สวัสดีครับท่านผู้อ่าน วันนี้ผมมีโฆษณาดี ๆ มาร่วมพูดคุยกับท่านอีกเช่นเคย ซึ่งบอกตรง ๆ ว่าผมค่อนข้างประทับใจ Concept ของโฆษณาชุดนี้จริง ๆ ครับ โฆษณานั้นก็คือ

ที่มา: http://yumyai.com/2014/07/dtac-advertising-the-power-of-love/

Dtac ชุด The Power of Love

ที่มา: http://youtu.be/PmCDxY2lJAE

โฆษณาชุดนี้มีความยาวเกือบ 2 นาทีซึ่งจัดว่านานมากทีเดียวสำหรับโฆษณา แน่นอนว่าด้วยเวลานานขนาดนี้ต้องไม่ใช้โฆษณาเชิงขายของแน่ โดยมากแล้วโฆษณาที่ใช้เวลานาน ๆ มักเป็นเรื่องของการสร้างแบรนด์เป็นส่วนใหญ่

โฆษณาชุดนี้เริ่มต้นด้วยเสียงร้องของเด็กน้อย และคุณพ่อหน้าใหม่ก็วิ่งมาด้วยท่าทางตกใจแบบทำอะไรไม่ถูก ดังนั้นคุณพ่อจึงได้ตัดสินใจโทรหาแม่อย่างด่วนที่สุด

หลังจากแม่ทราบว่าลูกกำลังร้อง ก็บอกกับคุณพ่อไปว่าลูกน่าจะหิวนม ซึ่งพ่อก็ยิ่งทำอะไรไม่ถูกหนักเข้าไปอีก คุณแม่จึงบอกพ่อไปว่า “เปิดการ์ตูน เปิดการ์ตูน”

เมื่อได้ยินดังนั้น คุณพ่อก็เปิดการ์ตูนผ่าน Smart Phone ทันที!!!

ปรากฎว่า

ลูกร้องหนักกว่าเดิม!!!!!!

พ่อทำหน้ากลุ้มใจหนักเข้าไปอีก จึงได้บอกแม่ไปว่า

“ลูกไม่ได้ติดการ์ตูน ลูกติดแม่ โอเคไม๊”

แม้ว่าแม่จะซื้อของในซุปเปอร์มาร์เก็ตอยู่ แต่คุณแม่ก็พยายามแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเต็มที่โดยให้คุณพ่อเอาโทรศัพท์มาใกล้ ๆ ลูก แล้วแม่ก็ทักทายลูกอย่างสนุกสนานผ่าน Smart Phone

แต่....................

ดูเหมือนว่าสถานกาณ์จะแย่ลงเรื่อย ๆ ลูกก็ร้องหนักขึ้น ๆ จนสีหน้าพ่อแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด

ทันใดนั้น คุณพ่อมือใหม่ก็ได้ตัดสินใจวางโทรศัพท์ลง แล้วค่อย ๆ อุ้มลูกขึ้นช้า ๆ แม้จะดูไม่ถนัดตามภาษาคุณพ่อมือใหม่

ในขณะที่แม่ก็เห็นพ่ออุ้มลูกผ่าน Smart Phone

และแล้วลูกก็หยุดร้องในทันที ภาพดังกล่าวถึงกับทำให้คุณแม่น้ำตาซึม

ตรงนี้โฆษณาได้หยุดภาพลงและมี Wording ขึ้นว่า

เทคโนโลยี ไม่อาจแทนที่ความรัก

Technology will never replace Love.

และโฆษณาชุดนี้ก็จบลงอย่างงดงาม

ผมเห็นโฆษณาชุดนี้ครั้งแรกถึงกับน้ำตาซึมไปเหมือนกัน ด้วย Story ที่สวยงามและ Concept ที่ดีและเหมาะกับแบรนด์แบบ Dtac เป็นอย่างยิ่ง

ถ้าเราย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ Dtac ก็เคยมีโฆษณาคล้าย ๆ กันออกมา ชื่อว่า Disconnect to Connect ซึ่ง Concept ก็คล้าย ๆ นั่นคือให้ทุกคนใช้มือถืออย่างพอดี

กลับมาทีโฆษณาชุดนี้อีกครั้งนะครับ โฆษณาชุดนี้พยายามจะแสดงให้เราเห็นว่าเทคโนโลยีไม่สามารถแทนทุก ๆ อย่างได้ แม้ว่าสังคมปัจจุบันจะโหยหาเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย แต่ยังมีสิ่งหนึงที่ทุกคนโหยหา และไม่มีอะไรมาทดแทนได้ นั่นก็คือความรักนั่นเอง

Concept ของโฆษณาชุดนี้กับสิ่งที่สื่อออกมาเรียกว่าเป็น Perfect Story เลยก็ว่าได้ครับ ใน Stage แรกของการปรับเปลี่ยนธุรกิจจาก 2G เป็น 3G เราก็จะเห็นโฆษณาเชิงผลิตภัณฑ์หรือผมมักจะเรียกว่า Product Talk Ad และเมื่อเวลาผ่านมา สิ่งที่เราต้องอย่าลืมคือเราต้องกลับมาหาสร้างแบรนด์เราอีกครั้ง ดังนั้นการมีโฆษณาเชิงสร้างแบรนด์ หรือ Brand Talk Ad ถือว่าเป็นเรื่องที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญและควรมีการกระตุ้นแบรนด์เป็นระยะ ๆ

จุดเด่นของโฆษณาตัวนี้คือเรื่องของ Communication ซึ่งตัวโฆษณาสามารถสื่อให้ผู้ชมเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเทคโนโลยีไม่สามารถแทนทุกอย่างได้จริง ๆ ซึ่งในทางอ้อมก็คือ Dtac ก็อยากวางตัวเองให้ไม่ต้องขายของหนักจนเกินไป ซึ่งทำแบรนด์ Dtac ดู friendly กับผู้บริโภคเป็นอย่างมากครับ

โฆษณาชุดนี้ใช้อารมณ์ความรู้สึกเป็นแกนหลักในการสื่อสารให้เห็นถึงความเป็นแบรนด์ของ Dtac ซึ่งทาง Dtac เองก็พยายามตอกย้ำ Concept แนวนี้มาอย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดขึ้นผมจะลองให้ท่านผู้อ่านพิจารณาดูโฆษณาที่ใช้อารมณ์ความรู้สึกมาเป็นตัวเชื่อม Key Message เช่นเดียวกับ แต่ Concept ดูจะตรงกันข้ามกับโฆษณาของ Dtac ชุดนี้

เราลองไปชมโฆษณากันเลยครับ

ที่มา: http://youtu.be/goeaFGmwx6w

โฆษณาของ AIS ชุดนี้ใช้เรื่องของอารมณ์ความรู้สึกเป็นแก่นของเรื่องเช่นเดียวกัน แต่ Concept ของโฆษณาเป็นแนวขายของ หรือ Product Talk Ad ซึ่งในที่นี้คือการขาย Service ใหม่ของ AIS “กด 003” โฆษณาชุดนี้ถือว่าเป็นโฆษณาเชิงขายของทีดีมาก ๆ อีกชุด เพราะ Theme ของเรื่องค่อนข้างเข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน น่าติดตามจนจบ และ Key Message ก็มีครบอย่างที่ต้องการจะสื่อสาร

ผมอยากให้ท่านผู้อ่านลองพิจารณาโฆษณาทั้งสองชุด ส่วนที่เหมือนกันคือการใช้เรื่องของอารมณ์เป็นตัวเชื่อมระหว่างตัวละครและ Key Message ของโฆษณา แต่ Key Message กับ Concept ของโฆษณาต่างกันอย่างสิ้นเชิง

พระเอกและนางเอกใน โฆษณา AIS ต่างใช้โทรศัพท์ (กด 003) เพื่อแสดงความรู้สึกดี ๆ ต่างกับโฆษณาของ Dtac ที่เน้นว่า วางโทรศัพท์ลง และใช้ความรักจากพ่อแทนพร้อมเน้นว่าโทรศัพท์แทนความรักไม่ได้

ดังนั้นในฐานะนักการตลาด เราต้องพิจารณาว่าตอนนี้ แบรนด์ของเราต้องการ Communication แบบไหน บาง Stage เราอาจะต้องการขายของก่อน บาง Stage เราอาจจะเริ่มต้องให้ข้อมูลของแบรนด์เรา (Informative Ad) เป็นต้น บาง Stage เราก็ต้องการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity)

โจทย์ของการตลาด ไม่มีคำตอบแบบ Best Single Solution ดังนั้นนักการตลาดต้องพิจารณาว่าโฆษณาทีทำออกมาตอบโจทย์แบบไหน

ถ้าถามว่า Dtac ต้องการขายของไหม ก็ต้องตอบตรง ๆ ว่ายังไง Dtac ก็ต้องขายของ ยังไงยิ่งคนที่ใช้บริการมากขึ้น Dtac ก็ยิ่งผลประกอบการดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่รูปแบบของการสร้างแบรนด์ Dtac ที่ผ่านมาน่าจะพอเห็นกันว่า ภาพของ Dtac จะค่อนข้างเป็นมิตรกับผู้บริโภค ดังนั้น โฆษณาตัวนี้ก็เป็นอีกหนึ่งชุดที่พยายามตอกย้ำความเป็นมิตรกับผู้บริโภค โดยชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ได้ดีไปซะทุกอย่างหรอก

เป็น Concept ที่เฉียบคมยิ่งนัก

ที่สุดของการขายคือ “ไม่ขาย”

ขอให้ท่านผู้อ่านมีความสุขในการชมโฆษณานะครับ

เช่นเคย ท่านผู้อ่านสามารถพูดคุยเรื่องโฆษณากับผมผ่านทาง Twitter ได้นะครับ ที่ @oam_oamm หรือจะส่ง e-mail มาคุยกันได้ครับ อาจจะตอบช้าหน่อยแต่ตอบกลับแน่นอนครับ

ตอนนี้ผมกำลังหัดเล่น Instagram อยู่ ถ้าสมัครเมื่อไหร่จะมาแจ้งนะครับ ตั้งใจว่าจะใช้ IG เป็นตัวเผยแพร่เรื่องของโฆษณาผ่านภาพนะครับ