• zzzpeterzzz
  • ranking : สมาชิกทั่วไป
  • email : zzzpeterzzz@hotmail.com
  • วันที่สร้าง : 2009-09-09
  • จำนวนเรื่อง : 39
  • จำนวนผู้ชม : 117368
  • ส่ง msg :
  • โหวต 49 คน
zzzpeterzzz (Knowledge Sharing Center)
เพื่อเปิดโลกการเรียนรู้ แต่ยังคงความสนุก และสาระมีประโยชน์ เพื่อการแลกเปลี่ยนและต่อยอดความคิด
Permalink : http://oknation.nationtv.tv/blog/zzzpeterzzz
วันอังคาร ที่ 29 กันยายน 2552
Posted by zzzpeterzzz , ผู้อ่าน : 1042 , 00:54:19 น.  
หมวด : การศึกษา

พิมพ์หน้านี้
โหวต 0 คน

Date 29 Sep 2009
Performance Management กับ ช่างตัดผม

สวัสดีกันอีกครั้งครับ จากที่ฝากเรื่องเอาไว้ว่าเราจะได้พูดคุยกันเรื่อง Performance Management  กับ ช่างตัดผม

เอาหล่ะครับ.....เรื่องราวนี้ไม่ใกล้ ไม่ไกล ก็คือเกิดกับผมเอง มันทำให้ผมคิดและสะท้อนถึงเรื่อง Performance ขึ้นมาจับใจ (อย่างที่อาจารย์ รศ. จิรประภา อัครบวร ได้สอนไว้)

วันเสาร์หลังจากที่เหน็ดเหนื่อยจากการทำงานมาตลอดสัปดาห์ วันนี้อยากหล่อกับเขาสักหน่อย เดินเข้าร้านตัดผม (ขอสงวนชื่อร้านครับ)  ผมมาหยุดหน้าทางเข้าร้าน ซึ่งประทับประดาไปด้วยสติกเกอร์หลากหลาย ทั้งบริการที่ทางร้านมี ราคาที่ดึงดูดและไม่แพง พร้อมกับรางวัลชนะเลิศทางด้านการแต่งผม อันชักชวนให้เราอยากจะเข้าไปจัดการกับผมรุงรังของเราเต็มแก่

พนักงานต่างเข้ามาต้อนรับและสอบถามว่า  "ตัดกับอาจารย์ เอ. หรือเปล่าคะ มีช่างประจำไม๊" 
"เอ่อ....ไม่ครับ" ผมตอบ  ในพลันนึก "หัวแค่นี้ต้องถึงกับมีช่างประจำด้วยหร๋อ ทำยังกับรถเข้าอู่"

.....ระหว่างรอหยิบหนังสือ อาจารย์ไชยยศ ปั้นสกุลไชย เรื่อง INNOVATIVE TRAINER วิทยากรนอก[กรอบ] มาอ่านรอ.....

ไม่นานช่างสาววัยกลางคนส่งยิ้มพร้อมจัดการให้เราสระผม พร้อมรอลงกรรไกร ....ในใจเรานึกว่า ได้หล่อสะที.....
"บอกช่างว่าผมชอบตัดข้างๆสูงน่ะครับ" พลันวางหนังสือที่หยิบมาไว้หน้ากระจก (หันหน้าปกขึ้นพอได้เห็นตัวการ์ตูน อาจารย์ไชยยศ กอดอก ใส่แว่น  ยิ้มมุมปาก จนตาปิด..... )


อาการเพลินระหว่างตัดผมเริ่มเข้ามา ....  ใช่ครับ ผมนั่งหลับตา คิดโน้นนี่ จนแอบงีบไปพักหนึ่ง .... ด้วยความวางใจ
สักพักพอได้สติก็ตื่นมาลืมตา.... 

......วูบแรกคิดว่า ไอ้เณรที่ไหนมานั่งหน้ากระจก....!  นั่นคือเราเองนิหนา...!


ปากพลันบอกช่างว่า "พี่ครับพอเถอะครับ ผม (เส้นผม) ไม่มีเหลือแล้ว  ผมทำผมตั้งๆแบบคนอื่นไม่เป็นครับพี่...."
พลันรีบจับหนังสือที่ติดมาคว่ำหน้าลงทันที ไม่วายเจอรูปอาจารย์ไชยยศที่ปกหลัง ชี้นิ้วขึ้นฟ้า เหมือนจะบอกเป็นนัยว่า.... หล่อเหมือนพี่เลยน้อง (ผมสั้นเหมือนอาจารย์แป๊ะ) .......  หนังสือเขาแรงจริงๆ

ภาพที่ 1 ผมสั้นแบบว่าไม่เคยสั้นแบบนี้มาก่อน T T (เกือบล้าน)

ภาพที่ 2 ก่อนตัด (อาทิตย์ก่อน)


มาถึงตรงนี้หลายคนคงงงว่าเกี่ยวอะไรกับเรื่อง Performance Management
อยากให้ทุกคนมองเห็นภาพตามดังนี้ครับ หลายครั้งที่เราเป็นหัวหน้า
เหมือนผมเดินเข้าไปบอกช่างตัดผมแบบลวกๆว่าต้องการ  "ผมข้างๆสั้น" และไม่ได้บอกว่าอยากให้เป็นทรงอย่างไร
ที่สำคัญเหมือนผมเป็นหัวหน้าที่หลับหูหลับตา แล้ววางใจ ไม่ได้มีการมองหรือติดตามผล
มาพบอีกทีก็เมื่อผลงานเสร็จสิ้นออกมา  ........

ถ้าเป็นสมัยก่อนผมเคยรู้สึก โกรธช่างตัดผม (แต่ไม่แสดงออก กลัวไม่เหลือหัวให้ตัด)
แต่ว่าตอนนี้เราเข้าใจ ว่าเป้าของเราไม่ชัดเอง แล้วเราก็ไม่ติดตามผลด้วย
หากเราต่อว่า ก็เหมือนเราว่าลูกน้องของเราว่าทำงานไม่ดี ทั้งที่เราไม่กำหนดความคาดหวังให้ชัด

แล้วคุณเคยเป็นหัวหน้าที่บอกไม่ชัด  ไม่ติดตามผล  สุดท้ายยังลงที่ลูกน้องหรือเปล่า ลองดูการตัดผมของผมครั้งนี้แล้วคุณจะเข้าใจว่าการเป็นหัวหน้าต้องทำอย่างไรนะครับ

ขอบคุณครับ

ทิ้งท้าย
สรุปเนื้อหาเกี่ยวกับการประเมินผลงาน (อย่างสั้น)
1. ตั้งเป้าหมายให้ชัด  ทั้ง เป้าหมาย (KPI) และ พฤติกรรมที่องค์การหรือหน่วยงานคาดหวัง
2. กระบวนการตั้งเป้าหมาย ต้องเน้นการสื่อสาร ให้เข้าใจว่าหัวหน้าคาดหวังอะไร ลูกน้องทราบความคาดหวังของเราหรือไม่
แล้วหากทำออกมาแล้วเทียบแล้วอย่างไรเรียกว่าดี อย่างไรเรียกว่าดีมาก หรือว่าต้องปรับปรุง ควรระบุให้ชัด
3. ระหว่างทางมีการติดตาม และแก้ไข  อย่ารอจนถึงปลายทาง อาจจะใช้วิธีการติชม บอกเป็นระยะว่าสิ่งใดลูกน้องทำได้ดี สิ่งใดที่ไม่ดี
4. ประเมินผลงาน ว่าเป็นไปตามที่ตกลงหรือไม่
5. จากนั้นก็ให้รางวัล (Reward)
แล้วรับรองว่างานของท่านจะเป็นไปตามเป้าที่ท่านหวัง  ความรู้สึกของท่านและลูกน้องจะดี

อย่าลืมว่าความเชื่อมโยงของระบบการประเมินผล ควรเชื่อมโยงกับเป้าหมายใหญ่ขององค์การส่งต่อมายังหน่วยงาน และรายบุคคลตามลำดับ
และระบบการประเมินผลงานสามารถนำใช้ทั้งในเรื่องของการพัฒนาอบรม  การทำเรื่องค่าตอบแทนและเงินรางวัล รวมถึงการพัฒนาเส้นทางอาชีพได้อีกด้วย




อ่านความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 13 (0)
airmilly วันที่ : 03/10/2009 เวลา : 12.53 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/airmilly

ตกผลึกแล้วค่ะ

ความคิดเห็นที่ 12 (0)
จุดเริ่มต้น วันที่ : 01/10/2009 เวลา : 17.08 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/paksuwanna

เขียนดีจังค่ะ อ่านตอนแรกนั่งขำอยู่คนเดียว ฮา ฮา ฮา และเป็นการยกตัวอย่างเปรียบเทียบให้เห็นภาพเรื่องการบริหารหัวหน้ากับลูกน้อง การมอบหมายสั่งงานและสุดท้ายPerformance ออกมาอย่างไร เขียนสนุกได้สาระดีด้วยชอบๆ
Note : ผลลัพธ์ที่ออกจากหลักฐานจากภาพออกมาดูดีหล่อขึ้น และที่สำคัญ ดูเด็กขึ้นด้วยนะจริงๆ ไม่จิงโจ้ ไม่เชื่อ blogger ท่านอื่นช่วยลงความเห็นด้วยนะคะ

ความคิดเห็นที่ 11 (0)
ลาดพร้าวซอยสิบสอง วันที่ : 30/09/2009 เวลา : 11.25 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/thairesearch2539

เห็นบล็อกนี้จากบล็อกน้องเบญจ์เลยแวะมาทักทายค่ะ มาดูความสัมพันธ์ของ Performance Management กับช่างตัดผม แล้วพบว่า อย่างไรก็ตาม นับว่าเป็น Happy Ending ได้คะ หลังตัดหล่อกว่าก่อนตัดค่ะ หลังตัดหน้าจะประมาณ 20 ปีบริบูรณ์ แต่ก่อนตัดรู้สึกจะเกิน 25 ปีนะคะ

ความคิดเห็นที่ 10 (0)
zzzpeterzzz วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 22.44 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/zzzpeterzzz

คงได้อ่านเร็วๆนี้นะครับ : )

ความคิดเห็นที่ 9 (0)
Pro.Trainer วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 21.38 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/chaiyospun

แนวการเขียนเข้าท่าดีนะครับคุณปีเตอร์ ไม่ค่อยได้อ่านแบบนี้บ่อยนัก เดาทางไม่ถูก แต่พออ่านจบแล้วโอเคเลย ขอบคุณมากครับที่อุดหนุนหนังสือผม ตอนนี้กำลังตรวจปรู๊ฟต้นฉบับเล่มสองอยู่ครับ

ความคิดเห็นที่ 8 (0)
monotone วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 19.35 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/normalcode
 ยิ่งให้ยิ่งได้ ยิ่งหวงยิ่งอด 

ยังดีที่เขาไม่ตัดข้างๆ แบบรองทรงสูง คงจะโกร๋นกว่านี้

บางทีลูกค้าก็บอกทรงไม่ถูก อยากได้อย่างหนึ่ง แต่ไปบอกช่างอย่างหนึ่ง

รองทรง รองทรงสั้น รองทรงสูง หรือซอยสั้น ไม่เหมือนกัน

ช่างก็ต้องเดาใจลูกค้าด้วยเหมือนกัน บางทีถ้าต้องตัดออกเยอะต้องถามให้แน่ใจ

คิดว่าอาจารย์ปีเตอร์คงจะตัดแค่รองทรงธรรมดา ผมด้านบนตัดพอหวีได้

ทรงที่ตัดมาคงไม่ต้องหวี ก็น่าจะดีเหมือนกันเนอะ


ความคิดเห็นที่ 7 (0)
philharmonics วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 16.06 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/philharmonics
ฟั่นเฟือนคือการทำสิ่งเดิมซ้ำๆแต่คาดหวังผลลัพธ์ใหม่ๆ

สวัสดีครับอาจารย์ปีเตอร์ (เรียกตามพี่นกหน่อย)ขอบคุณที่แวะไปอ่านนะครับ

สำหรับเรื่องก่อนหน้านี้ ให้คลิ๊กที่เครื่องหมาย > ตรงเดือนเพื่อเดินหน้าถอยหลังตามเดือนครับผม

ความคิดเห็นที่ 6 (0)
philharmonics วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 09.54 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/philharmonics
ฟั่นเฟือนคือการทำสิ่งเดิมซ้ำๆแต่คาดหวังผลลัพธ์ใหม่ๆ

เห้นด้วยกับจ่า ทรงใหม่ไฉไลกว่าเดิมครับ
ปล.หนังสือเขาดีจริงๆนะ

ความคิดเห็นที่ 5 (0)
zzzpeterzzz วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 09.22 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/zzzpeterzzz

พี่หน่อย ---> กลัวลงไม่ทันตามสัญญา เพราะว่าวันนี้จะยุ่งเล็กน้อยครับ

ความคิดเห็นที่ 4 (0)
blog_SontanaClub วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 08.22 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/sontana

อาจารย์ปีเตอร์ ไม่หลับไม่นอนเหรอจ้า
เขียนได้สนุก เห็นภาพเชื่อมโยงชีวิตจริงกับทฤษฏี ทำให้เข้าใจง่ายขึ้นเลยคะ

ความคิดเห็นที่ 3 (0)
zzzpeterzzz วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 01.20 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/zzzpeterzzz

โชคดีครับ ที่เหลือความหล่อไว้บ้างนะครับ ตื่นช้าอีกหน่อยผมได้บวชแน่

ความคิดเห็นที่ 2 (0)
จ่าจินต์ วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 01.20 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/jawee
@..จ่าจินต์...ตำรวจบ้าบุญ..เล่ม 2...คลอดแล้วครับ..พิมพ์จำนวนจำกัด..@

ขอเป็นเพื่อนบ้านด้วยคนนะครับ.
.เผื่อจ่ามาเคาะประตูบ้านยามดึก..
ขายหนังสือครับ..

ความคิดเห็นที่ 1 (0)
จ่าจินต์ วันที่ : 29/09/2009 เวลา : 01.18 น.
http://oknation.nationtv.tv/blog/jawee
@..จ่าจินต์...ตำรวจบ้าบุญ..เล่ม 2...คลอดแล้วครับ..พิมพ์จำนวนจำกัด..@

จ่าว่าผมสั้น
ก็โอเคนะครับผม..
ดูแลสุขภาพด้วยครับ..

แสดงความคิดเห็น


ถึง บล็อกเกอร์ ทุกท่าน โปรดอ่าน
   ด้วยทาง บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน) ได้ติดต่อขอความร่วมมือ มายังเว็บไซต์และเว็บบล็อกต่าง ๆ รวมไปถึงเว็บบล็อก OKnation ห้ามให้มีการเผยแพร่ผลงานอันมีลิขสิทธิ์ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ บนเว็บ blog โดยกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ห้ามทำ และสามารถทำได้ ดังนี้
ห้ามทำ
- การใส่ผลงานเพลงต้นฉบับให้ฟัง ทั้งแบบควบคุมเพลงได้ หรือซ่อนเป็นพื้นหลัง และทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือ copy code คนอื่นมาใช้
- การเผยแพร่ file ให้ download ทั้งที่อยู่ใน server ของคุณเอง หรือฝากไว้ server คนอื่น
สามารถทำได้
- เผยแพร่เนื้อเพลง ต้องระบุชื่อเพลงและชื่อผู้ร้องให้ชัดเจน
- การใส่เพลงที่ร้องไว้เอง ต้องระบุชื่อผู้ร้องต้นฉบับให้ชัดเจน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดปฎิบัติตาม มิเช่นนั้นทางบริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ จะให้ฝ่ายดูแลลิขสิทธิ์ ดำเนินการเอาผิดกับท่านตามกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์
OKNATION



กฎกติกาการเขียนเรื่องและแสดงความคิดเห็น
1 การเขียน หรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ ต้องไม่หมิ่นเหม่ หรือกระทบต่อสถาบันชาติ ศาสนา และพระมหากษัตริย์ หรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ
2. ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่นในทางเสียหาย หรือสร้างความแตกแยกในสังคม กับทั้งไม่มีภาพ วิดีโอคลิป หรือถ้อยคำลามก อนาจาร
3. ความขัดแย้งส่วนตัวที่เกิดจากการเขียนเรื่อง แสดงความคิดเห็น หรือในกล่องรับส่งข้อความ (หลังไมค์) ต้องไม่นำมาโพสหรือขยายความต่อในบล็อก และการโพสเรื่องส่วนตัว และการแสดงความคิดเห็น ต้องใช้ภาษาที่สุภาพเท่านั้น
4. พิจารณาเนื้อหาที่จะโพสก่อนเผยแพร่ให้รอบคอบ ว่าจะไม่เป็นการละเมิดกฎหมายใดใด และปิดคอมเมนต์หากจำเป็นโดยเฉพาะเรื่องที่มีเนื้อหาพาดพิงสถาบัน
5.การนำเรื่อง ภาพ หรือคลิปวิดีโอ ที่มิใช่ของตนเองมาลงในบล็อก ควรอ้างอิงแหล่งที่มา และ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่สิ่งที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบหรือวิธีการใดก็ตาม 6. เนื้อหาและความคิดเห็นในบล็อก ไม่เกี่ยวข้องกับทีมงานผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซต์ โดยถือเป็นความรับผิดชอบทางกฎหมายเป็นการส่วนตัวของสมาชิก
คลิ้กอ่านเงื่อนไขทั้งหมดที่นี่"
OKnation ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบล็อก ลบเนื้อหาและความคิดเห็น ที่ขัดต่อความดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ต่อเจ้าของบล็อกและเจ้าของความคิดเห็นนั้นๆ
   

กลับไปหน้าที่แล้ว กลับด้านบน

<< กันยายน 2009 >>
อา พฤ
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      



[ Add to my favorite ] [ X ]


อยากได้ใครมานำประเทศ...
1 คน

  โหวต 1 คน