• somsakonly
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : somsakonly@gmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-09-02
  • จำนวนเรื่อง : 13
  • จำนวนผู้ชม : 35481
  • ส่ง msg :
  • โหวต 51 คน
CHALACHOL Movement
เราพร้อมที่จะเรียนรู้ และแบ่งปันประสบการณ์ในการพัฒนาบุคลากรครับ
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/somsakonly
วันอังคาร ที่ 3 พฤศจิกายน 2552
Posted by somsakonly , ผู้อ่าน : 2227 , 12:44:29 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

ที่ผ่านมาผมเข้าไปอ่าน blog ของคุณ สุวรรณา (จนท.นกแอร์) ในช่วงที่มาเป็นวิทยากรให้กับ ชลาชล ได้เห็นพูดถึงตัวอักษร S,O,M,S,A,K ผมก็เลยมีประเด็นอยากให้ HRD ทุกท่าน และผู้อ่านท่านใดก็ได้ ได้ช่วยให้ idea ผมเพิ่มเติมด้วยครับ ผมถือโอกาสขอแลกเปลี่ยนทัศนคติผ่าน blog นี้เลยละกันนะครับ

ผมขอแลกเปลี่ยนทัศนคติในประเด็นที่ว่า ระหว่างตัวอักษร S,O,M,S,A,K หรือทางชลาชลกรุ๊ปเรียกว่า หลังคาชลาชล หรือ หลังคา SOMSAK นั้น ตัวอักษรตัวใดท่านคิดว่าทำได้ยากที่สุด...?

แต่ก่อนอื่นผมขออธิบายก่อนนะครับว่าแต่ละตัวมีความหมายอย่างไรบ้างใน ชลาชล กรุ๊ป

อันที่จริงตอนแรกก็ไม่รู้หรอกครับว่า ที่ผ่านมาที่เราประสบความสำเร็จมาได้จนทุกวันนี้มันมีคุณสมบัติอะไรบ้างในตัวเรา คือรู้บ้าง ไม่รู้บ้าง คือบอกตรงๆว่าไม่ได้มาสนใจหรือตั้งใจที่จะมานั่งเขียนอะไรที่เป็นของเราจริงๆ จังๆ หรือพูดอีกอย่างหนึ่งคือผมไม่ถนัด KM ครับ พอดีได้ไปเรียน ป.เอก ที่ม.ราม ก็มีนักวิชาการท่านหนึ่ง มานั่งมองเรา และก็ code คำออกมาเป็นตัวอักษรทั้ง 6 ตัวอย่างที่เห็นนี่ครับ

ซึ่งผมเรียกมันว่า หลังคาชลาชล หรือ หลังคา SOMSAK ที่พนักงานของชลาชล กรุ๊ป ถือเป็นคุณค่าหลักหรือคุณสมบัติของช่างทำผมที่ต้องปฏิบัติร่วมกัน เพราะนี่คือคุณสมบัติของเราที่ได้สะสมและแสดงออกมาเป็นพฤติกรรมจนทำให้ประสบความสำเร็จในอาชีพช่างทำผม ดังนั้นถือได้ว่า หากช่างทำผมคนใดมีคุณสมบัติหรือลักษณะแบบนี้ก็จะส่งผลให้เขาประสบความสำเร็จแน่นอน เรามาดูความหมายสั้นๆ กันทีละตัวนะครับ

S : Sincere คือ ความจริงใจ หรือ 3จ.(จริงใจ จริงจัง เจนจัด) อันที่จริงจะมีอีกตัว S มันคือ Service mind แต่ผมก็อยากบอกว่า ทำไมผมถึงเอา Sincere ขึ้นมาก่อน ก็เพราะว่าทั้งชีวิตที่อยู่ในวงการช่างทำผมนี้ ผมเริ่มต้นด้วย 3จ. และ ใช้มันมาตลอดในการประกอบอาชีพด้วย ผมให้ credit กับตัวนี้มากกว่า S ตัวที่สอง และอีกมุมมองหนึ่งคือ หากผมมีความจริงใจแล้ว ผมจะสามารถ service ได้อย่างออกมาจากหัวใจ และสร้างความประทับใจลูกค้าได้จริงๆ นี่คือที่ไปที่มาส่วนหนึ่งที่ผมเอา Sincere ขึ้นมาก่อนครับ

จริงใจ - ช่างทำผมต้องจริงใจต่ออาชีพ อันนี้ผมให้ความสำคัญมาก ไม่ว่าจะทำอะไรต้องรักมันก่อนแล้วคุณจะไปได้ดีแน่นอน พร่ำสอนบอกทีมงานตลอดว่า คุณมาอยู่ในอาชีพนี้ ต้องรักมัน อย่าทำทิ้งๆ ขว้างๆ และทำตัว หรือวางตัวให้ดี อย่าให้อาชีพเสื่อมเสีย เพราะสมัยก่อนอาชีพนี้ถูก look down จากสังคมมาก แต่ยุคนี้ แฟชั่นมาแรง และคนเห็นคุณค่ามาก ดังนั้นคุณต้องมีจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพ รักให้มากๆและรักษ์ให้ดีๆ ด้วยความจริงๆใจ แล้ว

จริงจัง - อย่างที่บอกแหล่ะครับว่า ผมเป็นคนจริงจังกับชีวิตมาก ถึงแม้จะมีบางมุมที่ผมเป็นตัวของตัวเองบ้างให้ความสุขหรือ entertain ตัวเอง ซึ่งนั่นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนเราทุกคน (เชื่อว่าท่านผู้อ่านก็เป็นเหมือนกัน) แต่เราต้องมีสติและแยกแยะให้ออกนะว่า อันไหนคืองาน งานไหนคือส่วนตัว และอันไหนคือสังคม วางตัวอย่างเหมาะสม สำหรับเรื่องงานแล้วผมเต็มที่ ทุ่มสุดตัว และจริงจังกับมันมาก เล่นๆ ไม่ได้เพราะเราเห็นคุณค่า และมีความหมายกับเรามาก จึงตั้งใจและใส่ใจมันอย่างดี

เจนจัด - เมื่อเราตั้งใจและจริงจังกับงานแล้วมันจะก่อให้เกิดทักษะครับ และเหมือนที่ผมได้พูดไว้ในงาน Go Trainign Live Talk เมื่อต้นปีที่ ม.จุฬาฯ นั่นแหล่ะครับว่า 1 ครั้งเป็นประสบการณ์ และทำซ้ำเรื่อยๆ มันจะกลายเป็นความชำนาญครับ ดังนั้นผมทำเยอะมาก ตัดผมเยอะ และก็คิดเยอะด้วย จนทุกวันนี้คิดว่าตัวเองก็ช่ำชองในวงการนี้แล้วระดับหนึ่งนะครับ แต่ก็ไม่ได้บอกว่าผมจะหยุดพัฒนาตัวเองนะครับ ยังมีอะไรอีกเยอะที่ผมไม่รู้ และกำลังจะสนุกกับมันด้วย (สนุกตอนนี้ก็ไม่สายนะครับ ใจผมยังไปอยู่...)

O - Open Mind คือ เปิดใจ พูดคำนี้แล้วช่างทำผมหลายคนก็อาจจะงงอยู่บ้าง จริงๆนะครับ เพราะบางคนคิดว่า ฉันเก่งแล้ว ฉันรู้แล้ว ฉันอยู่ในอาชีพนี้มานาน แล้วใครจะมาสอนฉันได้ คนพูดแบบนี้แหล่ะครับ เขาก็จะอยู่แต่ในแค่นั้น อันนี้เรื่องจริง (ไม่ว่าจะอยู่วงการใดก็แล้วแต่) ผมต้องสอนให้ลูกน้องหัดเข้า internet บ้าง เข้าไปหาอาจารย์กู (เกิ้ล) บ้าง อ่านหนังสือบ้าง เพื่อหาข้อมูลต่างๆ ให้กับตัวเอง และช่างทำผมต้องเปิดใจที่จะยอมรับข้อผิดพลาดหรือข้อจำกัดของตัวเองด้วย เพื่อนำไปปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้น รวมถึง trend ผมใหม่ๆ และ นวัตกรรมที่จะนำมาใช้ในร้านด้วย อันนี้สำคัญนะครับ ผมบอกกับทีมงานว่าอย่าทำอะไรเดิมๆ ตัดผมก็ตัดทรงเดิมๆ ไม่พัฒนา ไม่ทัน trend เลย อย่างนี้จะสร้างความสุขให้ลูกค้าได้อย่างไร ต้องมี creation บางคนติดล๊อคตัวเองครับ ไม่ยอมเปิดรับสิ่งรอบข้าง กลัวบ้าง ขี้เกียจบ้าง โลกเขาไปถึงไหนแล้วต้องตามให้ทัน

ชลาชล กรุ๊ป เป็นผู้บุกเบิกใช้คอมพิวเตอร์มาเป็นระบบบริหารจัดการในร้าน(ทำผม) ไม่ว่าจะเป็นการจัดคิว การเปิดบิล การเช็คสต๊อค การลงเวลาพนักงาน และอื่นๆ มันช่วยอะไรในร้านได้เยอะมากๆ เลย ตอนแรกบอกตรงๆ ว่า ยากมาก มาก พนักงานแทบทำไม่เป็นกันเลย เพราะเขาไม่คุ้นเคย กลัว ไม่เปิดใจที่จะเรียนรู้ จนทีม IT เกือบจะท้อแท้ใจ แต่ยังงัยก็ต้องทำต่อไปเพื่อประโยชน์ในอนาคต 

ล่าสุด... ได้นั่งคุยกับ GM เขาเป็นหลานและเป็นผู้บุกเบิกเอาคอมฯ ไปใช้ในร้านด้วย เขาบอกว่าร้าน ซาลอน ดู กูรู ที่อยู่ Cristal Park เปิดมาประมาณปีกว่าๆ ตอนแรกพนักงานในร้านไม่ขอใช้คอมฯ เขาให้เหตุผลว่าเพราะแก่แล้ว และเปิดใหม่คนยังไม่เยอะ ทาง IT ก็ตกลงยอมดู สุดท้ายมีช่างที่ทองหล่อย้ายไปบางคน ทำให้ลูกค้าเยอะมากขึ้น จนทำอะไรไม่ทัน สุดท้าย ก็มาร้องขอคอมฯ จากฝ่าย IT ของบริษัท เห็นไหมครับว่า ทุกวันนี้มันต้องเปิดใจและพัฒนาไปเรื่อยๆ ..... เหมือนผมพูดให้ช่างทำผมฟังยังงัยไม่รู้นะครับ ฮ่าๆ...

M - Maturity คือ วุฒิภาวะทางอารมณ์ หรือ ความเป็นผู้ใหญ่ ข้อนี้ผมให้ความสำคัญมาก เพราะอาชีพทำผมเป็นอาชีพขายอารมณ์ ขายความพึงพอใจให้กับลูกค้า เรามีสินค้าเป็น emotional product มีหัวใจ มีความคิด มีอารมณ์ ดังนั้น อารมณ์ เจอกับ อารมณ์ (หมายถึงอารมณ์ช่างกับอารมณ์ลูกค้านะครับ) ต้องควบคุมมันให้ได้ และสร้างอารมณ์ที่ดีให้เกิดขึ้นในการบริการลูกค้า ช่างทำผมบางคนสมาธิสั้น ชอบวีน เอะอะกรี๊ด เอะอะกรี๊ด ไม่พอใจก็กรี๊ด อย่างนี้อยู่ไม่รอดหรอกครับ ลูกค้าหายหมดแน่นอน ช่างทำผมต้องสามารถควบคุมอารมณ์ได้อย่างดี เพราะเราไม่รู้ว่าลูกค้าที่เดินเข้ามาหาเราแต่ละคน อยู่ในอารมณ์ไหน อาจจะกำลังโอโหใครมา ทะเลาะกับแฟน กับลูก กับเพื่อน หรือกำลังเสียใจ มีหลายอารมณ์เลย ช่างทำผมต้องระมัดระวังให้ดี ไม่ว่าจะเป็นการพูดหรือการแสดงสีหน้าท่าทางต่างๆ เพราะอาจจะทำให้ลูกค้าไม่สบอารมณ์ได้ มันเป็นสิ่งเล็กๆ และละเอียดนะครับ แต่มันสำคัญมากๆ เลยทีเดียว

อีกทางหนึ่ง ช่างทำผมก็เหมือนกัน มีอารมณ์มีความรู้สึก บางวันอาจจะอารมณ์ไม่ดีอยู่ในอารมณ์โกรธ โมโห เสียใจ หรือ อะไรก็แล้วแต่ต่างๆ นา นา หากมาทำงานแล้วยังมีอารมณ์อย่างนั้นอยู่ ไม่ยอมทำอารมณ์ให้นิ่ง ช่างคนนั้นก็จะทำงานออกมาได้ไม่ดี ทำแบบขอไปที ให้เสร็จเร็วๆ จะได้กลับบ้าน สิ่งเหล่านี้ลูกค้านสัมผัสได้นะครับ สีหน้า ท่าทางที่ช่างทำผมแสดงออก ดังนั้น ผมจะย้ำกับพนักงานเสมอว่า ต้องมีวุฒิภาวะทางอารมณ์นะ ต้องควบคุมอารมณ์ให้ได้ พยายามอย่าขึ้นๆ ลงๆ อารมณ์แบบนี้ลูกค้าหายหมดแน่

มีปัญหาอะไรต้องพูดคุยกัน ช่วยกันเคลียร์ปัญหา หารือร่วมกันว่าวันนี้ใครเจออะไร อย่างไรบ้าง และจะจัดการกันอย่างไร ตักเตือนและให้กำลังใจกันภายในสาขา เพื่อให้เขามีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น พร้อมที่จะให้บริการลูกค้าต่อไป

S - Service Mind คือ ต้องมีหัวใจบริการ ประเด็นนี้ผมเชื่อว่าหลายๆ ท่านก็จะเห็นด้วยนะครับว่า ธุรกิจเสริมสวยเป็นธุรกิจบริการ ค่าของบริการมันสูงมากจริงๆ ดังนั้น ชลาชล กรุ๊ป ก็จะบอกพนักงานอยู่เสมอว่า ธุรกิจเราเป็นธุรกิจบริการนะ และเราบริการก็เพื่อที่จะให้ลูกค้าพึงพอใจ และเกิดความประทับใจและกลับมาใช้อีกให้ได้

หัวใจบริการบางทีเราบอกกันไม่ได้หรอกครับ แต่มันจะสะท้อนออกมาในลักษณะของการให้บริการของพนักงานแต่ละคน มีรอยยิ้มต้อนรับลูกค้า อ่อนน้อม สุภาพ ลักษณะคำพูด หรือแม้กระทั่งการแต่งกายของพนักงาน ต้องดูเหมือนว่าเราให้เกียรติลูกค้า และยินดีที่จะให้บริการเขาอยู่เสมอ

ทุกวันนี้ ชลาชล ของเราก็เห็นความสำคัญและพยายามสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าผ่านการบริการของเรา เช่น การมีเสียงเพลง มีทีวี มีหนังสือ trend ผมใหม่ๆ ให้ลูกค้าดู รวมถึงหนังสือ fashion อื่นๆ นอกจากนี้ก็จะมีน้ำดื่มหรือ การสร้างบรรยากาศภายในร้าน ให้ลูกค้าเดินเข้ามาแล้ว รู้สึกชอบ รู้สึกพอใจ เป็นที่พักผ่อนให้กับเขาได้ รวมไปถึงรายละเอียดต่างๆ ในการให้บริการแต่ละขั้นตอนด้วย

A - Active คือ ความกระตือรือร้น เป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งที่ ชลาชล กรุ๊ป เพราะผมเป็นคนที่อยู่เฉยๆ ไม่เป็น คิดได้ทุกวัน ทีมงานใกล้ชิดจะรู้เลยว่า คิดได้ตลอด มี idea โผล่ขึ้นมาตลอด จนคนข้างๆ เขาตามกันไม่ทันเลยทีเดียว แต่สิ่งนี้แหล่ะมันผลักดันให้ผมพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา บอกกับพนักงานเสมอว่า พนักงานทุกคนต้องทำตัวเป็น ambassador ของแบรนด์ ดังนั้น คุณต้องมีความกระฉับกระเฉง ตื่นตัว อยู่ตลอดเวลา ทำให้ลูกค้ามองมาแล้วรู้สึกสดชื่นไปด้วย

นอกจากจะทำให้เราสดชื่น และลูกค้าสดชื่นแล้ว พนักงานก็ต้องกระตือรือร้นที่จะฝึกฝนฝีมือตัวเองและเทคนิคต่างๆ เพื่อให้พร้อมที่จะเติบโตก้าวหน้าต่อไป (โดยเฉพาะช่างสระไดร์ หรือผู้ช่วยช่าง) เพื่อจะได้ก้าวขึ้นมาสู่การเป็นช่างซอยต่อไป ส่วนช่างซอยก็ต้องร่วมกันสร้างบรรยากาศภายในร้านไม่ให้มันอึมครึม ต้องสร้างสีสรรค์ บรรยากาศให้น่าอยู่และสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ ภายในร้านให้มีความสดชื่น กระตือรือร้นและพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าตลอดเวลาด้วย

ส่วนตัวผมแล้ว ชอบไปออกกำลังกาย ชอบตีแบดมินตัน มีก๊วนอยู่เหมือนกัน และเราไปตีกันบ่อยมาก ยิ่งตอนนี้ ไปเจอคอร์ทใหม่ใกล้บ้านมาก ยิ่งไปเล่นบ่อยมากขึ้น ดีครับ มันดีจริงๆ ร่างกายแข็งแรง ไม่ซึมเซา แต่มันจะช่วยให้เราสดชื่น เบิกบานด้วยซ้ำไปครับ

K - Knowledge คือ ความรู้ อันนี้ผมก็ให้ความสำคัญนะครับ เพราะผมเป็นคนชอบเรียนรู ทำให้วงจรการพัฒนาของผมมัน dynamic ตลอดเวลาครับ ซึ่งผมเชื่อว่า HRD หลายๆ ท่านก็คงคิดคล้ายๆ กันนะครับ

สำหรับช่างทำผมแล้ว ก็ต้องหาความรู้ใส่ตัวอยู่เสมอเหมือนกันครับ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ด้านใดก็ตาม ให้รอบรู้ไว้ให้เยอะ เพื่อเราจะสามารถคุยกับลูกค้าได้ ไม่ใช่พอลูกค้าพูดอะไรมาก็ไม่รู้เรื่องอะไร อย่างนี้ก็จะไม่สามารถสร้างอรรถรสในการให้บริการลูกค้าได้ ถึงแม้เราจะไม่รู้เชิงลึก แต่รู้เชิงกว้างไว้ก็ดีนะครับ

ส่วนตัวผมแล้วพอไปเรียนรู้อะไรใหม่ๆ มาจากข้างนอกผมก็มักจะมาถ่ายทอดต่อเสมอ ที่ผ่านมาไปเรียนเรื่อง GRID มา และชอบมาก รู้สึกว่ามันโดน ก็เลยให้ HR เขาจัดให้แต่ละสาขาเวียนเข้ามาเรียนรู้จนครบทุกสาขาเลยทีเดียว พูดเยอะมากเพราะชอบพูด ชอบให้ ชอบสอน มีอะไรใหม่ๆ ก็ชอบแบ่งปันให้ลูกน้อง ตัวเองก็พลอยมีความสุขไปด้วย

ทั้งหมดนี้ ผมก็อยากจะขอฟังทัศนคติของ blogger ด้วยนะครับว่าตัว SOMSAK  ท่านคิดว่าตัวไหนที่ทำได้ยาก หรือ มันสำคัญ มากที่สุด...? เผื่อว่าผมจะได้ความคิดอะไรดีๆ จากท่านครับ

ขอบคุณครับ

SOMSAK





อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 23 (0)
Easy-Esri วันที่ : 11/12/2009 เวลา : 12.24 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/easy-esri

ขอบคุณสำหรับความรู้ ขออนุญาตเอาไปใช้กับทีมงานตัวเองบ้างนะคะ โดยส่วนตัวที่ต้องทำงานบริการ service mind กับ Active เป็นอะไรที่ดูเหมือนง่าย แต่ก็ยากเอาการกับการที่เราต้องพยายาม maintain ให้คงอยู่และพัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ ค่ะ ส่วนที่ยากคงเพราะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับคน เกี่ยวกับบุคลิกภาพ อารมณ์ ซึ่งเราต้องสร้างบรรยากาศและแรงจูงใจอยู่ตลอดเวลาคะ :)

ความคิดเห็นที่ 22 (0)
พันธุ์สังหยด วันที่ : 14/11/2009 เวลา : 01.21 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/sawnoyzi

ยินดีด้วยครับพี่แดง ถูกแล้วครับ
ความพอใจมีราคาที่แพงมาก
เพราะว่าคนเราพอใจกันนั่นแหละ
จึงลงทุนธุรกิจนับล้านบาทกันได้
ถ้าไม่พอใจกัน บาทเดียวก็ไม่ให้ ฮา

ชีวิตผมจะมีโอกาสได้ไปชมสักครั้งไหมนะ

ความคิดเห็นที่ 21 (0)
ครูอ๊อฟ วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 21.31 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/carnival

ทุกอย่างในชีวิตมนุษย์เริ่มต้นที่ตัวเราเองทั้งนั้นครับ
เวลาจบก็จบที่ตัวเราเองครับ ในการบริหารองค์กรสำคัญที่สุดคือใจของเราเองครับ การที่เราจะเป็นผู้นำที่ดีได้ต้องถามตัวเราก่อนครับว่าเราอยากเป็นผู้นำแบบไหนแต่ถ้าถามใจลูกน้องคงจะตอบว่าอยากให้พี่มาอยู๋ในหัวใจของน้องๆๆๆไม่ใช่ผู้นำที่มาแบบมานั่งอยู่บนหัวของลูกน้อง
ผมนับถือความตั้งใจและจริงใจของพี่สมศักดิ์มากครับผมเองก็เป็นพี่ของน้องๆๆๆในบริษัทที่ผมสร้างมากับน้องๆๆๆเกือบ10ปีแล้วครับมีน้องๆๆอยู่ราว50ชีวิต
ส่วนตัวผมผมให้ความสำคัญกับบุคคลที่อยู่ตรงหน้าเสมอและคิดว่าเขาเหล่านั้นคือบุคคล vip ของผมตลอดเวลา และเช่นกันผมได้ให้น้องๆๆๆได้ลองปฏิบัติตามเหมือนกับผม ปฏิบัติกับทุกคนที่อยู่ตรงหน้าแบบvipและเรียนรู้ที่จะทำตนเองให้น่ารักหรือรักตนเองก่อนสิ่งเหล่านี้คือพื้นฐานของการพัฒนาจิตใจของเราครับ
ผมได้ข้อคิดหลายๆๆๆอย่างมากครับจากบทความนี้ขอบคุณที่แบ่งปันสิ่งดีครับ จากใจ

ความคิดเห็นที่ 20 (0)
นายสิบหมื่น วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 15.17 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/namsean
หากแม้นไม่ตายเสียก่อน...ฉันจะคืนสู่รากเหง้าลูกชาวนา

ยากเนาะ..
แต่ละอาชีพความยากง่ายแตกต่างกัน
..
M - Maturity คือ วุฒิภาวะทางอารมณ์
ไม่ว่าอาชีพไหนๆหากขาดตัวนี้ไป
ก็ยากที่จะเติบโตในวิชาชีพนั้นๆครับ

ความคิดเห็นที่ 19 (0)
SukJai วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 13.51 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/ImSukJai
-- SukJai --

หัวข้อน่าสนใจดีนะคะ
ถ้าทำได้แบบนี้ ก็เยี่ยมเลยค่ะ สนุบสนุุนค่ะ

ความคิดเห็นที่ 18 (0)
สายลมที่ผ่านมา วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 13.50 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/swongviggit
“เพียงสัจจะ ชนะได้” (Truth alone triumphs.)  


ความคิดเห็นที่ 17 (0)
somsakonly วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 13.23 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/somsakonly

ขอบคุณทุกความเห็นครับ
และสำหรับความเห็น 16 ขอบคุณมากเช่นกันครับ แสดงว่าตัว S แรกค่อนข้างยากใช่ไหมครับ...

ความคิดเห็นที่ 16 (0)
ไอ้เสือน้อย วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 12.18 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/bravo

ได้ความรู้เพิ่มขึ้นมากมายขอบคุณมากครับ

S : Sincere คือ ความจริงใจ หรือ 3จ.(จริงใจ จริงจัง เจนจัด)

ผมคิดว่าเวลาเข้าไปทำผมในร้านที่แต่งร้านหรูหรา ส่วนมากช่างผมจะคอยขายของอยู่ตลอดเวลาประมาณว่า ผมน้องเสีย สุขภาพผมไม่ค่อยดี ต้องใช้ยาตัวนี้ ครีมตัวนี้บำรุงนะ บอกตามตรงนะครับว่ารำคาญมากและจะไม่ไปใช้บริการร้านนั้นอีกเลย และช่างผมส่วนมากจะมีรายได้ดีค่อนข้างมาก แต่ก็จะมี อีโก้ สูงโดยเฉพาะช่างผมที่มีฝีมือยอดเยี่ยมและมีชื่อเสียง ซึ่งผมคิดว่าช่างผมที่มีฝีมือยอดเยี่ยมจะมีอยู่ในบ้าน ชลาชลกรุ๊ป มากมาย อย่างนี้จะมีความจริงใจ จริงจัง ได้เหรอครับ คุณพี่สมศักดิ์

ความคิดเห็นที่ 15 (0)
soodsaab วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 10.37 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/soodsaab

สวัสดีครับ
ได้ความรู้มากครับ

ความคิดเห็นที่ 14 (0)
ปฐมนิเทศกระเพาะ วันที่ : 04/11/2009 เวลา : 09.18 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/khunfah

ขอบคุณครับพี่ๆเป็นช่างผมแนวหน้า ที่มีความคิดใหม่ๆตลอดครับ มีแนวความคิดชัดเจนนับถือ

ความคิดเห็นที่ 13 (0)
tengpong วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 22.46 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/tengpong

ร้านนี้ชื่อดัง แต่ผมตังไม่พอเข้าร้านครับ

ความคิดเห็นที่ 12 (0)
HRD.Everywhere วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 22.05 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/hrdeverywhere
ไม่จำเป็นต้องกด "Like" ถ้า "นิ้วกับใจไม่ตรงกัน"

สวัสดีครับ

ในความเห็นของผมมองว่าทุกตัวยากพอ ๆ กัน และมันมีสิ่งที่ซ่อนเร้นที่จะทำให้ทุกตัวเกิดหรือไม่นั่นก็คือ ผู้นำ ศรัทธาและใจที่อยากจะทำครับ

ผมมองว่าถ้าชลาชลไม่มีผู้นำที่เป็นตัวอย่างที่ดี ทำให้ลูกน้องรักและศรัทธาเช่นคุณสมศักดิ์ รับรองได้เค้าจะไม่ได้ทำทุกอย่างทั้งหมดด้วยความเต็มใจ และทุกอย่างก็จะไม่เกิดครับ

ความคิดเห็นที่ 11 (0)
Chaos วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 20.27 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/chaos

ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการบริหารเท่าไหร่ แต่อยากมาลงชื่อไว้ อ่านแล้วชื่นชมในความคิดคุณสมศักดิ์ครับ :)

ความคิดเห็นที่ 10 (0)
aree วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 18.37 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/areejang


สวัสดีคะคุณสมศักดิ์ อ่านแล้วถูกใจมากคะ ขออนุญาตแบ่งปันประสบการณ์ของตัวเองนะคะ
การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ สิ่งที่สำคัญคือต้องดูว่าเขาขาดอะไร มีอยู่ 2 สิ่งใหญ่ๆ คือ Will กับ Can คะ
1. Will คือ ความตั้งใจ ความกระตือรือร้น อยากทำ แบบนี้เรียกว่า "มีใจ" คะ
2. Can คือ มีความสามารถ มีทักษะ

ถ้าคนที่อยากทำแต่ไม่มีความสามารถ (Will but cannot do) เราช่วยเขาได้ โดยการฝึกอบรม การพาไปดูงาน การโค้ช ฯลฯ

ตรงกันข้ามกับคนที่มีความสามารถแต่ไม่อยากทำ (Can but not willing to do) อันนี้ยากมากคะ เพราะการบังคับให้คนอื่นทำอะไร คงไม่ใช่เรื่องสนุก เป็นการจัดการเกี่ยวกับทัศนคติของคน

เห็นด้วยคะว่า Sincere ต้องมาก่อนและสำคัญที่สุด เมื่อเรารักในงานและอาชีพที่เราทำ เราจะทำได้ดีและทำด้วยใจ มีแรงจูงใจภายในของตัวเองที่จะทำให้งานที่รับผิดชอบประสบผลสำเร็จคะ

ความคิดเห็นที่ 9 (0)
Easy-Esri วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 18.31 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/easy-esri

เป็นประโยชน์และแนวทางที่ดีมากค่ะ ขอบคุณมากนะคะ

ความคิดเห็นที่ 8 (0)
toondee วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 18.28 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/toondee
เกษียณแล้ว ไปไหน

พี่ก็ไม่กล้าทานค่ะ เก็บไว้สร้างบรรยากาศเท่านั้นค่ะ ติดตามตอนสองนะ ขอบคุณค่ะ

ความคิดเห็นที่ 7 (0)
ratti วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 17.55 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/creative2outing

เห็นด้วยกับข้อคิดที่ปฏิบัติได้จริงทั้งหมดของ SOMSAK นะคะ และรู้สึกดีมาก ๆ ถ้าผู้ดูแลทรงผมของเรายึดหลักนี้ในการทำงาน ขอพูดในฐานะของคนที่ไปตัดผมนะคะ ทุกความหวัง ความใฝ่ฝันของเราฝากไว้กับความเข้าใจของกรรไกรและความรูสึกของช่างตัดผม ทุกครั้งที่เดินเข้าร้านทำผมอยากจะได้รับความรู้สึกแบบนี้กลับมาค่ะ ไม่ใช่เป็นความรู้สึกที่เราตัดสินใจผิดเองที่ทำทรงนี้ เส้นผมเป็นเรื่องละเอียดอ่อนมากกว่าที่จะโดนทิ้งขว้างแบบเดินเข้าไปให้ตัดเองโดยโต้แย้งไม่ได้
ถ้าผู้ดูแลผมทุกท่านนำข้อคิด somsak ไปใช้ ต่อไปคิดว่าคงไม่ได้แค่เดินเข้าร้านตัดผม คงเหมือนได้กลับบ้านที่มีคนใส่ใจดูแลเราเราด้วยความชำนาญและจริงใจเหมือนคนในครอบครัวนะคะ
เห็นด้วยและจะหยิบยืมไปปฏิบัติในงานของเราเองเช่นกันค่ะ ขอบคุณค่ะ

ความคิดเห็นที่ 6 (0)
toondee วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 15.52 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/toondee
เกษียณแล้ว ไปไหน

ต้องยกนิ้วให้ในความช่างคิดค่ะ มีเหตุผลจริงๆ

ความคิดเห็นที่ 5 (0)
ทิวสน วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 15.45 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/tewson
ทิวสน ชลนรา

ขอโืทษครับ

เคาะคีย์บอร์ดผิดตัว จะพิมพ์ว่า

"ตัวอักษร" ครับ

ความคิดเห็นที่ 4 (0)
ทิวสน วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 15.44 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/tewson
ทิวสน ชลนรา

เพียงตัวอักษณ จากชื่อคุณสมศักดิ์

S.O.M.S.A.K.

ใคร่ครวญไปทีละตัวอีกษร

อ่านจบ ได้ข้อคิดดีๆ เยอะมากครับ

ขอบคุณครับ

ความคิดเห็นที่ 3 (0)
ลูกเสือหมายเลข9 วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 14.46 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/chai
<<==แวะไปทัก..แล้วคุณจะรักหนุ่มคนนี้

ขอบคุณมากครับ

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
nilsamai วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 13.20 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/nilsamai
.

อ่านด้วยความชื่นชมค่ะ
คงทำไม่ยากถ้าใจพร้อมจะทำแล้วนะคะ
และดูเหมือนสำคัญทุกข้อที่กล่าวมาประกอบเข้าด้วยกัน
ทั้งข้อเขียนก็มีแง่คิดมากมาย
เยี่ยมจริงๆค่ะ +1

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
soonthorn วันที่ : 03/11/2009 เวลา : 13.01 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/soonthorn-filmkayab
    Life+Bright  ชีวิต...งดงามเสมอ  

หวัดดีครับ
O ok ด้วยความรู้ อ่านแล้วเก็บได้อะไรมากมายครับ
ขอขอบคุณที่แนะนำความรู้มาฝากครับ

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน