• ณัฐ
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : peopletribune@hotmail.com
  • วันที่สร้าง : 2007-11-14
  • จำนวนเรื่อง : 60
  • จำนวนผู้ชม : 198541
  • ส่ง msg :
  • โหวต 1673 คน
Thailand People Tribune
If you tremble with indignation at every injustice, then you are a comrade of mine. "ถ้าคุณตัวสั่นเทาด้วยความเดือดดาลทุกครั้งที่เห็นความอยุติธรรม ถ้าเช่นนั้นคุณคือสหายของเรา"
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/peopletribune
วันอาทิตย์ ที่ 28 กันยายน 2551
Posted by ณัฐ , ผู้อ่าน : 1638 , 00:35:20 น.  
หมวด : กฎหมาย

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

       เมื่อประมาณวันพฤหัสที่ผ่านมา ได้รับการติดต่อจากคุณสุรสิทธิ์  ว่าจะให้ผมไปเป็นวิทยากรเกี่ยวกับการติดตามทวงถามหนี้ให้กับบริษัทฯที่ให้บริการสินเชื่อชื่อดังแห่งหนึ่ง(Nonbank)ซึ่งศาสตร์นั้นเป็นแขนงหนึ่งของ Outbound Call Center ซึ่งผมพยายามที่จะหาเวลาแต่เนื่องจากงานประจำผมเป็นพนักงานบริษัทฯ ซึ่งเป็นลูกจ้างประจำ อาจจะไม่สะดวกช่วงวันจันทร์-ศุกร์ แต่อย่างไรก็ดีพยายามที่จะให้ความรู้ทั้งกับทางเจ้าหน้าที่ ๆ รับผิดชอบด้านการติดตามหนี้  และให้ความรู้แก่ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการติดตามทวงถามหนี้อย่างไม่เป็นธรรม  แต่ผมว่านับตั้งแต่ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ออกหนังสือเวียนเมื่อปลายปี 2550  ผมว่าหลายธนาคาร และNonBank ได้ปรับตัวไปในระดับหนึ่งแล้ว  และคงจะได้มาตรฐานในอนาคต และจะดียิ่งขึ้นเมื่อมี พรบ.การติดตามทวงถามหนี้ที่เป็นธรรม  ซึ่งจะเป็นกฎหมายฉบับแรกของประเทศไทยด้านการควบคุมการติดตามทวงถามหนี้ หลังจากที่ธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นเสือกระดาษมานาน เนื่องจากเป็นเพียงแค่หน่วยงานกำกับที่ไม่ได้มีกฎหมายในมือ เพียงแต่อาศัยอำนาจตามประกาศซึ่งก็มีสถาบันการเงินหลายแห่งฝ่าฝืนตามจริงจะเรียกว่าฝ่าฝืนคงไม่ตรงนักเพราะแต่ละธนาคาร และสถาบันการเงินก็มุ่งเน้นที่จะประกอบธุรกิจภายใต้ธรรมาภิบาล(Good Governance) กันทั้งนั้นเพียงแต่อาจจะควบคุมพวกบริษัทที่รับช่วงได้ไม่ทั่วถึง(Outsource)

       วันนี้ขอเอาสาระสำคัญของหนังสือของธนาคารแห่งประเทศไทย เกี่ยวกับหลักเกณฑ์ในการติตามทวงถามหนี้ โดยมีสาระสำคัญ ดังนี้

1. เวลาในการบอกกล่าวทวงถามหนี้ วันจันทร์-ศุกร์ 8.00-20.00 น. วันหยุด 8.00-18.00 น. ภายใต้ความถี่ที่เหมาะสม  คือ ไม่ใช่โทรทุก ๆ ชั่วโมง

2. มีการแสดงตัวอย่างเหมาะสมในการติดตามทวงถาม ตัวตนของผู้ติดต่อ

3. ห้ามมิให้ทวงถามกับบุคคลที่สาม เช่น พ่อ แม่ ญาติ พี่น้อง เพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา  ห้ามข่มขู่ รวมถึงการพยายามจัดทำเอกสารติดตามหนี้ให้เข้าใจว่าเป็นหมายศาล หรือ มีลักษณะข่มขู่

4. ไม่คุกคามลูกหนี้ เช่น ข่มขู่ ประจาน

5. ไม่เปิดเผยความลับของลูกหนี้แก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

6. การเลือกตัวแทนในการเก็บหนี้ กล่าวคือ ตัวแทนในการเก็บหนี้ต้องอยู่ใต้แนวทางในการปฏิบัติเดียวกัน

7. จัดให้มีหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียน(Customer Complain) ข้อนี้อาจจะมาจาก ธนาคารแห่งประเทศไทยเองก็อ่วมกับเรื่องร้องเรียนของประชนชน

ประกาศฉบับเต็มhttp://www2.bot.or.th/fipcs/Documents/FPG/2550/ThaiPDF/25500336.pdf

ร้องเรียน  การถูกติดตามหนี้อย่างไม่เป็นธรรม ถูกข่มขู่  หรือ ถูกเอาเปรียบได้ที่ People Tribune Thailand

If you tremble with indignation at every injustice, then you are a comrade of mine.

"ถ้าคุณตัวสั่นเทาด้วยความเดือดดาลทุกครั้งที่เห็นความอยุติธรรม ถ้าเช่นนั้นคุณคือสหายของเรา"





อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
wadwangnoy วันที่ : 30/09/2008 เวลา : 15.06 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/wadwangnoy

เจริญพร

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
น้องจ๋า วันที่ : 28/09/2008 เวลา : 01.16 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/nongjar
อย่าแวะทักนะ....เดี๋ยวจะหลงรัก..น้องจ๋า

เมื่อก่อน ใช้บัตรเครดิต หลายใบ
เดี๋ยวนี้ เหลืออยู่ ใบเดียว เอาไว้ใช้ เวลาไปต่างประเทศ จะได้ไม่ต้องพกเงินสด เพราะพบว่า การเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ไม่ค่อยป็นธรรม

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< กันยายน 2008 >>
อา พฤ
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        



[ Add to my favorite ] [ X ]