วันที่ อังคาร ธันวาคม 2555

พิมพ์หน้านี้  |  ดูบล๊อกอื่นๆ ที่ OKnation

 

มุมมองทางวิชาชีพ กรณี ผึ้ง แอร์โฮสเตส “คาเธ่ย์ แปซิฟิค” อยากสาดกาแฟใส่หน้า.....


 

แอร์โฮสเตส ในความคิดของผม ถือเป็นงานในวิชาชีพที่มีเกียรติ และเป็นอาชีพ

ที่หลายคนใฝ่ฝันอยากเป็น  ในฐานะผู้โดยสารย่อมคาดหวังว่าแอร์ทุกคน

จะมีหน้าตาสะสวย มารยาทดี มีจิตใจพร้อมบริการ และมีความเป็นมืออาชีพสูง

กรณี เฟซบุ๊คส่วนตัวของอดีตพนักงานต้อนรับสายการบินค่าเธ่ย์ แปซิฟิค

ที่ระบายความรู้สึก อยากสาดกาแฟใส่หน้าผู้โดยสารคนหนึ่ง ที่เธอมีความเกลียด

.......ทั้งตระกูล....  ถ้าเธอมิใช่ผู้ต้องคอยดูแลผู้โดยสารบนเครื่องบิน เธอก็คิดก็เขียน

ได้อย่างที่ใจต้องการ  เคยมีผู้หญิงคนหนึ่งเล่าให้ฟังว่าระหว่างเดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ

มีการแนะนำตัวบนเครื่องบินเพื่อให้มีความสนิทสนมกันในหมู่ทัวร์ เธอก็พลั้งวาทะทางอารมณ์

ออกไป (เธอก็ไม่รู้ว่าทำไม) ว่า "เกลียดทักษิณ" ซึ่งในกลุ่มทัวร์นั้นก็มีคนตอบโต้ว่า รักทักษิณ

แต่ทั้งสองคนนั้นไม่ได้มีอาชีพที่จะต้องคอยดูแลบริการใคร จึงไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพราะเรื่องนี้

มีอยู่ดาษดื่นในสังคมเมืองไทยปัจจุบัน ที่จะมีการวิวาทะถึงคนคนเดียวเกี่ยวโยงไปทั้งตระกูล

แรงบ้าง เบาบ้างตามสภาวการณ์ของอารมณ์

กรณีคุณผึ้ง  Honey Lochanachai ขณะโพสต์ระบายความรู้สึกเธออยู่ในฐานะของ

พนักงานของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค

ซึ่งต้องมีความเป็นมืออาชีพต่อหน้าที่ของเธอ

เพราะคนอ่านอาจรู้สึก ...ลบ... ต่อสายการบินที่จะต้องอาศัยเดินทาง                      

โดยมอบความไว้วางใจในการดูแลความปลอดภัย สุขสำราญใจระหว่างเดินทาง

เสียเงินตั้งแพงยังต้องระแวง

เหมือนมีกระเป๋ารถเมล์เล็กบางสายคอยจับจ้อง ..... 

ก็ต้องเปลี่ยนการใช้บริการแน่นอน

ขณะนี้ข่าวว่าเธอได้ลาออกจากการเป็นพนักงานของสายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิคแล้ว

เพื่อแสดงความรับผิดชอบ

ต่อเรื่องที่เกิดขึ้น และส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อภาพพจน์ของบริษัทที่เธอทำงาน
      
การที่คุณผึ้ง ให้ความเคารพต่อกฎระเบียบขององค์กร และยอมรับว่าต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

เหมือนกับกฏหมายที่มีไว้เพื่อความสงบเรียบร้อยของสังคม จึงลาออก

และขอร้องว่าอย่าได้ตั้งข้อรังเกียจ สายการบินคาเธ่แปซิฟิค

ในการรักษามาตรฐานของบริษัท  เธอมั่นใจว่าสายการบินคาเธ่ย์แปซิฟิค

เป็นสายการบินที่มีมาตรฐานความปลอดภัย และการบริการในระดับโลก

พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มงวด และมีความเป็นมืออาชีพสูง

เมื่อทำผิดกฎข้อบังคับของบริษัท เธอก็ต้องรับผิดชอบ เหมือนกับทุกคน

ถ้าทำผิดกฎหมายก็ต้องยอมรับโทษ
      
(แต่บางคนก็หน้าด้าน...ไม่ยอมรับโทษ)

ถ้าเราทุกคน ยอมรับและปฏิบัติตามกฏหมายและกฏระเบียบของสังคม ทุกคนก็จะอยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุข
      
เธอบอกอยากเห็นสังคมไทยเป็นสังคมที่มีกฏระเบียบและเคารพกฏหมาย

ประเทศชาติของเราจะได้พัฒนาและมีความสงบสุข
      
และเนื่องในวโรกาสวันเฉลิมพระชนม์พรรษาของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

ซึ่งเป็นที่เคารพรักอย่างสูงของพวกเราชาวไทย    

ในวันที่ 5 ธันวาคม เธอขอให้เราทุกคนมาร่วมกันตั้งต้นทำความดีถวายพระองค์ท่าน

ด้วยการประพฤติตนเป็นผู้ที่เคารพกฏระเบียบและกฏหมายของบ้านเมือง

เพื่อพระองค์ท่านจะได้สบายพระทัยที่พสกนิกรของพระองค์เป็นผู้ที่เคารพหลักนิติรัฐนิติธรรม

และร่วมมมือกันทำให้บ้านเมืองของเราสงบสุข

 

กรณีนี้มีบางข้อคิดสะกิดใจ

เมื่อทำหน้าที่ต้องมีความเป็นมืออาชีพ ต้องอดกลั้นอารมณ์ (ความเป็นคนหายไปส่วนหนึ่งเลยนะเนี่ย)

เมื่อทำผิดกฎระเบียบ กฎหมายบ้านเมืองก็ต้องยอมรับโทษ แสดงความรับผิดชอบ

เมื่อจะทำอะไร ก็ให้เป็นไปตามกฎระเบียบขององค์กร รวมทั้งกฎหมายบ้านเมือง

คำสั่งทางการที่สั่งโดยชอบด้วยกฎหมายก็ควรทำตาม

คำสั่งทางการที่สั่งโดยไม่มีหัวคิด แม้จะมีอำนาจก็ไม่ควรทำตาม

เช่นคำสั่ง งดการจุดพลุ ในวันเฉลิมฯ  คนเฒ่าคนแก่คนหนุ่มคนสาวเด็กเล็กทั้งหลาย

เห็นแล้ว งง ว่าคนสั่งมันเป็นบ้าอะไร  หลายคนฝากบอก "กูไม่เชื่อมึง"

และงานวันเฉลิมพระชนม์พรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวปีนี้

ที่ปทุมธานี จัดยิ่งใหญ่อลังการ  (หน้าหมู่บ้านผมเอง)

 

 

 

 

โดย sunsmile

 

กลับไปที่ www.oknation.net