วันที่ ศุกร์ พฤศจิกายน 2550

พิมพ์หน้านี้  |  ดูบล๊อกอื่นๆ ที่ OKnation

 

...... Micro Blogging [Twitter] คืออะไร


Twitter หรือ Micro Blogging คืออะไร?

Micro Blogging เกิดมาจากกติกาของ Networking Blog ที่ชื่อ Twitter
ซึ่งกำหนดว่าเขียนข้อความได้ไม่เกิน 140 ตัวอักษร ซึ่งความยาวจะประมาณเท่านี้

          เป็นการส่ง message ระหว่างสมาชิกที่มี connection กันด้วยระบบ RSS feed ส่งข้อความผ่านสื่อสองทาง เช่น SMS , instant message, email, Twitter's web site หรือโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นสำหรับการนี้โดยเฉพาะ ด้วยเหตุที่เขียนข้อความได้จำกัดจึงเกิดคำเรียกอีกคำว่า "micro blogging" และข้อความที่ส่งถึงกันมีศัพท์เรียกว่า "Tweets" ซึ่งเปรียบเหมือนเสียงนกร้องอยู่ตลอดเวลา ข้อความที่จะส่งนั้นต้องเป็น plain text เท่านั้นจะแทรกคำสั่งโปรแกรมอะไรไม่ได้ ยกเว้นแต่ hyperlink มายังเว็บเพจของเรา ที่สามารถใส่ไปได้ โดยระบบจะจัดการต่อให้เอง

           คนที่ใช้ Twitter โดยมากเป็น blogger ทั่วไปที่ต้องการสื่อสารให้พรรคพวกได้updateแบบรวดเร็วทันใจ ไม่ว่าจะอยู่ที่มุมไหนของโลก โดยเริ่มมากจากคำถามที่ว่า What are you doing? แต่ข้อเสียในการใช้งานแบบส่วนตัวเกินไปก็มีมาก เช่น การส่ง message ว่า หิวข้าว อยากกินส้มตำ อยากไปดูหนัง ไปเที่ยวกับแฟนมา ไม่ได้อาบน้ำมาสามวันแล้ว ฯลฯ ซึ่งสร้างความรู้สึกที่น่ารำคาญกับผู้รับ Tweets ที่ไม่ได้สนิทสนมด้วย

         เดิม Twitter มีจุดประสงค์สำหรับใช้สื่อสารแบบส่วนตัว และไม่เป็นทางการ จึงเต็มไปด้วยสิ่งที่คนอีกกลุ่มหนึ่งตั้งข้อรังเกียจ  แต่ตอนหลังๆ คนเริ่มพยายามนำมาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือในทางการตลาด ซึ่งนับว่าเป็นไอเดียที่ไม่เลว เพราะ Twitter บริการส่ง SMS แบบ Broadcasting โดยไม่คิดค่าบริการ ตัวอย่างการนำไปใช้งานให้เกิดประโยชน์ก็ เช่น

  • ใช้ในการโฆษณาบอกกันแบบปากต่อปาก ระหว่างสมาชิกด้วยกัน
  • ใช้สื่อสารข้อความสั้นๆภายในองค์กร ในส่วนที่ไม่เป็นความลับ
  • เหมาะกับกลุ่มที่ทำงานขายงานตลาดในเครือข่ายเดียวกันจะใช้ในสื่อสารบอกความคืบหน้า update ข้อมูลกันและกัน หัวหน้าทีมที่มีผู้ติดตามมากก็จะได้ประโยชน์มากหน่อย เพราะสามารถสั่งงานได้ฉับพลันทันที รับรายงานได้ทันที
  • ใช้สื่อสาร update กับผู้อ่าน กลุ่มสมาชิก ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
  • ใช้เป็นช่องทางให้ความรู้ที่น่าสนใจแก่สมาชิกกลุ่ม เพิ่ม value ให้กับผู้มอบความรู้
  • ใช้แสดงความคิดเห็นในประเด็นสาธารณะแบบ real time ในหมู่สมาชิก
  • ใช้รณรงค์ ประชาสัมพันธ์กิจกรรมเพื่อสังคม หรือ สาธารณประโยชน์กับกลุ่มสมาชิก
  • สำนักข่าว สามารถใช้ส่ง headline news ให้กับสมาชิก
  • บริษัท ห้างร้าน ใช้ส่งข้อความตามเทศกาล ส่งข่าวเกี่ยวกับสินค้าโปรโมชั่น

          การใช้ Twitter จึงเหมือนกับการสื่อสารทางตรงของสมาชิกผู้หนึ่งกับสมาชิกกลุ่มป้าหมาย ซึ่ง connect กันในระบบ online networking ด้วยวิธี broadcasting sms

Social Networking คืออะไร ?

          Social Networking ในที่นี้หมายถึงเฉพาะที่เป็นแบบ online ที่สมัครสมาชิกกันได้ฟรีๆ แล้วก็ส่ง message ผ่านทาง instant message หรือ email ไปชักชวนคนอื่นมา connect ด้วย เมื่ออีกฝ่ายดูประวัติคนส่งแล้ว เกิดความสนใจก็ connect กลับ การได้เพื่อนแบบนี้ นอกจากจะได้รู้จักคนที่ connect กันโดยตรงแล้วยังสามารถ connect กับเพื่อนของเพื่อนนั้นได้อีกด้วย จะ connect ไปได้กี่ชั้นก็แล้วแต่ขอบเขตการบริการของผู้ให้บริการนั้น

          ส่วนมากบริการทำนองนี้มักจะถูกมองไปในเรื่องของการหาคู่ โดยที่ต่างคนต่างโพสประวัติ (จริงไม่จริง มีคนดียวที่รู้ดี) รูปสวยๆ หล่อๆ ดูภูมิฐาน ไว้ก่อน คุยกันไปคุยกันมาก็กลายเป็นคู่รัก แต่งงานกันไป แต่ที่ถูกหลอกลวงน่าจะมีมากกว่า (ละมัง)

          ถ้าไม่อยากข้องเกี่ยวกับเรื่องทำนองนี้ก็ต้องเลือกเครือข่ายที่ให้บริการด้านธุรกิจ เช่น ecademy.com เป็นต้น ในนั้นสมาชิกจะแสดง profile ของตนไว้ พร้อมทั้งเขียน Tag ระบุคุณสมบัติของตัวเอง ของธุรกิจ หรือของสินค้าบริการที่มานำเสนอ เมื่อคนอื่นในเครือข่าย search พบแล้วติดต่อมา ก็จะมีการ add contact  พูดคุยกันทางกล่องmessageในเว็บไซต์, instant message อย่าง Skype, MSN, Yahoo หรือ email  เป็นการเริ่มต้นสานความคิดและเครือข่ายทางธุรกิจ หรือต่อขาธุรกิจออกไปในกลุ่มนักธุรกิจหรือผู้ที่สนใจจะทำธุรกิจ นักลงทุน นายธนาคาร นักประดิษฐ์คิดค้น คนให้คำปรึกษา ที่มาพบกันในนั้น มีการแนะนำต่อๆกัน เป็นการแสวงหาและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งถ้าทำอย่างมืออาชีพจะเป็นช่องทางในการประกอบอาชีพ หรือเป็นเจ้าของธุรกิจใหม่ๆได้อย่างน่าสนใจทีเดียว

          ของฟรี ไม่มีในโลกฉันท์ใด บริการที่สร้างโอกาสให้กับสมาชิกก็ย่อมต้องมีการลงทุนบ้างฉันท์นั้น ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ เว็บไซต์ที่ให้บริการ social networking นี้จะมีการเก็บค่าสมาชิกตามระดับความได้เปรียบในการเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกในกลุ่ม ยิ่ง upgrade สูงเท่าไรก็มีโอกาสได้พบปะนักธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น แถมยังมีสิทธิพิเศษ ได้รับส่วนลดในการร่วมประชุม พบปะสังสรรค์ ฟังอบรม สัมนาที่ผู้ให้บริการร่วมกับสมาชิกผู้มีคุณวุฒิที่ได้รับเชิญมาบรรยายอีกด้วย

ทำไมต้อง Twitter ?

          คำตอบอยู่ที่ว่าจะใช้ทำอะไร กับใคร เพื่ออะไร ต่างหาก ถ้าจะใช้ส่วนตัวแบบ ส่งข้อความกับเพื่อนๆ ก็ไม่ต้องใช้ก็ได้ แต่ถ้าจะใช้ในเชิงธุรกิจ หรือ วิชาการ หรือเพื่อทำสิ่งที่สร้างสรรค์กับตัวเองและผู้อื่น ก็น่าจะลองพิจารณาดู

จะเลือก follow ใคร และ ใครจะมา follow เรา ?

          ใครที่มีแนวความคิดที่น่าสนใจ ช่วยเติมเต็มสิ่งที่เราขาด ช่วยเพิ่มพูนสติปัญญาความรอบรู้ด้านที่เราสนใจ เป็นผู้นำทางความคิด เป็นคนรู้เท่าทันข่าวสาร ที่เชื่อถือได้ ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติอะไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับความต้องการของเราเอง อาจจะต้องการคนสนุกสนานที่จะคอย feed joke ให้เราอารมณ์ดีก็ได้

          เมื่อสมัครไปแล้ว เขาจะเห็นเรา ถ้าเขาสนใจตามเรากลับมาแล้ว add เราบ้าง ก็จะกลายเป็นการสื่อสารถึงกันและกัน ต่อไปก็ต้องพยายามโปรโมทตัวเองด้วยการส่ง email ถึงเพื่อนที่เราอยากให้ใช้ Twitter เขียนบทความให้คนรู้ ทำประชาสัมพันธ์ในชุมชนออนไลน์ที่มีคนที่น่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอยู่ แล้วรอดูผล ขณะเดียวกันก็ต้องเริ่ม contribute ด้วยการส่ง Tweets เมื่อทำไปสักพัก อาจจะพบกับพวกที่ชอบส่งเสียงในเรื่องไม่เป็นเรื่อง ก็ต้องมีมาตรการดูแลและจัดการด้วยเหมือนกัน เช่น ไม่สนใจ หรือ ไม่ก็พิจารณาตัดออกไปจากสาระบบของเราเสีย

          ในระบบจะมีสถิติให้สมาชิกดูว่า สมาชิก follow ใครอยู่กี่คน มีคนมา follow สมาชิกกี่คน มี favourite tweets กี่ข้อความ เป็นต้น

ใช้ Twitter อย่างไรให้ถูกต้อง ?

          Tweets ที่ส่งออกไปทั้งหมดจะปรากฎอยู่ใน profile สมาชิกและจะอยู่ต่อไปถ้าไม่มีการจัดการบ้าง และส่วนที่ยังปรากฎอยู่จะแสดงถึงลักษณะความเป็นคุณ (หรือคุณในโลกออนไลน์) อยู่อย่างนั้น ฉะนั้นจงคำนึงถีงสิ่งเหล่านี้ด้วย

  • อย่าส่งเสียงน่ารำคาญ เพราะชื่อก็บอกว่าเป็น เสียงนก ดังนั้นถ้าใช้แบบ "เสียงนก เสียงกา" ก็จะไม่มีคนให้ความสนใจได้เหมือนกัน จึงควรต้องระมัดระวัง เลือกคำให้สั้น ให้เหมาะและได้ใจความ เหมือนที่คุณจะใช้หากมีโอกาสได้คุยกับประธานบริหารของธนาคารที่คุณขอกู้เงินในเวลาเพียง 30 วินาที ฉะนั้นจึงอาจต้องฝึกกันบ้าง หรือวางแผนไว้บ้าง
  • อย่านิ่งเงียบไป ต้องส่งข้อความให้คนอื่นรู้ว่ายังไม่ตายไปจากโลกนี้
  • ลองอะไรใหม่ๆดูบ้าง ถ้าสิ่งนั้นจะทำให้เกิดประโยชน์กับตัวเองมากขึ้น (ถ้าจะคิดแบบธุรกิจ) บางทีกฎเกณฑ์ก็กลายเป็นข้อจำกัดของการประยุกต์ความคิดสร้างสรรค์ได้เหมือนกัน
  • ปรับตัวให้เร็ว ถ้าสิ่งที่ทดลองทำนั้นไม่ได้ผล ก็อย่าทู่ซี้ทำต่อไป ไม่งั้นจะเกิดผลเสียตามมา เว้นแต่เชื่อมั่นว่ามันจะได้ผลแต่อาจจะยังไม่ถึงเวลา ก็อยู่ที่การตัดสินใจของตัวเอง
  • อย่าใช้ Twitter เป็น SMS โต้ตอบกับใครเป็นการส่วนตัวจนดูไม่เป็นProfessional ถ้าจำเป็นก็ควรยกหูโทรศัพท์คุยหรือส่ง IM แทน
  • ในกรณีที่ต้องคุยใช้ Tweet บอกใครหรือกลุ่มของใครเป็นการเฉพาะ ควรใส่เครื่องหมาย @หน้าชื่อคนนั้นๆ หรือใช้สีที่แตกต่างกัน
  • เพื่อตัดปัญหาเวลาคนรับ Tweets ไม่ได้ flollow ทุกคนในกลุ่มที่เราส่ง SMS เขาจึงได้ข้อความไม่ครบ ทำให้เกิดการเข้าใจผิดกันได้ จึงควรใช้ถ้อยคำที่ผู้อ่านสามารถจับความได้เป็นดีที่สุด หรือไม่ก็เลือกสื่อสารทางอื่นแทน
  • อย่าพยายามขายอะไรใน ธweets เพราะมันจะไม่ work ลองสำรวจดู100 คำที่ไม่ควรใช้ใน email ในเรื่องนี้ก็ดีค่ะ เพราะคนทั่วไปไม่มีใครชอบจดหมายขายสินค้า หรือใช้วิธี hard sell

 ...... 100 คำที่ควรเลี่ยงในการส่งอีเมล์ & ตั้งชื่อหัวข้อ http://www.oknation.net/blog/nanahahe/2007/08/27/entry-2 

  • ก่อนส่ง ลองคิดดูว่าถ้าเราเป็นผู้รับ Tweet นั้น เราจะอยากเป็น follower ของคนนั้นไหม

ส่ง Tweet อย่างไรดี ?

          การส่งทาง email แล้วข้อความถูกส่งไปทั้งบนเว็บ และ sms ประหยัดไปได้มาก แต่ต้องใช้ program จาก lifehack.org เพื่อส่ง tweet ทาง email ใน twitter หรือจะใช้ skype หรือใช้ โปรแกรมที่เรียกว่า swype ก็ทำได้เช่นกัน

          เป็นความรู้เล็กๆน้อยๆเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือสื่อสารออนไลน์กับชีวิตประจำวัน ที่เก็บเกี่ยวมาจากการอธิบายของ Caroline Middlebrook เกี่ยวกับ Twitter ซึ่งช่วยคลายข้อสงสัยไปได้มากเหมือนกันค่ะ เพราะก่อนหน้านี้เห็นคนบ่นเกี่ยวกับพวก Twitter ว่าเต็มไปด้วยข้อความไร้สาระ แต่พอมีคนชี้ให้เห็นว่าถ้าเอามาใช้ให้ดีก็น่าสนใจเช่นกัน

ปิรันย่า

พบกับคนดังๆ
ใน ชุมชน oknation

ได้ที่นี่
(คลิกข้อความข้างบนค่ะ)


Hot News Update


 
 
คลิกหัวข้อข่าว
เพื่ออ่านรายละเอียด

Pocket Book
"นักข่าวพันธุ์ใหม่
Citizen Reporter
"
คู่มือการทำบล็อก โดยปิรันย่า
และ CD คู่มือ โดยSuki

หาซื้อได้ตามร้านหนังสือ
ในเครือเนชั่น
และที่
www.nationbook.com

เชิญอ่านเรื่องย้อนหลัง 


คู่มือบล็อกเกอร์ OKnation
 
 
 ติดต่อสั่งซื้อได้ที่ร้าน Se-Ed
และที่ www.nationbook.com    

อย่าลืมแวะแผงหนังสือใกล้บ้าน  ถามหา หนังสือ
Citizen Reporter นะคะ


�����ѹ����Ѻ �����Ҿ �������ѧ������

����ѷ��Ш�����§�͡���ͧ������� ��ŧ��ҹ��÷�ȹ����������� �к���� �Դ����Ҿ �Ҫ���ŧ��ͻ���͡�ͧ�š�ѧ������ª��Ե��繢ͧ���� ��ҧ��ŧ���͹��͹�����


�Ҹҹ ���خ���� �����Ͷ١��빴�˹�Ң����ç�ѡ 3 ��«�͹!

�Ҹҹ ���خ���� �����Ͷ١��빴�˹�Ң����ç�ѡ 3 ��«�͹! ������������������ 4 ��� ���Ѻ��Թ�������˹����ҡ���Ǩ��� ���������·���١����˹��� �Ҹҹ ���ҹ ��͡�ǧ �����Դ��Թ�� ��˹�Ң����ç�ѡ�����ҡ������ѹ 3 ��«�͹ ����á 价ǧ�����ն١���⡧���͹�ʹ...


���ҧ������зѺ㨢Ѻ�.����١�����¹�ѹ�á

����˹�ҷ���ѡ�Ҥ�����ʹ��� ���ͧ�����Ź���� ��ҡ���ҧ������зѺ���ѹ�á�ͧ�����Դ�Ҥ���¹�ͧ�١��ª��� �.3 �������Ԥͻ����� �Թ���觶֧�ç���¹


������������ ๻�Ŷ� �Ѻ��ͼš�з�

��¡�๻�� ��Ъ��������á������ѹ�ѹ��� ��Ҵ��¡�������¹��ŧ��Ҿ��鹺���ҡ���š����Ѻ������ҵ�ᶺ���͡��� ������µ������ �Թ���� �ҡ�ʶҹ �չ ๻������ٰҹ


�ҳԪ�����͡���ءᴹ�ѧ��

����ԡĵ����ɰ�Ԩ�š��������¼�ҹ�ش������ش������ ��軯��ʸ��������Ҷ֧�ѹ�����áԨ�������͡�ͧ����ѧ�͡�ҡ�������Ѵ�ǹ��������Ť�ҡ������͡㹪�ǧ3��


��Ҵ�ԧ��Ҥ���� �ѧ���8Ⱦ ��Ǿѹ�����ѡö

�����«���������ͻ׹ 4 ���Ѻö��������Ҩʹ��ҹ�͡��������˹��������ͧ�������� �Ѱ�Թ���� �ͧ��硫��� ��͹��Ҵ�ԧ �觼�����ռ�����ª��Ե 8 ���� 4 ��͹�


19 �� �׺ �Ҥ��ʶ��� ������ѹ��� ����١�ŧ��������ҧ����

19 �� �׺ �Ҥ��ʶ��� ������ѹ��� ����١�ŧ��������ҧ���� ���˹������ 20 ����� ŧ�� �Ҩ���������«����� �׺ �Ҥ��ʶ��� ������� �֧���������ͧ��ͤ��������Ǥ����״��� �ѹ�������ѹ�ú�ͺ��õ�� 19 �բͧ�׺ �Ҥ��ʶ��� �ѧ������٭���¢���Ҫ��á�������餹�����������ѹ���...


�ҷռ���֧�˴ ��.��Ҩæ������ ��͵�����������

����ͧ��������֧����������� ����ͧ¡��� �.�.�����ز� ������ͧ ���Ǩ��������͹ �������˵��ԧ���µ�� ��͵�-����������� �˵ء�ó����駹����Դ����������������ٺ�ͧ�Һ�����ز� �����Ҵ���ǧ����µ�ʹ �����������ҨФԴ�͡��令��Ҽ��������� �����������ͧ������������駡ѹ��������...


�ǹ����� �ǡ �� ��蹷���� ��ͧ �ٴ� ��������ͧ����

�ǹ����� �ǡ �� ��蹷���� ��ͧ �ٴ� ��������ͧ���� ����᫹ �ǹ����� �ع�������ૹ�� �ѧ���������� �͡�ç�ǡ ����������� �������� ��蹿ص��������������ѧ���¨ �������Ѵ����ӿ�������§���ҧ����� �͡��ҵ������������ͧ����Ѻ��������觡��ҡ�þ��������Ҩش��ɢͧ...


�׹�ѧ��ѧ���� ���Ѥ��-�ҵ�´� �������͹��Ҵ�Դ

�׹�˭� ����ૹ�� �ѧ�������ʹ㨴֧��� �����ҹ ���Ѥ�� ��� ���� �ҵ�´� ����������觡�͹��Ҵ����-��¹ѡ��лԴ������ѹ��� 1 �ѹ��¹��� ��ѧ�ء任�Ҫ�� ��ᴧ ����������� �������� 1-2 㹺�������� ����������ա �ѧ��� ������ش�ѻ���������ҹ�� ����� ����ૹ��...


�����Сѹ��ѺŴŧ ����ѹ�Ժ��觵�ӡ���70�������

�����Сѹ��Ѻ���Ŵŧ����ç෢�¢ͧ��Ҵ������ҹ������ ���੾�Шչ����ѧ�դ����ѧ���ҵ�ҡ�ä��������û���¡�� ��з���Ҥҹ���ѹ�Ժ����ŧ��ӡ��� 70 ����������Ѱ �������


��»�Сѹ���Ե���Ҵ����� 2 �ի�͹ �����ҹС����Թ�������ôԵ����

��»�Сѹ���Ե�����ҧ��ź���ѷ��Сѹ���Ե����ա�ú����çҹ������ �ѹ�Ѻ 1 �������ͧ 2 �ի�͹ ��ѧ�����¶١ŧ������ �����Ҩ��������˹ѡ���������� �����


��.��һ�ա���� �����觻�Ժѵ� ��º�������

��¡����¤�һ�ա��������͹ ��ѧ��˹����Դ���ո�áԨ��һ�ա �кع�¡�����Է��� �����С�ȡ���͡�����¤�һ�ա��繹�º�� �������������Ѵ㹡�û�ԺѵԨ�ԧ


˹ٹ����Թ����������������͡��ǧ͡!!-��觼�ҵѴ���������

˹ٹ����Թ����������������͡��ǧ͡!!-��觼�ҵѴ��������� (�����Ҿ) �Ҿ��硹������˹�觷�������Ѻ��ҵѴ����� ���������� ��������� -���㨪��� ˹ٹ��¼��⪤���ª���Թ���� �������Ҵ��š������Ѻ�ҡ�üԴ�����������������ҹ�͡��ǧ͡ ���Ңͧ���� ��硹������Ȩ����...


���.��ҧ��� ���.�� 22 �պ �.�.�.����Է������ҷ�訵بѡ�

���.��ҧ��� ���.�� 22 �պ �.�.�.����Է������ҷ�訵بѡ� ��෾ ��������ҧ��� ���.�� 2522 �.�.�.������Է������������ҷ�訵بѡù͡�ҡ ���.���ҹ��� �������ʹ���� �آ���ѹ��� ��� ���.�Ԩ�ó��׹�ѹ���������� ��иҹ��С�����äǺ�����èѴ��Ҵ�Ѵ��ا෾...

โดย ปิรันญ่า

 

กลับไปที่ www.oknation.net