เว็บไซต์ราชการ : ช่วยสร้างให้เข้าใจง่ายๆ เถิดครับ 

ผู้เขียนเป็นข้าราชการบำนาญ แต่มีรายได้อื่นนอกเหนือจากบำนาญอยู่บ้าง ดังนั้น ในการยื่นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา จึงต้องเสียภาษีเพิ่มขึ้นเป็นประจำทุกปี

ปกติการเสียภาษีเงินได้ประจำปีนั้น ผู้เขียนจะทำเมื่อได้รับหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย จากสำนักงาน ก.พ. ทางไปรษณีย์แล้ว

แต่ปีนี้เพื่อนฝูงทางไลน์ได้แจ้งว่ากรมบัญชีกลางได้เปิดโอกาสให้ข้าราชการบำนาญสามารถพิมพ์หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย ได้ด้วยตนเองแล้ว ทั้งนี้ ได้ส่งคำแนะนำให้ด้วย ดังรายละเอียดข้างล่างนี้

ที่จริงการเสียภาษีเงินได้เพิ่มเติม หากดำเนินการล่าช้าก็ย่อมได้ เพราะทางราชการให้ยื่นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาได้จนถึงวันที่ ๓๑ มีนาคม การยื่นล้าช้าเป็นประโยชน์ต่อตัวผู้ยื่นเอง  เพราะเงินอยู่ในกระเป๋าอยากใช้เมื่อไรก็ใช้ได้  

แต่ผู้เขียนมีความเห็นว่าระยะนี้รัฐบาลต้องใช้จ่ายงบประมาณเป็นจำนวนมาก ทั้งแก้ปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะการช่วยเหลือประชาชนเนื่องจากการระบาดของโควิด-19

ดังนั้น หากประชาชนไปจ่ายภาษีฯ โดยเร็ว แม้ว่าเงินจำนวนนั้นยังไม่ได้นำออกมาใช้ในทันที แต่เมื่อรัฐบาลได้เหลือบดูเงินในกระเป๋า เห็นว่าเงินงบประมาณไหลเข้าเป็นจำนวนมาก ย่อมมีกำลังใจในการทำงานมากยิ่งขึ้น

ผู้เขียนรีบดำเนินการทันที อย่างไรก็ตาม เมื่อวานนั้นได้ใช้เวลาไปพอสมควรในการพิมพ์หนังสือรับรองฯ นี้ เข้าเว็บไซต์ของกรมบัญชีกลางได้ แต่เข้าไปหน้าที่พิมพ์หนังสือรับรอการหักภาษีฯ ไม่ถูก หาหน้านั้นไม่เจอ ไม่สำเร็จ แม้สอบถามเพื่อนฝูงหลายๆ คน ก็ไม่เป็นผลเช่นกัน

เพราะเมื่อเข้าเว็บไซต์กรมบัญชีกลางและคลิ๊กเข้าไปที่ “เงินเดือน บำเหน็จบำนาญ” ก็หาที่คลิ๊กเข้าไปหา “หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย” ไม่พบ อาจเป็นเพราะผู้เขียนไม่ละเอียดพอหรือคำอธิบายไม่ชัดแจ้งก็ไม่ทราบ

เช้านี้อดรนทนไม่ได้จึงโทรศัพท์ไปหา Call Center ของกรมบัญชีกลางที่ ๐๒-๒๗๐-๖๔๐๐ แล้วก็ได้พบกับเจ้าหน้าที่ที่ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี คุณพีระยา ชูรักษา ได้สอบถามว่าผู้เขียนลงทะเบียนแล้วหรือยัง

ที่จริงผู้เขียนเคยลงทะเบียนกับกรมบัญชีกลางครั้งหนึ่งตั้งแต่เปิดให้ลงทะเบียนใหม่ๆ แต่ทำไม่สำเร็จ ลงทะเบียนใหม่ ก็ไม่ให้ลงอีก

เมื่อผู้ทราบว่าผู้เขียนยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณพีระยา จึงลงทะเบียนให้โดยสอบถามหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ พร้อมแจ้งรหัสผ่านชั่วคราวให้ ไม่ได้ลงทะเบียนให้ผู้เขียนคนเดียว ได้ลงทะเบียนให้คุณสายพิณ มณีศรี ภรรยาของผู้เขียนด้วย

ขอบคุณในน้ำใจที่ดีงามของคุณพีรยาแล้ว ก็รีบเปลี่ยนรหัสผ่าน เรียบร้อยแล้ว ก็ยังหาที่คลิ๊กเพื่อพิมพ์  “หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย” ไม่พบ น่าอับอายเสียจริงๆ

ได้รหัสผ่านชั่วคราวมาแล้วก็จัดการเปลี่ยนเป็นรหัสถาวร แต่ก็ยังเข้าไปหน้าที่ต้องการพิมพ์หนังสือรับรองฯ ไม่ได้ อายจังที่ต้องโทรศัพท์ไปถาม Call Center ของกรมบัญชีกลาง อีกครั้งหนึ่ง คราวนี้สำเร็จสมความมุ่งมาดปรารถนาครับ

ต้องขอขอบคุณคุณพีระยา ชูรักษา และเจ้าหน้าที่ Call Center ของกรมบัญชีกลาง ที่มีน้ำใจและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้สูงอายุเป็นอย่างดีอีกครั้งหนึ่ง

ที่จริงหากกรมบัญชีกลางเห็นใจผู้ที่เกษียณอายุราชการหรือผู้สูงอายุ ในหน้าแรกของกรมบัญชีกลางนั้น เมื่อคลิ๊กเข้าไปที่ “เงินเดือน บำเหน็จ บำนาญ” ซึ่งปัจจุบันมีอยู่เพียง ๒ รายการ คือ “ระบบจ่ายตรงเงินเดือนของกรมบัญชีกลาง” และ “ระบบบำเหน็จบำนาญ / บำเหน็จค้ำประกัน” แล้ว

สร้างหน้า “พิมพ์หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย” อีกรายการหนึ่งได้หรือไม่ครับ และในหน้านี้ มีคำถามว่าลงทะเบียนแล้วหรือยัง ถ้ายังก็ให้มีช่องลงทะเบียนให้ก่อน แต่ถ้าเคยลงทะเบียนแล้วก็ไปขั้นตอนในการพิมพ์ได้

ถ้ายังไม่ได้ลงก็ไปลงทะเบียนก่อน เมื่อแก้ไขรหัสให้เป็นรหัสถาวรแล้วก็ขอให้มีลิงค์กลับไปยังหน้า “พิมพ์หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย”

การอำนวยความสะดวกในด้านการให้ข้าราชการบำนาญพิมพ์หนังสือรับรองเอง ประหยัดทั้งเวลาในการเดินทางไปกรมเจ้าสังกัดและค่าใช้จ่ายของข้าราชการเกษียณอายุ ประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ในการพิมพ์ให้ รวมทั้งประหยัดค่าใช้จ่ายของทางราชการด้วย ก็ไม่ต้องเสียค่ากระดาษพิมพ์ไงครับ

อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวกแก่ข้าราชการบำนาญทุกท่าน หากต้องการพิมพ์หนังสือรับรองด้งกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนนี้ จะได้ไม่ปวดหัวเหมือนที่ผู้เขียนเป็นครับ

ประการแรก เข้าไปที่เว็บไซต์ของกรมบัญชีกลาง จะค้นหาจากกูเกิ้ลก็ได้ หรือพิมพ์ www.cgd.go.th

ประการที่สอง เมื่อเห็นคำว่า เงินเดือน บำเหน็จ บำนาญ ให้คลิ๊กเข้าไปก็เห็นคำว่า “ระบบบำเหน็จบำนาญ / บำเหน็จค้ำประกัน” ขอให้คลิ๊กเข้าไปที่ประโยคนี้

ประการที่สาม เข้าไปหน้านี้แล้ว มีภาพหลายภาพให้เลือก ขอให้คลิ๊กเข้าไปที่มีรูปผู้หญิงและมีคำว่า “ระบบการยื่นขอรับบำเหน็จบำนาญด้วยตนเองทางอีเลคทรอนิกส์”

ประการที่สี่ ในหน้านี้ หากเคยลงทะเบียนแล้ว ก็ใส่รหัสผู้ใช้คือเลขประจำตัวประชาชน และรหัสผ่าน แล้วคลิ๊กที่ “เข้าสู่ระบบ”

ประการที่ห้า คลิ๊กเข้าไปแล้วก็ยังพิมพ์ไม่ได้ครับ ต้องเช็คเข้าไปที่ “บำนาญปกติ” ก่อน แล้วจึงคลิ๊กที่ “พิมพ์หนังสือรับรอการหักภาษี ณ ที่จ่าย” ได้

ผู้เขียนเขียนเรื่องนี้เพื่อช่วยข้าราชการบำนาญที่ต้องการไปยื่นภาษีเงินได้เร็วๆ เท่านั้นนะครับ ส่วนกรมบัญชีกลางจะรับฟังความคิดเห็นของผู้เขียนหรือไม่ ก็ฝากให้กรมบัญชีกลางช่วยโปรดพิจารณาเองก็แล้วกัน

เพราะ “ข้าราชการคือบุคคลที่ทำงานให้ประชาชนชื่นใจ” ไม่ใช่หรือครับ

พุธทรัพย์ มณีศรี