• Monchai
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : monchai83@gmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-08-07
  • จำนวนเรื่อง : 1112
  • จำนวนผู้ชม : 3202198
  • ส่ง msg :
  • โหวต 331 คน
การตลาด แบบธรรมชาติ
การสร้างแบรนด์, การตลาด, การบริหารงานขาย, Trade Marketing, Leadership, General Knowledge
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/monchai83
วันเสาร์ ที่ 18 มกราคม 2563
Posted by Monchai , ผู้อ่าน : 610 , 05:42:39 น.  
หมวด : เศรษฐกิจ

พิมพ์หน้านี้
โหวต 2 คน อดุลย์ , wullopp โหวตเรื่องนี้

พนักงานขาย (ที่ดี) จะออกตลาด ไปพบลูกค้า พร้อมกับความรู้มากมายเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ การบริการ ราคา ข้อมูลคู่แข่งขันและสถานภาพของอุตสาหกรรมที่จำเป็น สำหรับสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า และสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น

ก่อนที่พนักงานขาย จะเข้าไปพบ

ต้องทำความเข้าใจว่า ผู้ซื้อ ต้องการรู้ อะไรบ้าง

9 เคล็ดลับ ที่จะช่วยให้เห็นมุมมองของลูกค้า ก่อนที่จะไปเยี่ยม

 

1. ไม่ขาย สินค้า ที่เหมือนๆ กับคนอื่น (Commodity)

ถ้า... ลูกค้า รู้สึกว่า พนักงานขาย ขายสินค้าทั่วไป ที่เหมือนๆ กับคนอื่น

ลูกค้าจะให้ความสำคัญกับ ราคา ทันที และเป็นอันดับแรก

หาก...พนักงานขาย สามารถ แสดง และพิสูจน์ให้ลูกค้า เห็นคุณค่า (Value) ของผลิตภัณฑ์

ลูกค้า จะมุ่งเน้นไปที่ สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ จะสามารถทำได้ เพื่อลูกค้า

ราคา ก็จะไม่เป็นปัญหา (เพียงอย่างเดียว เท่านั้น) อีกต่อไป

 

2. เข้าใจ ความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า (Business Need)

อย่าพยายามขาย หรือยัดเยียด ผลิตภัณฑ์

เพระ ลูกค้า รู้จักธุรกิจของเขา ว่าเป็นอย่างไร ต้องการอะไร.

สิ่งที่ลูกค้าต้องการให้พนักงานขาย ทำ คือ รู้ และเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า

และ สามารถบอกลูกค้าได้ว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดีที่สุดสำหรับลูกค้า และธุรกิจของลูกค้า ได้อย่างไร

 

3. รู้ข้อมูล เกี่ยวกับลูกค้า ของลูกค้า (Customer’s Customer)

เรียนรู้ เกี่ยวกับลูกค้า  ของลูกค้า ว่าเป็นใคร ต้องการ อะไร

จะสามารถช่วยลูกค้า ในการพัฒนาตลาด เพื่อพัฒนาธุรกิจของลูกค้า ได้อย่างไร

 

4. สร้าง คุณค่าให้ลูกค้า (Value Creation)

ลูกค้าไม่สนใจผลิตภัณฑ์

เขาสนใจ เฉพาะสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ จะสามรถสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ (Accomplish for Business’ Success)

ไม่เพียง ช่วยลดค่าใช้จ่ายของลูกค้า (แม้ว่า จะขอบคุณ)

แต่ต้อง หาวิธีการเพิ่มรายได้ (Revenue) และสร้างผลกำไร (Profit) ด้วย

 

5. บอก สิ่งที่ใช้ในการแก้ปัญหา ของลูกค้า (Solution)

ลูกค้าเบื่อ ที่จะได้ยินเรื่องราวเดิม ๆ ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ ดีอย่างไร

ลูกค้า ไม่ได้ตัดสินซื้อ เพียงแค่ คุณภาพที่เหนือกว่า (Superior Quality) หรือราคาถูกกว่า (Cheaper Price)

ลูกค้า ยังตัดสินซื้อ จากปัจจัย ด้านความรู้ ที่ใช้ใน การแก้ไขปัญหาธุรกิจ ที่เขามีอยู่

 

6. มุ่งเน้นให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ

ให้ความสำคัญกับ ความเจริญรุ่งเรืองของลูกค้า

มากกว่า

ค่านายหน้าของพนักงานขาย (เป้าการขาย  - Sales Target)

ถ้าธุรกิจของลูกค้า ประสบความสำเร็จ ก็จะบรรลุเป้าการขาย ก็จะได้ ค่านายหน้า

 

7. นำเสนอความคิด ที่พัฒนาธุรกิจ (Forward-looking Idea)

เพราะ ลูกค้าไม่มีเวลาในการค้นคว้า ติดตาม ความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

ดังนั้น ลูกค้าจีงพึ่งคน ที่มีแนวคิดที่จะยกระดับธุรกิจของเขา (Next Level)

 

8. แบ่งปัน เรื่องราวความสำเร็จกับลูกค้า (Success Story)

อย่าแค่บอกลูกค้า ว่า คุณได้ทำกิจกรรม อะไรบ้างแล้ว

พิสูจน์คุณค่า ด้วยการแบ่งปันว่า มีผู้ประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ และบริการอย่างไร

และกิจกรรมที่ผ่านมา ที่ได้ทำกับลูกค้า ประสบความสำเร็จ อย่างไร

ลูกค้า จะสามารถพิสูจน์ให้ ผู้มีส่วนได้เสียของเขา เห็นว่าคุณคุ้มค่าการลงทุน กับบริษัทของคุณ

 

9. ปกป้อง การเติบโตอย่างยั่งยืน

ช่วยให้ลูกค้า เห็นสิ่งที่สามารถทำได้ เพื่อปกป้องธุรกิจปัจจุบัน และเติบโตในอนาคต

หากสามารถ นำมุมมองใหม่ให้ลูกค้าได้ ลูกค้าจะเห็นว่า บริษัทของคุณ มีประโยชน์มาก ในหลาย ๆ ด้าน

 

ลองทำ 9 ข้อ นี้

และวัดผลว่า มีการเปลี่ยนแปลง ที่ช่วยพัฒนาธุรกิจได้ หรือไม่

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=619141111991908&id=171491530090204





อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
Monchai วันที่ : 19/01/2020 เวลา : 07.06 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/monchai83

ขอบคุณ คุณหมอ
ที่สรุป ต่อยอด

ความคิดเห็นที่ 1 Monchai ถูกใจสิ่งนี้ (1)
wullopp วันที่ : 18/01/2020 เวลา : 09.24 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/health2you

มีประโยชน์มากๆ ครับ...

ขาย ต่าง - จาก คนอื่น
ขาย ตรง - ใจ ลูกค้า
ขาย ทางออก - แก้ปัญหา ให้ ลูกค้า

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< มกราคม 2020 >>
อา พฤ
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  



[ Add to my favorite ] [ X ]


เมื่อคุณอายุ 60 ปี คุณมีเป้าหมาย อะไร
มีเงินเก็บ มากกว่า 1 ล้านบาท
167 คน
มีตำแหน่ง เทียบเท่า หรือสูงกว่าผู้จัดการ
16 คน
เป็นที่รู้จัก ของประชาชน
13 คน
มีความสุข อยู่กับครอบครัว
539 คน
มีสุขภาพแข็งแรง
759 คน

  โหวต 1494 คน