วันที่ พุธ เมษายน 2555

พิมพ์หน้านี้  |  ดูบล๊อกอื่นๆ ที่ OKnation

 

เฮ้อ! กลุ้มใจกับคำแก้ตัวของแฮปปี้ดีแตก (DTAC)


เรื่องมีอยู่ว่าโดนเรียกเก็บค่าใช้บริการอินเตอร์เนตจาก dtac โดยที่ไม่ได้ใช้งานจริงอีกแล้ว

หลังจากที่โดนเรียกเก็บโดยไม่ได้ใช้ครั้งแรกเมื่อกลางปีที่แล้ว

เคยถูกเรียกเก็บค่าใช้อินเตอร์เน็ตโดยที่ไม่ได้ใช้ไหมคะ

หลังจากที่ศูนย์บริการฯ แก้ตัวไปแบบน้ำขุ่นๆ และไม่ได้มีการคืนค่าใช้บริการให้เพราะอ้างว่าตรวจสอบแล้วมีการใช้งานจริงผ่าน blackbery (ที่มารูโกะไม่เคยมีใช้กับเค้าซะหน่อย)

หลังจากนั้นก็ไม่ได้ตรวจสอบอะไรอีกเพราะคิดว่าคงไม่ซวยหลายหนในเรื่องเดียวกันหรอก

จนเมื่อปลายเดือนมีนาคม 2555 ก็มี SMS มาแจ้งเตือนว่ามีการใช้บริการอินเตอร์เนต 11 บาท อีกครั้ง ทั้งที่ไม่ได้ใช้

โทร. เข้าไปแจ้งที่ 1678 ในตอนค่ำ 2 ครั้ง เนื่องจากพนักงานคนแรกพูดไม่รู้เรื่องและโทษว่าเป็นเพราะโทรศัพท์เราเป็นสมาร์ทโฟน คำพูดที่พนักงานศูนย์บริการใช้เหมือนตั้งธงไว้แล้วว่าลูกค้าโง่เองที่ไม่รู้ว่าโทรศัพท์สมัยนี้มันฉลาด

โห nokia 6300 ซื้อเมื่อ 4 ปีที่แล้ว แถมไม่เคยโหลดอะไรใส่ไว้ในเครื่องเลยเนี่ยนะ มันจะฉลาดเรียกเข้าอินเตอร์เนตได้เอง


อ่ะ เรื่องเดือนมีนาคมยังไม่จบ

เดือนเมษายนฮาวายนี่ก็โดนเรียกเก็บอีก 2 ครั้ง

ที่สำคัญไม่มี SMS จากระบบมาแจ้งด้วย

โทร. ไปถาม 1678 มันบอกว่า จะแจ้งเมื่อใช้บริการเกิน 10 บาท

โห แม่เจ้า อย่างนี้ที่สบายใจไม่ตรวจสอบมาเกินครึ่งปีเนี่ย

คงถูกมันเรียกเก็บค่าโง่ไปหลายรอบแล้วสิเรา

ขนาดเพิ่งมาดู 2 เดือนนี้ ยังเจอไป 3 ครั้ง

ไม่ใช่เฉพาะเบอร์เติมเงินเพียงอย่างเดียวนะคะ ขนาดเบอร์ที่ใช้รายเดือนของเพื่อน ซึ่งไม่เคยใช้อินเตอร์เนตเลยแต่เปิด GPRS ไว้ก็ยังโดน

เชื่อว่าหลายคนก็โดนเหมือนกัน แต่มองว่ามันเป็นเงินเล็กน้อย

อย่าเพิกเฉยเลยนะคะ

รายการตอดกันแบบนี้เรื่อยๆ มูลค่าความเสียหายรวมของประชาชนคงไม่ได้อยู่แค่เดือนละ 10 บาท จริงไหมคะ

วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดก็คงต้องปิดอินเตอร์เนต

เพราะศูนย์บริการช่วยอะไรไม่ได้ มีแต่พนักงานหุ่นเชิดที่พูดได้แค่ตามสคริปต์ที่เขียนไว้ ค่ายโทรศัพท์ก็ไม่ยอมรับความจริงว่ามันเป็นความผิดพลาดที่ระบบ ไม่ตรวจสอบเอาแต่โทษตัวมือถือเพียงอย่างเดียว หรือบางทีก็....รู้

เป็นเถ้าแก่ใหญ่ แต่ยังคิดหากำไรแบบร้านขายของชำ

โดย มารูโกะ

 

กลับไปที่ www.oknation.net