*/
CARE Principle | ||
![]() |
||
Service Recovery by CARE |
||
View All ![]() |
<< | ธันวาคม 2012 | >> | ||||
อา | จ | อ | พ | พฤ | ศ | ส |
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 |
สวัสดีเพื่อนสมาชิกทุกท่านครับ ยังเป็นเรื่องราวของสมุยครับ ผมขอแขร์เรื่องราวของการทำกิจกรรม Organization Development through Team Building ให้กับบริษัทที่สาขาเกาะสมุย กำหนดจัด 2 รุ่น ขอแชร์รุ่นที่ 1 ก่อนเลยครับ บริษัทสาขาเกาะสมุยเป็นบริษัทเล็กๆ จำนวนพนักงาน 200 นิดๆ ครับ แต่เป็นพนักงานที่มีความมุ่งมั่นและใฝ่เรียนรู้ และสำหรับกิจกรรม Organization Development through Team Building ครั้งนี้เป็นกิจกรรมที่พนักงานของสมุยรอคอย เพราะเราได้วางแผนและประกาศกันมาตั้งแต่กลางปีแล้ว หลังจากที่กรำศึกหนัก JCI มาโดยตลอด เรามีเวลาเตรียมงานกันไม่นานนัก แต่ทีม HR และน้องๆ Trainer พร้อมและทุ่มเทเต็มที่ ผมไปฝึกให้กับน้อง Trainer ก่อนตั้งแต่ 6-7 ธันวาคม (ช่วงไฟดับพอดี) เราใช้ Theme ของกิจกรรมว่า “Power of LOVE” นั้นคือ “พลังแห่งรัก” และมี Slogan ของทีมงานว่า “เพราะรักจึงจัดให้” งานนี้จึงอบอวลไปด้วยความรักครับ ที่ว่าทุลักทุเลก็เพราะว่าสถานที่ที่เราไปจัดทำกิจกรรมนั้น “พังกาพาราไดซ์รีสอร์ทสมุย” ไม่มีห้องประชุม แต่สถานที่ตอบโจทย์ทุกอย่างของเราได้ทั้งหมด ทีมงานก็เลยสร้างสรรค์เนรมิตห้องประชุมขึ้นมา โดยกางเต้นท์และเรียนกันท่ามกลางธรรมชาติ สายลม แสงแดด และเสียงคลื่น การเรียนท่ามกลางธรรมชาติ เต็มไปด้วยสิ่งเร้ามากมายนี้ไม่เป้นอุปสรรคต่อการเรียนรู้และทำกิจกรรมแต่อย่างใด น้องๆ ทุกคนในแต่ละทีมปรับทัศนคติและมองว่าเป็นโอกาสที่ดีที่ได้มาสัมผัสกับธรรมชาติ ไม่ได้มาเรียนกันง่ายๆ เลยกับห้องประชุมแบบนี้ ทีมงานเราก็มีกำลังใจอย่างมาก ผมออกแบบกิจกรรมตาม Core Competency และภายใต้ Theme “Power of LOVE” โดยแบ่งเป็นสถานีการเรียนรู้ 6 สถานี มีการเตรียมความพร้อมก่อนกิจกรรมหลักตั้งแต่เช้าเลยครับ มาดูกิจกรรมที่จัดให้น้องๆ กันครับ เริ่มจากเรามารวมกันในห้องประชุม แบ่งกลุ่มและแจกอุปกรณ์พร้อมซองคำสั่ง จากนั้นก้ไหว้พระเพื่อเอาฤกษ์เอาชัย แล้วแยกย้ายกันไปขึ้นรถของแต่ละกลุ่ม ทำกิจกรรมตามซองคำสั่งที่ได้รับ น้องๆ ทำได้ดี เห็นถึงความตั้งใจของแต่ละทีมเลยครับ แวะตามสถานที่ต่างๆ เพื่อถ่ายรูปบ้าง ทำกิจกรรมบ้างแล้วแต่ซองคำสั่งจะระบุครับ เมื่อมาถึงห้องประชุมธรรมชาติที่พังกาพาราไดซ์รีสอร์ท ผมก็เริ่มจากกิจกรรมเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับภาคบ่าย แม้อากาศจะร้อนและมีเสียงรบกวน น้องๆ ก็เรียนรู้ได้ดีทีเดียว กิจกรรมก่อนเข้าสู่บทเรียน: เพื่อเตรียมความพร้อมและนำเข้าสู่บทเรียน กิจกรรม ณ จุด Start: Tree of Virtues – ทีมไหนทำสำเร็จก่อน ก็สามารถเข้าสู่ Learning Station ได้ก่อน Learning Station 1: No Pain No Gain – สนุกสนาน ลุ้นสุดๆ คนลุ้นเหนื่อยกว่าคนทำกิจกรรมเอง Learning Station 2: UFO – ต้องใช้ทักษะและมองที่เป้าหมายด้วยจึงจะทำได้สำเร็จ Learning Station 3: Spider Web – ต้องใช้การวางแผนที่ดีและการสื่อสารที่ชัดเจน ฮามากครับ Learning Station 4: Wonder Tube – ความคิดสร้างสรรค์และการช่วยเหลือกันทำให้กิจกรรมผ่านไปได้ สนุกครับ Learning Station 5: Golf Rally – เร็วอย่างเดียวไม่มีประสิทธิภาพครับ ต้องแม่นยำด้วย นี่เป็นบทเรียนสำคัญของสถานีการเรียนรู้นี้ครับ Learning Station 6: Do or Die – หวาดเสียวบ้าง กลัวบ้าง แต่อุ่นใจเพราะมีเพื่อนๆ ช่วย support ตลอด กิจกรรมบายศรีสู่ขวัญ: เป็นกิจกรรมที่ทีมงานตั้งใจจัดขึ้น เพื่อให้ผู้บริหารรับขวัญพบักงาน โดยเฉพาะที่สมุย ผู้อำนวยการคนใหม่ เพิ่งมารับตำแหน่งได้ไม่นาน ต้องทำพิธีรับชวัญกันหน่อยครับ บรรยากาศซาบซึ้งมาก แม้จะเป็นถ้อยคำเล็กๆ น้อย สองสามคำ แต่เป็นถ้อยคำที่ให้กำลังใจ ให้ความอบอุ่น หลายคนซาบซึ้งน้ำตาไหลเลย ดีครับ นานๆ พนักงานจะมีโอกาสได้รับถ้อยคำที่เป็นกำลังใจจากผู้บริหารแบบใกล้ชิดตัวต่อตัวแบบนี้ แล้วต่อด้วยแสงเทียนนำทาง เพื่อเป็นคำมั่นสัญญาว่าเราจะก้าวไปด้วยกัน และจบด้วยการแอบ surprise คนที่เกิดในเดือนธันวาคมครับ กิจกรรม Night Activity: กิจกรรมประกวดแฟนซี และการแสดงกลุ่ม น้องๆ ทำได้ดีครับ บางกลุ่มไม่ได้เตรียมตัวเลย แต่วินาทีนั้นทำได้ดีมาก แม้แต่ Trainer ก็แอบซุ่มซ้อมกันก่อนหน้าเล็กน้อย แต่ก็ทำได้ดีครับ กิจกรรมสรุปบทเรียน: เราสรุปบทเรียนในเช้าวันรุ่งขึ้น ด้วยกิจกรรม “การจัด Roster” สนุกสนานและได้เรียนรู้เรื่องของการจัดตารางเวร ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญของบริษัท น้องๆ ก็เข้าใจหัวหน้าและคนจัดเวรได้ดีขึ้นครับ กลับไปก็จะได้ถ้อยทีถ้อยอาศัยต่อกันเรื่องการจัดเวรและขอเวร นพ. สมคิด ผู้อำนวยการมากล่าวสรุปปิดท้าย โดยขอให้พวกเรารักกัน พร้อมจะจูงมือ ร่วมแรงร่วมใจสำหรับปีหน้าที่จะเป็นปีที่หนักมากสำหรับสาขาเกาะสมุยครับ สัปดาห์หน้าจะเป็นรุ่น 2 ผมจะนำมาเล่าและสรุปให้ฟังอีกครับ สำหรับ Entry นี้สวัสดี มีความสุขทุกคนนะครับ
ด้วยความปรารถนาดีจาก ... Mr.MONK |
ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation
ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ - การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้ - การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น สามารถทำได้ - เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน - การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION
กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร 3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น 4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน 5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
|
||
![]() ![]() |