วันที่ ศุกร์ มกราคม 2559

ตอนนี้เราก็มาอยู่ในยุคบริหารจัดการกันแถวๆ ปี ค.ศ. 1990 หรือ พ.ศ. 2533 แล้ว เทคนิคการบริหารจัดการโดยนักคิดกำลังมุ่งเข้าสู่การมุ่งเน้นบุคลากร และความหมายของคุณภาพคือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของยุคสารสนเทศ  การจะทำความเข้าใจกับระบบการบริหารจัดการได้นั้น อย่างน้อยคุณควรรู้ว่า ระบบเหล่านี้มันมีพัฒนาการอย่างไร 

ซูแมนทรา โคชอล (Sumantra Ghoshal) ที่ยุโรปยกย่องเป็น EuroGuru

        ซูแมนทรา โคชอล เกิดปี ค.ศ. 1948 (พ.ศ. 2491) เป็นชาวอินเดีย เกิดในอินเดีย จบปริญญาตรีที่ Delhi University ในสาขาวิชาฟิสิกส์ และได้ทุน Fullbright ไปเรียนปริญญาเอกที่อเมริกาถึง 2 ปริญญาด้วยกันจาก MIT และ Harvard Business School ท่านเน้นที่กลยุทธ์องค์กรและการบริหาร 

         สำหรับชีวิตการทำงาน หลังจบปริญญาเอก ได้ทำงานให้กับ INSEAD Business School ในประเทศฝรั่งเศส และเขียนตำราไว้หลายเล่มด้วยกัน นอกจากนั้นยังได้ทำงานให้กับสถาบัน Advanced Institute of Management Research (AIM) ในอังกฤษ และเป็นศาสตราจารย์สอนด้านการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่ London Business School

        โคชอลมีความเชี่ยวชาญทางด้านการบริหารจัดการองค์กรใหญ่ๆระดับนานาชาติ แม้จะจบการศึกษาในอเมริกา แต่ก็ไปสร้างผลงานในยุโรปมากมาย จนได้รับสมญานามว่า EuroGuru หรือเป็นปรมาจารย์ของยุโรปเลยทีเดียว

        โคชอลเขียนหนังสือ 11 เล่ม และบทความกว่า 70 เรื่อง โดยในช่วงแรก ๆ ของการทำงาน ท่านเน้นไปทางด้าน Matrix Structure ขององค์กรข้ามชาติ เป็นที่กล่าวกันว่า ถ้าพูดถึงการบริหารจัดการองค์กรข้ามชาติต้องพูดถึงโคชอล ความใฝ่ฝันของท่านคือต้องการจัดตั้งสถาบันการศึกษาองค์กรข้ามชาติในอินเดีย และได้รับผลสำเร็จจากสถาบัน Indian School of Business หรือ IBS ด้วยการสนับสนุนของ Northwestern University และ London Business School 

        ผลงานของโคชอล มักทำร่วมกันกับ Christopher Bartlett เช่น หนังสื่อชื่อ Managing Across Border ที่ Financial Time ยกย่องให้เป็น 1 ใน 50 ของหนังสือบริหารจัดการที่ทรงอิทธิพลมากที่สุด

        เรื่องราวของท่านแม้จะเป็นเรื่องกลยุทธ์ ที่เน้นทางด้านการตลาดข้ามชาติเป็นส่วนใหญ่            ส่วนหนึ่งของหนังสือที่โคชอลเขียนไว้เองและเขียนร่วมกับ Bartlett มีดังนี้

        Matrix Management : Not a Structure, a Frame of Mind by A Bias for Action : How Effective Managers Harness Their Willpower, Achieve Results and Stop Wasting Time

        Managing Across Borders : The Transnational Solution

        The Individualized Corporation : A Fundamentally New Approach to Management

        Transnational Management : Text and Cases

        Managing Across Borders : The Transnational Solution Beware the Busy Manager

        The bold, decisive manager : cultivating a company of action-takers.:

        Changing the Role of Top Management : Beyond Structure to Processes

        Organization Theory and the Multinational Corporation

        The Differentiated Network : Organizing Multinational Corporations for Value Creation

        Managing radical change : What Indian companies must do to become World-class

แกรี่ แฮมเมล (Gary Hamel) ปรมาจารย์ Core Competency

        แกรี่ แฮมเมล เกิดปี ค.ศ. 1954 (พ.ศ. 2497) เป็นชาวอเมริกัน จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยแอนดรูว์ และ Ross School of Business ของมหาวิทยาลัยมิชิแกน ท่านเน้นเรื่อง  Core Competency และ Strategic management 

        แฮมเมลเกิดในตระกูลที่ไม่ร่ำรวยนัก แต่จากการเป็นนักการศึกษาทำให้มีชื่อเสียงโด่งดังในยุคสารสนเทศนี้ หลังจากที่ได้ออกหนังสือชื่อ Leading the Revolution เกี่ยวกับบริษัท Enron ความสนใจของท่านนอกจากการบริหารจัดการทั่วไปแล้ว ยังมีจุดเน้นอยู่ที่การบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ด้วย

        นิตยสาร The Economist ตั้งสมญานามท่านเป็นกูรูคนหนึ่ง และแม้แต่นิตยสาร Financial Times ก็ยกย่องท่านเป็นนักคิดที่หาตัวจับยาก นอกจากนั้น The Journal of Business Strategy ยังยกให้เป็น 1 ใน 25 นักคิดชั้นนำของโลกในศตวรรษที่ 20 เทียบเคียงกับเฮนรี่ ฟอร์ด และบิลล์ เกตส์ หนังสือขายดี 2 เล่มของท่านคือ Leading the Revolution และ Competing the Future ได้อยู่ในรายชื่อหนังสือขายดี และถูกแปลมาเป็นภาษาต่าง ๆ กว่า 20 ภาษา

        แฮมเมลมีผลงานเป็นที่ปรึกษากับบริษัทชั้นนำ เช่น Nokia, Best Buy, General Electric, Time Warner, Procter & Gamble, 3M, IBM หรือแม้กระทั่งไมโครซอฟต์ กิจกรรมในปัจจุบันที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของท่านคือ ความพยายามที่จะสร้าง Management Innovation Lab หรือห้องปฏิบัติการนวัตกรรมด้านการบริหารแห่งแรกของโลก

        ส่วนหนึ่งของหนังสือที่แฮมเมลเขียนไว้เองและเขียนร่วมกับคนอื่น

        The Future of Management

        Leading the Revolution : How to Thrive in Turbulent Times by Making Innovation a Way of Life

        Competing for the Future

        The Why, What and How of Management Innovation

        Strategic Intent

        Strategic Flexibility : Managing in a Turbulent Environment

        Creating the Future

        Competing for the Future

        Competence-Based Competition

        The Core Competence of the Corporation

        The Quest for Resilience

        Corporate Imagination and Expeditionary Marketing

        Waking Up IBM : How a Gang of Unlikely Rebels Transformed Big Blue

        Funding Growth in an Age of Austerity

        Staying Ahead of Your Competition

        Bringing Silicon Valley Inside

        Collaborate with Your Competitors - and Win

ขอขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชม

สงวนลิขสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์. พ.ศ. 2537

Series ของบทความเกี่ยวกับระบบการบริหารจัดการใน blog อื่นของผู้เขียน

1. ISO 9001: 2015 กับความเปลี่ยนแปลง 

http://www.oknation.net/blog/ISO9001/2015/10/25/entry-1

2. ระบบการบริหารจัดการในประเทศไทย

http://www.oknation.net/blog/change2558/2015/12/16/entry-1