• วันดีเสมอ
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : yutthawinai@peopledynamic.co.th
  • วันที่สร้าง : 2010-02-22
  • จำนวนเรื่อง : 140
  • จำนวนผู้ชม : 676578
  • ส่ง msg :
  • โหวต 225 คน
ยุทธวินัย โชติจิรชยา
"โลก ปรับเปลี่ยนหมุนวน...คน แยบยลความคิด...ชีวิต จึงต้องเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด"
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/yutthawinai
วันอังคาร ที่ 22 กุมภาพันธ์ 2554
Posted by วันดีเสมอ , ผู้อ่าน : 2293 , 07:25:40 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 5 คน

      ผมเคยเขียนชื่นชมการให้บริการของพนักงาน K-Bank มาแล้วครั้งหนึ่ง (คลิ๊ก)         ในครั้งนั้น ระดับการให้บริการที่เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า ที่เรียกว่า "ความรู้สึกผูกพัน" หรือ "Engagement" ระหว่าง K-Bank ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ กับ ผมซึ่งเป็นผู้ใช้บริการ ถือได้ว่าอยู่ในระดับ "ประทับใจ" (Delight)           การวัด Engagement ระหว่างลูกค้า และผู้ให้บริการแบ่งเป็น 3 ระดับ คือ ........ระดับพื้นฐานที่ส....

อ่านต่อ


/1
Walk Rally ตอน Dynamic Team for Success

สนใจจัดกิจกรรม walk rally ติดต่อที่ 087-056-4448

View All
<< กุมภาพันธ์ 2011 >>
อา พฤ
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28          



[ Add to my favorite ] [ X ]


หลักสูตรที่ท่าน อยากเข้าอบรม หรืออยากส่งบุคลากรในองค์กรของท่านเข้าอบรมมากที่สุด
Innovative Leadership
22 คน
Competency ภาคปฏิบัติเพื่อพัฒนาบุคลากร
5 คน
ปั้นวิทยากรการพัฒนาบุคคลิกภาพอย่างมืออาชีพ
9 คน
การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความสำเร็จ
26 คน
สุดยอดหัวหน้างาน ที่องค์กรปรารถนา
33 คน

  โหวต 95 คน