเป็น ยาสารพัดประโยชน์
ผมไม่ต้องการที่จะตำหนิ นักการตลาด หรือ ผู้บริหาร

แต่พยายามที่จะให้ ข้อคิด ที่จะให้ การตลาด เป็นหน่วยงานที่ขับเคลื่อน (Driver) องค์กร และสร้างคุณค่า (Value) ในระยะยาว ไม่ใช่เพียง “ยอดขาย” ในระยะสั้น เพียงอย่างเดียว เท่านั้น

โดย ทำความเข้าใจในบทบาท และหน้าที่อย่างถูกต้อง และเหมาะสม

 

ความเข้าใจผิด ที่อันตราย ทางการตลาด มี 6 ประการ ดังนี้
1. การตลาด ไม่มีประโยชน์
•ใครพูด : ฝ่ายขาย
•ทำไม : เห็นว่า กิจกรรมของฝ่ายการตลาด ไม่สามารถช่วยสร้างยอดขาย ให้เขาได้
•ความเข้าใจผิด : ความจริงที่มีนักการตลาดหลายคน ที่ไม่มีความตั้งใจ หรือไม่มีความสามารถในการช่วยเพิ่มยอดขาย ให้ฝ่ายขายได้

แต่ก็มีนักการตลาดมากมายที่เป็นสินทรัพย์ที่ดี โดยการรับผิดชอบ เพิ่มรายได้ และลดต้นทุนการขายให้กับ บริษัท ช่วยให้ผู้บริหารสามารถสามารถสร้างกำไรให้แก่บริษัทได้
•ทำไมอันตราย : เมื่อทีมขาย เชื่อว่าการตลาดไม่มีน้ำยา ก็จะไม่เห็นประโยชน์ของสิ่งที่ทีมการตลาดกำลังทำอยู่ แย่กว่านั้น คือ (ทีมขาย) จะปกป้องตัวเอง โดยการไม่ให้ความร่วมมือ หรือช่วยเหลือทีมการตลาดในอนาคต
•วิธีการรับมือ : ฝ่ายบริหาร จะต้องสร้างบทบาทในการนำ โดยการ่วมมือ หากิจกรรมการตลาดที่สามารถช่วยสร้างยอดขายได้ และการสื่อสารให้พนักงานขายได้เห็นประโยชน์ว่า ทั้งสองทีม ต้องมีการส่งเสริมบทบาทซึ่งกันและกัน รวมถึงการตั้งเป้าหมาย และ กระบวนการทำงานร่วมกัน ในการแก้ปัญหาระยะยาวให้กับธุรกิจ (Solving Business’ Long-Term Problem) ไม่ใช่ เพียง ยอดขาย ใน “เดือนนี้” เท่านั้น รวมถึง ความรู้สึกเป็นมิตรหรือสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน

2. การตลาด เป็นการสนับสนุนการขาย
•ใครพูด : ผู้บริหาร
•ทำไม : ต้องการผลงาน ระยะสั้น (Short-Termism)
•ความเข้าใจผิด : ผู้บริหาร และการตลาดส่วนใหญ่ยังไม่เคยขายอะไร พวกเขารู้การขายเพียงเล็กน้อยหรือไม่รู้อะไรเกี่ยวกับงานขายเลย ขณะที่พวกเขาจะพร่ำพูดถึงทฤษฎีมากมาย โดยไม่รู้ว่าปัญหา หรือโอกาสที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของตัวเอง คือ อะไร (Why is the Consumer buy your product) ดังนั้น กิจกรรม และแผนงานของพวกเขา จึงมุ่งไปที่ การลดราคา (Sales Promotion) เท่านั้น (Confuse Marketing with Sales Promotion) เพื่อเป็นเครื่องมือ ช่วยให้ทีมขายสามารถนำไปใช้เพิ่มยอดขาย (ในเดือน) นั้น ได้
•ทำไมอันตราย : มีบางสิ่งที่ทำลายขวัญและกำลังใจของทีมงาน จากคนที่ไม่ทำงานระยะยาว โดยการลด แลก แจก แถม ตลอด เพื่อยัดเยียดสินค้าเข้าไปในตลาด จนสต็อคสินค้าในตลาดบวม ไม่สามารถระบาย ขายออกไปได้ทัน

•วิธีการรับมือ : วิธีที่จะแก้ไขปัญหานี้ คือ การวางทีมการตลาดให้อยู่ภายใต้กลุ่มธุรกิจหนึ่ง ที่ ฝ่ายบริหารจะต้องกำหนดบทบาท และหน้าที่ฝ่ายการตลาดให้ชัดเจนว่า เพื่อสร้างยอดขายที่มีกำไร รวมถึงการสร้าง คุณค่าระยะยาว และประโยชน์ที่ดีกว่า คู่แข่ง ให้กลุ่มเป้าหมาย (Positioning) เปรียบเป็นกองเสนาธิการ วางแผนเพื่อชนะสงคราม (War)

โดยการจัดทำแผนธุรกิจ (Business Plan – Marketing Plan – Brand Plan) การประเมินผลประโยชน์ จากโอกาสทางการตลาดที่เกิดขึ้น ว่าคุ้มค่า มากพอ หรือไม่ ที่บริษัทจะลงทุน (Investment) ระยะยาว สร้างให้เป็นสินทรัพย์ (Increase Value) และ

พิจารณาศักยภาพ ความรู้ ความเชี่ยวชาญ ทรัพยากร ระยะเวลา แล้วหาทางเลือกที่สามารถสร้างประโยชน์ให้บริษัทได้ดีที่สุด (Optimize Stake Holder’s Benefit)

ส่วน ทีมขาย เปรียบขุนพล ไปรบ เพื่อชนะที่ สนามรบ (Battle)

โดยการจัดทำแผนขาย (Sales Plan) ในการนำผลิตภัณฑ์ ที่มีอยู่ทั้งหมด ไปขายให้ได้ กับลูกค้าทุกราย ในขอบเขตที่รับผิดชอบ

 

3. การตลาด เป็นกิจกรรม (Tactical Plan)

•ใครพูด : นักการตลาดมือใหม่
•ทำไม : เข้าใจว่า การตลาดโดยทั่วไป คือ กิจกรรม ความสนุก ความตื่นเต้น
•ความเข้าใจผิด : ผู้บริหาร และนักการตลาดส่วนใหญ่ ต้องการให้มี “งาน” เกิดขึ้น (เดี๋ยวหาว่า ไม่ทำงาน)

ดังนั้น กิจกรรม และแผนงานของพวกเขา จึงมุ่งไปที่ การโฆษณา และการส่งเสริมการตลาด (Promotion) เท่านั้น
•ทำไมอันตราย : ใช้คำตอบ มาเป็น โจทย์ ในการวิเคราะห์ และวางแผน คือ นำสิ่งที่ “ตนเอง อยากได้” ไปทำ โดยไม่รู้ว่าผู้บริโภภค ต้องการ อะไร (90% don’t understand  or don’t want to understand)

•วิธีการรับมือ : ใช้กระบวนการ (Process) การวางแผกลยุทธ์การตลาด (Strategy Comes First, Tactics Come Later)

 

4. การตลาด สร้างผลิตภัณฑ์
•ใครพูด : นักการตลาด อ่อนหัด
•ทำไม :  ไม่พยายามวิเคราะห์ และเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของ "กลุ่มเป้าหมาย" (ที่ไม่เคยรู้จัก)
•ความเข้าใจผิด : นักการตลาดมือใหม่ส่วนมาก ใช้เวลาไม่เพียงพอ ในการวิเคราะห์ และเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของ "กลุ่มเป้าหมาย" รวมถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการในอนาคต นอกจากนักการตลาดส่วนใหญ่ ยังขาดทักษะในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่วางตลาด มีอัตราล้มเหลว ถึง 95%
•ทำไมอันตราย : แม้ว่า ฝ่าย R & D จะไม่มีข้อมูลจากฝ่ายการตลาด ก็ยังคงต้องใช้เวลา และความพยายามในการพัฒนาสินค้าใหม่ๆ เป็นผู้ที่มีข้อมูลเชิงลึกในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ แต่ฝ่าย R & D จะไม่สามารถสร้าง และพัฒนาอะไรได้ ถ้าความต้องการของฝ่ายการตลาดเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
•วิธีการรับมือ : ให้ฝ่ายการตลาดออกตลาดร่วมกับฝ่ายขาย และร่วมกันรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นในอนาคต จากนั้นจึงสรุปให้ฝ่าย R & D ไปฟัง รวมถึงการฟังจากกลุ่มเป้าหมายจริงๆ

ตั้งแต่ กระบวนการ ก่อนการผลิต จนกระทั่ง เมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ถูกส่งมอบไปถึงลูกค้า และผู้บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย มีความพึงพอใจสูงสุด

โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 3 ประการ คือ

1. สร้างคุณค่าที่พิเศษให้กับกลุ่มเป้าหมาย (ค้นหาคุณค่าของแบรนด์ ที่เหนือคู่แข่ง หรือ ในส่วนที่คู่แข่ง ไม่มี)

2. สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันธุรกิจ ระยะยาว (จัดทำแผนระยะยาว ที่ทำให้เกิดความได้เปรียบ ในตลาด)

3. ส่งมอบ ความสามารถในการทำกำไร ทุกปี (จัดทำแผนกำไร ระยะยาว)




แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< ธันวาคม 2019 >>
อา พฤ
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        



[ Add to my favorite ] [ X ]


เมื่อคุณอายุ 60 ปี คุณมีเป้าหมาย อะไร
มีเงินเก็บ มากกว่า 1 ล้านบาท
167 คน
มีตำแหน่ง เทียบเท่า หรือสูงกว่าผู้จัดการ
16 คน
เป็นที่รู้จัก ของประชาชน
13 คน
มีความสุข อยู่กับครอบครัว
539 คน
มีสุขภาพแข็งแรง
760 คน

  โหวต 1495 คน